具体描述
《连锁企业信息管理系统(含卖场管理信息系统实训参考图解手册)》以高职高专学生为主要教学对象，在讲授理论知识的同时，注重对其实际应用能力的培养和岗位技能的训练，运用大量实例说明连锁企业信息系统的管理及使用方法，便于学生在实际工作中应用。作为连锁经营管理专业的教材之一，在介绍连锁企业信息管理系统的概念与特点、类型与模式等知识和概念的基础上，系统介绍了连锁企业的总部信息管理系统、物流信息系统以及门店信息系统等连锁企业实际运营中所需的信息管理知识。《连锁企业信息管理系统(含卖场管理信息系统实训参考图解手册)》内容浅显易懂，专业知识新颖、系统和实用；在介绍基础理论的同时，插入了大量紧扣理论和实际的企业案例，有助于教师的教学和学生的学习。《连锁企业信息管理系统(含卖场管理信息系统实训参考图解手册)》可作为高职高专院校连锁经营管理专业及其他经管类专业的教材，可作为连锁企业经营与管理人员的参考用书和企业培训教材。
“连锁企业信息管理系统”是一本旨在全面解析和指导读者如何利用现代化的信息管理工具提升企业运营效率的重要著作。这本书以深入浅出的方式介绍了企业在面对快速变化市场环境时，需要掌握的核心理念和实践方法。内容涵盖从业务流程优化到数据处理、用户培训以及系统维护等多个方面，为读者提供了一套完整且实用的操作指南。 书中的一章详细讲解了信息管理系统的基本架构和功能模块，帮助读者理解其组成部分如何协同工作，实现对企业数据的高效管理。这部分内容不仅强调系统各个功能之间的关系，也结合实际案例说明了这些技术在真实企业中的应用场景。通过这种方式，读者能够更清晰地认识到信息系统对企业决策和运营透明度的重要性。 在数据管理章节，作者深入探讨了如何收集、存储和分析大量的业务数据，以支持科学的决策制定。这一部分特别注重强调数据质量与安全的重要性，介绍了一些先进的数据处理技术，并提供了如何通过系统优化来提高数据利用率的实用建议。读者将在这部分获得宝贵的知识，不仅能掌握理论，还能切实应用于日常工作。 关于用户界面和操作指南，这一章节详细阐述了不同岗位员工在使用信息系统时应遵循的标准操作流程，帮助企业缩小技术与管理之间的差距，提升整体工作效率。书中还提供了一系列适用于各类业务场景的操作技巧，从简单的数据导入到复杂的报表生成，均有详细说明，为读者提供了从入门到高级使用的全面指引。 此外，本书还特别关注员工培训的重要性，通过系统化的培训课程和实用教程，使读者能够迅速提升团队的信息化处理能力。这一部分强调教育与实践相结合的重要性，帮助企业培养具备高素质操作技能的人才，为长远发展奠定基础。 在案例分析部分，书以真实企业的成功经验为依据，通过具体案例展示信息管理系统在不同行业中的实际应用效果。这不仅增强了读者对理论知识的理解，也让他们能够从中获取灵感和可复用的解决方案。通过这些详细的说明，整个过程显得既科学又贴近实践。 总体而言，这本书以结构清晰、内容丰富的方式系统阐述了连锁企业信息管理系统的重要性及其应用方法，全面提升读者在企业数字化转型中的能力。这是一份对任何希望掌握现代信息管理技术、提升业务效率和竞争力的宝贵资源。书中不仅涵盖了理论知识，还提供了大量实用的操作指南，使得每一位读者都能从中获得切实的价值。
作者简介
目录信息
序
前言
第一章 连锁企业信息管理概述
案例导入 连锁企业看重信息管理
第一节 信息管理基础
一、信息概述
二、企业市场信息及其功能
三、市场信息收集的渠道
第二节 信息系统
一、系统的基本概念
二、信息系统的概念
三、企业营销信息系统的构成
第三节 信息管理
一、信息管理的概念
二、信息管理的目标和任务
三、信息管理的发展过程
第四节 连锁经营企业信息管理的内容
一、企业市场营销信息系统的基本构成
二、营销信息管理系统的开发与应用
三、连锁企业信息管理系统
小结
复习思考题
案例分析
基于因特网的中小型连锁零售企业信息管理解决方案
第二章 连锁企业信息管理系统开发
案例导入 项目规划为何难以继续
第一节 连锁企业信息系统开发方式
一、自主开发信息系统
二、购买成品软件建设系统平台
三、合作开发
第二节 连锁企业信息系统的开发方法
一、生命周期法
二、原型法
三、连锁企业信息系统的分析与设计
第三节 系统文档的编制
一、文档及其编制原则
二、信息系统文档的作用与类型
三、国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南》
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
中国连锁企业信息化的九大死结
第三章 连锁企业信息管理系统
案例导入 连锁零售业物流配送现状分析
第一节 连锁企业总部信息管理系统
一、连锁总部信息管理系统的基本功能
二、总部业务流程
第二节 连锁企业分店信息管理
一、连锁门店管理信息系统的基本功能
二、连锁门店管理信息系统的业务流程
第三节 连锁企业配送中心信息管理
一、配送中心管理信息系统的基本功能
二、配送中心管理信息系统的作业流程
第四节 第三方物流系统管理
一、第三方物流管理模型(案例)
二、第三方物流的管理信息系统
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
医药连锁配送中心的构建实例
第四章 连锁企业前台销售及其管理
案例导入 广州惟美网络科技有限公司POS连锁管理系统
第一节 前台管理概述
一、前台营业POS系统概述
二、前台销售系统
第二节 门店POS系统
一、前台系统的功能及特点
二、系统的基础维护
三、前台POS收银系统基本操作
第三节 前台信息管理
一、前台信息管理功能设置及操作方式
二、连锁门店收银岗位工作规范
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
贝贝康母婴连锁店应用cylan(赛蓝)VPN实现各店互连
第五章 连锁企业后台管理业务流程
案例导入 连锁企业信息管理系统的设计
第一节 进货管理
一、订货
二、验货入库
三、退货
第二节 物流管理
一、采购管理
二、库存管理系统
三、运输配送管理系统
第三节 营运管理
一、营销管理
二、财务管理
三、内部资料管理
第四节 战略管理
一、战略管理概述
二、连锁企业战略定位
三、连锁企业战略选择
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
成都红旃超市实时后台管理系统案例
第六章 连锁企业后台决策与网络支持管理
案例导入 速达远程连锁流通企业解决方案
第一节 后台决策支持管理
一、系统的设计目的
二、实施手段及方法
三、后台人员组成及要求
第二节 连锁企业中的网络支持
一、门店网络系统结构
二、配送中心网络系统结构
三、通信方式
第三节 POS机的使用与维护
一、商业POS系统概述
二、收银机的类型
三、收银机的工作环境
四、收银机的故障处理
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
“宜家”的背后
第七章 商品编码技术
案例导入 RFID将掀零售物流业风暴
第一节 商品编码概述
一、商品编码的含义与作用
二、商品编码方法
三、商品编码的管理标准与原则
第二节 商品编码分类
一、商品编码分类概述
二、商品分类的意义及要求
三、商品分类的方法
四、商品分类的编码
第三节 条形码技术
一、EAN·UCC系统概述
二、条形码概述
三、条形码术语和应用
四、条形码的分类
第四节 电子标签
一、电子标签概述
二、RFID的分类
三、RFID的应用
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
联合利华的托盘管理
第八章 电子商务简介
案例导入 电子商务的发展前景
第一节 电子商务的概念
一、什么是电子商务
二、电子商务的分类
三、电子商务的系统结构
第二节 电子商务的相关技术问题
一、安全技术
二、两则协议
三、一个规范
第三节 电子商务的相关经济问题
一、经济力量和电子商务
二、交易成本
三、市场和等级制度
四、电子商务的作用
五、电子商务解决方案服务商
第四节 电子商务给企业的冲击和机会
一、传统商务
二、电子商务
三、国际电子商务
四、电子商务带来的冲击与机会
五、电子商务的竞争优势
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
连锁企业触摸有声电子商务
参考文献
· · · · · · (收起)
前言
第一章 连锁企业信息管理概述
案例导入 连锁企业看重信息管理
第一节 信息管理基础
一、信息概述
二、企业市场信息及其功能
三、市场信息收集的渠道
第二节 信息系统
一、系统的基本概念
二、信息系统的概念
三、企业营销信息系统的构成
第三节 信息管理
一、信息管理的概念
二、信息管理的目标和任务
三、信息管理的发展过程
第四节 连锁经营企业信息管理的内容
一、企业市场营销信息系统的基本构成
二、营销信息管理系统的开发与应用
三、连锁企业信息管理系统
小结
复习思考题
案例分析
基于因特网的中小型连锁零售企业信息管理解决方案
第二章 连锁企业信息管理系统开发
案例导入 项目规划为何难以继续
第一节 连锁企业信息系统开发方式
一、自主开发信息系统
二、购买成品软件建设系统平台
三、合作开发
第二节 连锁企业信息系统的开发方法
一、生命周期法
二、原型法
三、连锁企业信息系统的分析与设计
第三节 系统文档的编制
一、文档及其编制原则
二、信息系统文档的作用与类型
三、国家标准《计算机软件产品开发文件编制指南》
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
中国连锁企业信息化的九大死结
第三章 连锁企业信息管理系统
案例导入 连锁零售业物流配送现状分析
第一节 连锁企业总部信息管理系统
一、连锁总部信息管理系统的基本功能
二、总部业务流程
第二节 连锁企业分店信息管理
一、连锁门店管理信息系统的基本功能
二、连锁门店管理信息系统的业务流程
第三节 连锁企业配送中心信息管理
一、配送中心管理信息系统的基本功能
二、配送中心管理信息系统的作业流程
第四节 第三方物流系统管理
一、第三方物流管理模型(案例)
二、第三方物流的管理信息系统
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
医药连锁配送中心的构建实例
第四章 连锁企业前台销售及其管理
案例导入 广州惟美网络科技有限公司POS连锁管理系统
第一节 前台管理概述
一、前台营业POS系统概述
二、前台销售系统
第二节 门店POS系统
一、前台系统的功能及特点
二、系统的基础维护
三、前台POS收银系统基本操作
第三节 前台信息管理
一、前台信息管理功能设置及操作方式
二、连锁门店收银岗位工作规范
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
贝贝康母婴连锁店应用cylan(赛蓝)VPN实现各店互连
第五章 连锁企业后台管理业务流程
案例导入 连锁企业信息管理系统的设计
第一节 进货管理
一、订货
二、验货入库
三、退货
第二节 物流管理
一、采购管理
二、库存管理系统
三、运输配送管理系统
第三节 营运管理
一、营销管理
二、财务管理
三、内部资料管理
第四节 战略管理
一、战略管理概述
二、连锁企业战略定位
三、连锁企业战略选择
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
成都红旃超市实时后台管理系统案例
第六章 连锁企业后台决策与网络支持管理
案例导入 速达远程连锁流通企业解决方案
第一节 后台决策支持管理
一、系统的设计目的
二、实施手段及方法
三、后台人员组成及要求
第二节 连锁企业中的网络支持
一、门店网络系统结构
二、配送中心网络系统结构
三、通信方式
第三节 POS机的使用与维护
一、商业POS系统概述
二、收银机的类型
三、收银机的工作环境
四、收银机的故障处理
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
“宜家”的背后
第七章 商品编码技术
案例导入 RFID将掀零售物流业风暴
第一节 商品编码概述
一、商品编码的含义与作用
二、商品编码方法
三、商品编码的管理标准与原则
第二节 商品编码分类
一、商品编码分类概述
二、商品分类的意义及要求
三、商品分类的方法
四、商品分类的编码
第三节 条形码技术
一、EAN·UCC系统概述
二、条形码概述
三、条形码术语和应用
四、条形码的分类
第四节 电子标签
一、电子标签概述
二、RFID的分类
三、RFID的应用
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
联合利华的托盘管理
第八章 电子商务简介
案例导入 电子商务的发展前景
第一节 电子商务的概念
一、什么是电子商务
二、电子商务的分类
三、电子商务的系统结构
第二节 电子商务的相关技术问题
一、安全技术
二、两则协议
三、一个规范
第三节 电子商务的相关经济问题
一、经济力量和电子商务
二、交易成本
三、市场和等级制度
四、电子商务的作用
五、电子商务解决方案服务商
第四节 电子商务给企业的冲击和机会
一、传统商务
二、电子商务
三、国际电子商务
四、电子商务带来的冲击与机会
五、电子商务的竞争优势
小结
复习思考题
实训项目
案例分析
连锁企业触摸有声电子商务
参考文献
· · · · · · (收起)
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