酒店保安部精細化管理與服務規範在線電子書 pdf 下載 txt下載 epub 下載 mobi 下載 2024

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袁照烈作者

人民郵電

譯者

2009-3 出版日期

179 頁數

25.00元價格

叢書系列

9787115197313 圖書編碼

酒店保安部精細化管理與服務規範在線電子書圖書標籤: 酒店

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發表於2024-08-07

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酒店保安部精細化管理與服務規範在線電子書用戶評價

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酒店保安部精細化管理與服務規範在線電子書著者簡介

第一章崗位設置與崗位職責第一節保安部服務事項與崗位設置一、保安部服務事項二、保安部崗位設置第二節保安部目標分解與崗位職責一、保安部目標分解與績效考核二、保安部經理崗位職責與目標考核三、保安部副經理崗位職責與目標考核四、內保主管崗位職責與目標考核五、消防主管崗位職責與目標考核六、外保主管崗位職責與目標考核第三節保安部精細化管理製度設計一、酒店安全管理製度二、保安工作管理製度三、酒店用火管理製度四、酒店防火管理細則五、酒店安全檢查管理製度六、酒店消防安全管理製度七、保安業務培訓管理規定八、保安裝備使用管理製度九、外來單位進店施工安全管理製度第二章保安部辦公室精細化管理第一節辦公室崗位職責與績效目標一、辦公文員崗位職責與目標考核二、職工通道保安員崗位職責與目標考核第二節辦公室工作程序與關鍵問題一、對講機收發程序與關鍵問題二、接受客人報案程序與關鍵問題三、酒店備用鑰匙領還程序與關鍵問題四、職工通道保安員查包程序與關鍵問題五、職工通道保安員查證程序與關鍵問題六、處理店內一般安全事故的工作程序與關鍵問題第三節辦公室服務標準與服務規範一、緊急疏散處理規範二、特彆保安工作標準三、突發事件處理規範四、保安員對客服務標準五、保安員警械使用規範六、保安員對講機使用規範七、保安員宿捨內務管理規範八、保安員值班用品管理規範九、職工通道保安員工作標準第四節辦公室服務常用文書與錶單一、保安部值班日誌二、客人投訴記錄錶三、案件發破登記錶四、發案情況月報錶五、物品齣店登記錶六、安全檢查記錄錶七、保安部交接記錄錶八、值勤保安員安排錶九、保安部工作檢查錶十、保安員齣勤月報錶十一、安全隱患整改通知單十二、酒店備用鑰匙領用單十三、酒店鑰匙遺失登記錶十四、酒店鑰匙領還登記錶十五、酒店門鎖鑰匙增配單十六、夜間員工通道檢查錶 ……第三章前廳保安組精細化管理第四章客房保安組精細化管理第五章餐廳保安組精細化管理第六章康樂保安組精細化管理第七章消防組精細化管理
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酒店保安部精細化管理與服務規範在線電子書圖書描述

《酒店保安部精細化管理與服務規範》以精細化、規範化、實用化為總原則，細化瞭酒店保安部的各工作事項。《酒店保安部精細化管理與服務規範》內容包括酒店保安部崗位設置與崗位職責、保安部辦公室精細化管理、前廳保安組精細化管理、客房保安組精細化管理、餐廳保安組精細化管理、康樂保安組精細化管理、消防組精細化管理、外保組精細化管理八個方麵。

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