信息服务设计与管理

信息服务设计与管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:李桂华
出品人:
页数:245
译者:
出版时间:2009-3
价格:25.00元
装帧:
isbn号码:9787811235142
丛书系列:
图书标签:
  • 产品经理
  • 拓展思维
  • 信息服务
  • 服务设计
  • 信息管理
  • 用户体验
  • 数字化转型
  • 信息架构
  • 服务创新
  • 用户研究
  • 信息资源管理
  • 人机交互
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具体描述

《信息服务设计与管理》专门针对信息管理类专业教学需要,从“以用户为中心”思想出发,全面、系统地介绍信息服务的基本理论、方法、过程,并对信息服务研究和实践领域的最新进展进行了充分引进。信息服务是信息管理领域研究最为活跃的领域,也是信息管理类专业的主干课程。《信息服务设计与管理》主要内容包括信息服务产业环境概述、信息服务及其服务产品、信息用户研究、信息需求分析、信息产品设计、信息服务体验设计、信息服务传递设计、信息服务管理与控制、信息服务营销、信息服务实践与发展。各章节均辅以丰富案例,使读者在学习过程中深化理解。

《数字时代的知识组织与信息生态构建》 本书概览 在信息爆炸、技术革新日新月异的当下,我们所处的时代正经历着前所未有的知识生产、传播与消费模式的转变。传统的知识组织方式已难以应对海量、异质化的信息流,而信息生态系统的复杂性与动态性也对我们理解和管理信息提出了新的挑战。 《数字时代的知识组织与信息生态构建》一书,正是基于这一深刻的时代背景,系统性地探讨了在数字化浪潮下,如何构建更高效、更智能、更具适应性的知识组织体系,以及如何理解、规划和优化信息生态系统,以实现知识价值的最大化和信息资源的有效利用。 本书并非一本浅尝辄止的概览,而是力求深入剖析数字时代知识组织与信息生态构建的理论基石、核心方法、前沿技术及其在实践中的多元应用。它面向的读者群体广泛,包括但不限于信息科学、图书馆学、管理学、计算机科学等领域的学者、研究人员、研究生,以及在信息服务、知识管理、内容管理、数据科学、互联网产品设计、技术咨询等行业工作的专业人士。本书旨在为读者提供一个宏观的视野和微观的工具,帮助他们理解并驾驭数字时代的信息洪流,成为知识的创造者、组织者和智能信息服务的赋能者。 核心理论与方法 本书的开篇,即对数字时代知识组织面临的根本性挑战进行了深入的辨析。我们指出,传统的分类法、主题标引等方法虽然仍然具有其价值,但在面对“碎片化”、“互联互通”、“动态演化”等新特性时,显得力不从心。因此,本书重点介绍了本体论(Ontology)在知识组织中的核心作用。我们将详尽阐述本体论的构建原理、语义网(Semantic Web)技术如何赋能知识的结构化与互联,以及基于本体的知识图谱(Knowledge Graph)如何实现对复杂知识关系的深度表达和智能推理。读者将了解到如何利用本体论来定义概念、属性、关系,从而构建一个统一的、可机读的知识框架,打破信息孤岛,实现跨平台、跨应用的知识共享与融合。 除了本体论,本书还将深入探讨信息架构(Information Architecture, IA)在构建有序信息环境中的关键作用。我们将从用户体验(User Experience, UX)的视角出发,剖析信息架构的设计原则,包括组织(Organization)、标签(Labeling)、导航(Navigation)和搜索(Search)系统。本书将详细介绍如何根据用户需求和信息特点,设计清晰、直观、易于理解的信息结构,以提升用户查找和获取信息的效率。我们将通过大量案例分析,展示优秀的信息架构如何引导用户,解决信息过载问题,并最终促成有效的知识转化。 此外,信息检索(Information Retrieval, IR)作为连接知识组织与用户需求的关键桥梁,也是本书不可或缺的重要组成部分。我们将在回顾经典检索模型的基础上,重点介绍基于机器学习和深度学习的新一代检索技术。包括词向量、预训练语言模型(如BERT、GPT系列)、注意力机制等如何应用于文本表示、相似度计算和排序算法,从而显著提升检索的准确性和鲁棒性。本书还将探讨推荐系统(Recommender Systems)的原理与技术,分析协同过滤、基于内容的推荐、混合推荐等不同策略,以及它们在个性化信息服务和知识发现中的应用,帮助读者理解如何为用户量身定制信息推送。 信息生态系统的构建与管理 本书的另一重要维度,是对信息生态系统(Information Ecosystem)的深入理解和构建策略。我们将其定义为一个由信息生产者、信息消费者、信息技术平台、信息政策法规以及信息内容本身相互作用而形成的复杂网络。本书将打破对信息孤岛的传统认知,强调信息生态的系统性、动态性、开放性与演化性。 我们将从信息生态的构成要素入手,详细分析不同主体在生态系统中的角色与相互关系。例如,内容创作者如何生成多样化的信息,平台如何组织和分发信息,用户如何消费和反馈信息,以及政府和行业组织如何制定规则和标准。本书还将探讨信息生态的演化动力,例如技术进步、用户行为变化、市场竞争等如何驱动生态系统的结构和功能发生迭代。 在信息生态构建方面,本书将重点阐述开放数据(Open Data)的理念及其在打破信息壁垒、促进知识共享和创新的作用。我们将讨论数据开放的策略、技术挑战和伦理考量,并介绍政府、企业和研究机构在开放数据方面的实践案例。同时,本书也将深入研究信息治理(Information Governance)的重要性,包括数据质量管理、隐私保护、信息安全、版权保护以及信息伦理等。我们将分析信息治理在维护信息生态健康发展、建立信任机制、防范信息风险方面的关键作用。 此外,本书还将探讨跨平台信息整合与协同的策略。在多平台、多终端的数字环境中,如何实现信息在不同服务之间的无缝流转,如何构建统一的用户体验,以及如何利用API(Application Programming Interface)等技术实现信息的互联互通,都将是本书讨论的重点。我们将介绍微服务架构(Microservices Architecture)等现代技术如何支持信息服务的模块化和灵活性,从而更好地适应信息生态的动态变化。 前沿技术与未来展望 为了保持本书的先进性和前瞻性,我们还将重点关注与知识组织和信息生态构建密切相关的前沿技术。人工智能(AI)在其中扮演着核心角色。本书将深入探讨机器学习、自然语言处理(NLP)、计算机视觉等技术如何赋能更智能的知识组织和信息服务。例如,如何利用AI进行自动文本摘要、主题提取、情感分析、实体识别、关系抽取,甚至进行知识图谱的自动构建与更新。 大数据分析(Big Data Analytics)也是本书不可或缺的一部分。我们将讨论如何从海量、多源、异构的数据中挖掘有价值的知识和洞察,如何利用数据分析来理解用户行为、优化信息服务、预测信息趋势,并最终为信息生态的科学决策提供支持。 此外,本书还将触及区块链技术(Blockchain Technology)在信息溯源、知识版权保护、数据可信度验证等方面的潜在应用,以及物联网(IoT)如何产生海量实时数据,为信息生态带来新的数据源和应用场景。 本书的最后,将对数字时代知识组织与信息生态构建的未来趋势进行展望。我们将探讨人工智能与人类智慧如何协同,构建更具适应性的知识体系;信息生态如何从“流量”导向转向“价值”导向;以及如何在技术发展的同时,关注信息伦理和社会责任,构建一个人与技术和谐共存的信息未来。 本书的价值与贡献 《数字时代的知识组织与信息生态构建》旨在为读者提供一套系统、全面、实用的知识框架和方法论。通过阅读本书,您将能够: 深刻理解数字时代信息环境的复杂性与动态性。 掌握构建高效、智能知识组织的理论与技术。 学会设计和优化用户友好的信息架构和信息检索系统。 洞察信息生态的构成、演化机制与构建策略。 熟悉人工智能、大数据等前沿技术在信息领域的应用。 提升在信息服务、知识管理、产品设计等领域的专业能力。 培养系统性思维,以应对信息洪流带来的挑战。 本书承诺将理论与实践相结合,通过丰富的案例分析和方法介绍,帮助读者将所学知识有效地应用于实际工作,成为数字时代信息洪流中的弄潮儿。它是一本面向未来、赋能创新的重要参考读物。

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读后感

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用户评价

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这本书的论述逻辑非常严谨,几乎每一页都充满了作者对细节的苛求。我注意到一个非常有趣的现象:作者似乎非常擅长运用“对比”和“并置”的手法来阐述观点。比如,他在谈论传统信息架构时,会紧接着引入最新的算法模型进行对比,这种强烈的张力使得原本平淡的理论陈述变得鲜活起来。我特别喜欢其中关于“信息熵减”的那一部分,作者没有停留在纯粹的数学定义上,而是将其与日常生活中“决策疲劳”的现象联系起来,这种跨领域的类比非常精彩,让人豁然开朗。这种行文风格,要求读者必须保持高度集中的注意力,任何一次分神都可能导致对上下文的误解。它不是那种可以边喝咖啡边随便翻阅的书籍,它更像是一场需要全身心投入的智力对话,迫使你不断地审视和修正自己已有的认知模型。

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从装帧的质感上来说,这本书无疑是上乘之作。纸张选择了那种略带哑光、手感温润的特种纸,墨水印刷的清晰度极高,即便是最小的脚注也纤毫毕现。虽然内容深奥,但实体书的优秀工艺极大地提升了阅读体验。我注意到书的装订非常牢固,即便是经常翻阅核心章节,书脊也丝毫没有松动的迹象,这对于一本需要反复查阅的工具书来说至关重要。此外,书后附带的索引和术语表做得非常详尽,查找特定概念时效率极高,体现了出版方对读者的尊重和对知识载体的重视。总的来说,从封面到内页,从理论深度到装帧细节,这本书都散发着一种精心打磨的匠人精神,让人感觉物超所值,愿意将其作为案头必备的参考资料珍藏起来。

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初读此书的章节标题时,我产生了一种强烈的“迷失”感。那些标题,诸如“范式转换的临界点”、“非线性信息流的优化策略”以及“用户体验的隐性维度”等等,听起来充满了高深的学术术语和晦涩的概念,让我一度怀疑自己是否选错了阅读方向。我习惯了那种直截了当、目标明确的实用指南,而这本书似乎更倾向于构建一个宏大的理论框架。我不得不放慢速度,甚至需要查阅一些前置知识才能理解作者在论证某个观点时所引用的历史背景或哲学基础。这种阅读体验像是在攀登一座知识的陡坡,每前进一步都需要付出额外的思考和努力。不过,正是在这种挑战中,我开始体会到它不同于一般商业书籍的价值——它不是简单地告诉你“怎么做”,而是让你深入理解“为什么会是这样”,从而建立起更稳固的底层认知结构。这种深度挖掘的写作方式,对于那些渴望从根本上掌握事物规律的人来说,无疑是一种精神上的盛宴。

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当我读到关于“未来趋势预测”的章节时,我感到了一种既兴奋又略带不安的情绪。作者对未来信息生态的描绘极其细致入微,他似乎拥有某种“水晶球”,能够预见技术变革如何重塑社会结构和个体行为。他不仅描绘了技术进步的蓝图,更深入地探讨了随之而来的伦理困境和社会责任。这种前瞻性是极具启发性的,它迫使我跳出当前的工作范畴,思考五年甚至十年后的挑战。然而,这种预见性也带来了一种沉甸甸的责任感,让你意识到,我们现在所做的每一个小小的设计决策,都可能在未来被放大和固化。这种对远景的清晰描绘,使得这本书超越了简单的工具书范畴,成为了一部引导我们进行长期战略思考的“灯塔”。

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这本书的封面设计给我留下了非常深刻的印象。它采用了一种非常现代且极简的风格,主色调是深邃的藏青色,配以跳跃的亮黄色线条构成的几何图案,这种强烈的视觉对比让人眼前一亮。我原本以为这可能是一本关于艺术设计或者视觉传达的专业书籍,但当你真正翻开它,阅读那些密集的文字和复杂的图表时,才能意识到这背后的逻辑和深度。特别是扉页上那句引人深思的引言,似乎在暗示着信息时代的复杂性与秩序之间的微妙平衡。我花了很长时间去琢磨那些排版细节,包括字体的选择和段落之间的留白处理,感觉作者或设计者在试图用视觉语言来传达某种关于“结构”和“流动”的核心思想。那种沉稳而不失活力的感觉,让我在拿起它的时候就产生了一种期待感:这本书里会不会藏着关于如何构建清晰、高效的知识体系的秘密?光从这份包装来看,它已经成功地将自己塑造成了一件值得细细品味的“作品”,而非仅仅是一本教科书。

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