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信息服务设计与管理
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简体网页||繁体网页
李桂华 作者
译者
2009-3 出版日期
245 页数
25.00元 价格
丛书系列
9787811235142 图书编码

信息服务设计与管理 在线电子书 图书标签: 产品经理  拓展思维   

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发表于2024-12-24

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信息服务设计与管理 在线电子书 图书描述

《信息服务设计与管理》专门针对信息管理类专业教学需要，从“以用户为中心”思想出发，全面、系统地介绍信息服务的基本理论、方法、过程，并对信息服务研究和实践领域的最新进展进行了充分引进。信息服务是信息管理领域研究最为活跃的领域，也是信息管理类专业的主干课程。《信息服务设计与管理》主要内容包括信息服务产业环境概述、信息服务及其服务产品、信息用户研究、信息需求分析、信息产品设计、信息服务体验设计、信息服务传递设计、信息服务管理与控制、信息服务营销、信息服务实践与发展。各章节均辅以丰富案例，使读者在学习过程中深化理解。

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