25 Ways to Win with People pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Thomas Nelson

作者:John C. Maxwell

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2005-06-07

价格:USD 17.99

装帧:Audio CD

isbn号码:9780785260974

丛书系列:

图书标签:

• 人际关系
• 沟通技巧
• 影响力
• 领导力
• 成功学
• 人脉
• 情商
• 心理学
• 自我提升
• 人际交往

《人际交往的艺术与科学：构建持久、有效的人际关系》 图书简介 在这个日益互联却又充满疏离感的时代，掌握有效的人际交往技巧已不再是一种“可选项”，而是通往职业成功、个人幸福乃至社会和谐的“必选项”。《人际交往的艺术与科学：构建持久、有效的人际关系》并非一本空泛的励志手册，而是一部基于心理学研究、社会学观察和大量实战案例的深度指南。它旨在系统性地解构人际互动的底层逻辑，为读者提供一套可操作、可量化、可内化的关系构建与维护体系。 本书的核心在于平衡“艺术”的灵活性与“科学”的严谨性。我们承认人际关系中存在着难以言喻的直觉与魅力（艺术），但更强调这些表现背后的可学习、可训练的认知模式与行为策略（科学）。全书共分为五个核心部分，层层递进，引导读者从自我认知出发，逐步拓展至深度连接与冲突解决。 第一部分：基石——理解人性的底层操作系统 本部分是全书的理论基础。我们首先探讨人类社会性需求的根源，从马斯洛的需求层次理论到更现代的依恋理论，阐明“连接”是如何内化为人脑的默认设置。我们深入分析了自我概念对人际互动的决定性影响——你的自我认知如何塑造你对他人的期望和反应。 认知偏差的陷阱： 详细剖析了确认偏误、基本归因错误、投射效应等常见认知偏差如何悄无声息地扭曲我们对他人意图的解读，并提供了“暂停、质疑、重构”的日常练习，以校准我们的感知系统。 非语言沟通的权力： 超过70%的信息是通过非语言途径传递的。本章精细拆解了姿势、眼神接触（以及何时避免眼神接触）、面部微表情、语调和空间距离（普罗克西米克斯）的文化差异和心理学含义。我们教授的不是刻板的模仿，而是“阅读环境”的能力。 同理心的解剖： 同理心常被误解为单纯的情绪“感受”。本书将其区分为认知同理心（理解对方的思维模式）、情感同理心（感受到对方的情绪）和共情式关怀（基于理解和感受采取恰当行动）。我们提供了训练“换位思考”的结构化方法，而非仅仅倡导“多想想别人”。 第二部分：启动——高效的初识与吸引力机制 关系始于接触，而初次印象的建立速度令人咋舌。本部分专注于如何高效地开启高质量的互动。 “破冰”的科学： 摆脱陈词滥调的开场白。我们探讨了“关联性提问”和“信息交换的价值密度”原则，教导读者如何在短时间内建立双方的共同点或展现个人价值。 积极聆听的层次： 聆听不仅仅是保持沉默。本书将聆听分为三个层次：被动倾听（接收信息）、选择性倾听（筛选信息）和反射性聆听（反馈理解和情绪）。重点在于使用“开放式总结”和“情绪标签”来确认对方的感受，从而快速建立信任桥梁。 “锚定”与“镜像”策略的审慎运用： 我们审视了如何巧妙地运用肢体语言的轻微模仿（Pacing and Leading）来建立融洽感（Rapport），同时强调了在专业或权力不平衡的情境下，过度使用此策略的风险与界限。 第三部分：深化——建立信任与维护亲密连接 真正的关系深度在于信任的质量和维护的频率。本部分深入探讨了如何将初步的好感转化为稳固的长期关系。 脆弱性的双刃剑： 探索了自我暴露（Self-Disclosure）的“时机、相关性和互惠性”原则。何时暴露、暴露多少、以及如何恰当地回应他人的脆弱性，是决定关系能否进一步发展的关键节点。本书提供了一个“脆弱性矩阵”以指导读者的自我表露决策。 承诺与一致性原理的应用： 基于社会心理学的“承诺与一致性”原则，我们分析了如何通过引导对方做出小型的、积极的承诺，来逐步增强关系的稳固性，并将其应用于建立职场合作或家庭共识。 有效的情感账户管理： 将人际关系视为一个情感银行账户。本章详细阐述了哪些行为是“存款”（如赞美、支持、履行承诺），哪些是“取款”（如批评、忽视、失信），并提供了定期“对账”和“存款计划”的方法，以确保账户的健康盈余。 第四部分：导航——处理冲突与修复关系裂痕 冲突是必然存在的，关键在于如何将冲突转化为成长的机会。本部分是本书最具实操性的指导手册之一。 从指责到需求表达的转变： 教授“非暴力沟通”中的核心技巧——将“你总是……”的指责句，转化为“当我看到/听到……时，我感到……，因为我需要……”的需求表达句式。 分离议题与人格： 区分“人”和“问题”。在激烈的争论中，如何运用“聚焦共同目标”的策略来降温，并确保批评只针对行为而非人格特质。 修复的艺术： 探讨了真诚道歉的结构要素（承认错误、表达悔意、提供补偿或保证未来行为的改变）以及如何“倾听修复”——即理解对方对道歉本身的感受，确保修复过程是完整的、双方都认可的。 第五部分：拓展——跨越边界与多元化社交圈 最后，本书将视野拓展至更广阔的社交环境，包括如何与不同背景、不同思维模式的人高效互动。 文化智力（CQ）的培养： 介绍了CQ的四大要素：驱动力、认知、策略和行动。通过案例分析，展示如何在跨文化交流中灵活调整沟通风格，避免刻板印象带来的误判。 建立高质量的“弱连接”网络： 区别于紧密的“强连接”，“弱连接”（如同事、泛熟人）在信息获取和机会发现中起着不可替代的作用。本章指导读者如何维护这些潜在资源，使其成为职业生涯的加速器。 关系维护的自动化与周期化： 关系管理需要策略而非盲目努力。我们提供了一套基于时间、重要性和互动频率的“关系维护日历”系统，帮助读者系统化地跟进和培育不同层级的人际网络，确保每一段重要关系都不会因疏于打理而自然衰亡。 通过对认知、情感、行为和策略的全面整合，《人际交往的艺术与科学》旨在将读者从一个被动应对人际互动的个体，转变为一个有意识、有能力、能主动设计和维护高质量人际生态系统的关系工程师。这本书是献给所有渴望更深刻连接、更少误解、以及更有效影响力的成年人。

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