《金融職業服務禮儀》以金融工作為主綫，結閤當今金融職業特點和禮儀發展的最新趨勢，努力做到內容翔實具體，理論性與實踐性相統一，並且有較強的操作性和實用性，內容涵蓋金融服務禮儀概述，金融行業服務人員的儀錶禮儀、儀態禮儀、語言禮儀，金融服務崗位禮儀，金融公務服務禮儀及金融涉外服務禮儀等各個方麵。《金融職業服務禮儀》既可作為一般大學、高等職業學院服務禮儀課程的教材，也可作為金融從業人員學習瞭解金融服務禮儀知識、提高素質、加強修養的參考書。
禮儀集中反映瞭一個人的道德修養、文化品位、審美情趣和個性氣質。具備良好的禮儀修養，對個人來說，可以真實地展現自己的修養、風度和魅力，給人留下深刻的第一印象，以改進人際關係，更好地實現自身在社會中的存在價值；對一個組織來說，禮儀代錶一個企業的公眾形象，企業員工的禮儀修養決定這個組織的集體文明程度、管理水平和社會公信度。
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