商务礼仪 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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第一章商务礼仪概述第一节礼仪的起源与发展一、西方礼仪发展举要二、中国礼仪的起源与发展过程第二节商务礼仪的内涵与构成一、商务礼仪的内涵二、商务礼仪的构成要素第三节商务礼仪的特点与作用一、商务礼仪的主要特点二、商务礼仪的重要作用第四节商务礼仪的基本原则一、尊重原则二、诚信原则三、平等原则四、适度原则五、宽容原则六、自律原则第二章商务人员形象礼仪第一节仪容礼仪一、商务人员仪容基本要求二、美发礼仪三、化妆礼仪第二节仪表礼仪一、商务人员着装的基本要求二、男装礼仪三、女装礼仪四、饰物礼仪第三节仪态礼仪一、商务人员仪态基本要求二、体姿礼仪三、表情礼仪四、手势礼仪第三章商务语言交际礼仪第一节商务语言交际的方式一、口头语言二、副语言三、态势语言第二节商务语言交际礼貌准则一、态度真诚原则二、言语文明原则三、内容慎选原则四、地位平等原则五、力求合作原则第三节商务语言交际的礼仪与技巧一、演讲的礼仪二、聆听的艺术三、沟通的礼仪与技巧第四章商务酬宾礼仪第一节商务会见礼仪一、商务拜访礼仪二、商务接待礼仪三、商务介绍礼仪四、商务名片礼仪第二节商务宴请礼仪一、设宴及邀请礼仪二、宴请筹备礼仪三、开宴礼仪第三节赴宴礼仪一、赴宴的准备二、席间礼仪三、告别礼仪第四节馈赠礼仪一、礼品的选择礼仪二、商务赠礼三、商务受礼四、拒礼礼仪第五章商务办公礼仪第一节办公室礼仪一、办公室布置礼仪二、办公室举止礼仪三、办公室人际交往礼仪四、办公室接待礼仪五、办公室公共区域礼仪六、办公室设备使用礼仪第二节商务通信礼仪一、办公室固定电话礼仪二、手机礼仪三、电子邮件礼仪第三节商务文书礼仪一、商务信函的写作礼仪要求二、一般商务文书礼仪第六章商务会议礼仪第一节商务会议的一般礼仪一、会议的筹备礼仪二、会议的组织礼仪三、会议的主持礼仪四、参加会议的礼仪第二节专题商务会议的礼仪一、展览会礼仪二、赞助会礼仪三、新闻发布会礼仪四、茶话会礼仪第七章商务仪式礼仪第一节商务谈判礼仪一、商务谈判的准备礼仪二、商务谈判过程的礼仪第二节签约礼仪一、签约仪式的准备礼仪二、签约仪式的座次礼仪三、签约仪式的正式程序第三节开业与剪彩礼仪一、开业仪式礼仪二、剪彩礼仪第四节庆典礼仪一、庆典的类型二、组织庆典的礼仪三、参加庆典的礼仪第八章谋职礼仪第一节谋职的前期准备一、信息的搜集二、自我评估第二节求职函电礼仪一、求职材料准备礼仪二、求职电话礼仪三、网上求职礼仪第三节面试礼仪一、个人形象礼仪二、面试中回答问题的技巧三、薪酬讨论礼仪四、面试后续礼仪五、面试禁忌第九章涉外商务礼仪第一节涉外商务礼仪概述一、涉外商务礼仪定义及特点二、涉外商务礼仪基本原则第二节不同国家(地区)的礼仪规则一、亚洲主要国家(地区)的商务礼仪二、欧洲主要国家的商务礼仪三、美洲主要国家的商务礼仪四、非洲及大洋洲主要国家的商务礼仪
· · · · · · (收起)

出版者:旅游教育

作者:陈荣铎//邸胜男

出品人:

页数:249

译者:

出版时间:2009-3

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787563717774

丛书系列:

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《商务礼仪》共包括九章内容，分为四个模块：第一章是商务礼仪的基本理论模块；第二、三章为商务人员个人礼仪修养模块；第四章至第八章为各种商务场合礼仪模块，是在个人礼仪修养基础上的具体应用；第九章属于常识模块，介绍商务活动经常涉及的国家的礼仪规范与禁忌。全书力图实现时效性与全面性、准确性与生动性、理论性与实践性的高度统一。《商务礼仪》既可以作为高等院校和职业学院的教学教材，也可用于有关企事业单位的培训。