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出版者:Churchill Livingstone

作者:Richard Bowker MA MRCPCH MB BS

出品人:

页数:192

译者:

出版时间:2008-02-19

价格:USD 51.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780443100352

丛书系列:

图书标签:

• 指南写作
• 写作技巧
• 内容创作
• 流程
• 方法论
• 实践指南
• 文档编写
• 专业写作
• 项目管理
• 效率提升

好的，这里有一份关于一本假设名为《从零到精通：高效能项目管理实践指南》的图书简介，旨在详细描述其内容，且不提及您提到的那本书： --- 《从零到精通：高效能项目管理实践指南》 内容提要： 在当今快速变化、竞争激烈的商业环境中，项目管理的质量直接决定了组织的成败。《从零到精通：高效能项目管理实践指南》是一本全面、实用的操作手册，旨在为新手和寻求提升的项目经理提供一套系统化的、经过实战检验的管理框架。本书摒弃了晦涩的理论说教，聚焦于可立即应用于日常工作的工具、技巧和思维模式。我们深入剖析了项目生命周期的每一个关键阶段——从最初的概念化到最终的交付与收尾，确保读者能够构建出坚固、灵活且可预测的项目执行流程。 本书的核心价值在于其“实践驱动”的理念。它不仅仅是关于“做什么”，更是关于“如何做对”。通过对敏捷（Agile）、瀑布（Waterfall）以及混合型（Hybrid）方法的深入比较与实战演示，读者将学会如何根据具体项目的特性、团队的成熟度以及利益相关者的期望，灵活地选择并定制最合适的管理策略。 第一部分：奠定基石——项目启动与规划的艺术 项目的成功往往在启动阶段就已定局。本部分将指导读者如何有效地将模糊的业务需求转化为清晰、可执行的项目蓝图。 1. 需求捕获与范围界定： 我们将详尽阐述如何运用访谈、工作坊（如 JAD 会议）和原型设计等技术，从纷繁的利益相关者口中提取出真正的业务价值。重点讲解“范围蔓延”的识别与防御机制，包括如何建立和维护清晰的范围说明书（Scope Statement）以及如何高效利用工作分解结构（WBS）将复杂工作拆解为可管理的任务包。 2. 资源与时间管理： 探讨先进的资源平衡技术，包括人力资源分配矩阵的创建、关键资源的识别与保护。在时间管理方面，本书不仅复习了关键路径法（CPM），更引入了基于概率的排程技术，如三点估算（PERT）和蒙特卡洛模拟，以应对不确定性带来的挑战。 3. 风险的预见与应对： 风险管理不再是事后补救，而是前瞻性规划的一部分。本章详细介绍了定性和定量的风险分析方法。读者将学习如何构建风险登记册，制定主动的风险应对策略（如规避、转移、减轻或接受），并设计出有效的风险监控流程，确保风险预警系统始终处于激活状态。 第二部分：执行的引擎——沟通、团队与绩效驱动 优秀的项目经理是卓越的协调者和赋能者。本部分侧重于“人”的因素，这是项目成功的核心驱动力。 4. 打造高绩效团队： 我们探讨了团队发展模型（如 Tuckman 阶段），并提供了增强团队凝聚力和冲突解决的实用工具。重点分析了跨职能团队和虚拟团队的特殊管理挑战，以及如何通过授权和建立信任来最大化团队潜能。 5. 沟通的科学与艺术： 沟通是项目管理的血液。本书提供了一套结构化的沟通管理计划模板，详细说明了不同利益相关者（从高层领导到一线执行人员）的信息需求和接收偏好。我们着重讲解了危机沟通的原则，以及如何在压力下保持信息透明和有效性。 6. 绩效测量与控制： 引入挣值管理（EVM）的深度应用，帮助读者实时掌握项目的健康状况——不仅知道“花了多少”，更知道“完成了多少价值”。此外，我们还介绍了用于监控进度的关键绩效指标（KPIs）集，以及如何利用这些数据进行基线偏差分析和纠偏行动的制定。 第三部分：应对复杂性——敏捷思维与现代框架集成 在快速迭代的环境中，固定不变的计划往往效率低下。本部分将引导读者拥抱适应性思维，并将敏捷的精髓融入传统流程。 7. 敏捷与精益原理入门： 深入解析 Scrum、看板（Kanban）等主流敏捷实践的核心要素。本书侧重于敏捷思维对项目经理的转变要求，包括迭代规划、短周期反馈循环的建立，以及如何管理“拥有的产品待办事项列表”（Product Backlog）。 8. 混合模式的构建与调优： 认识到“一刀切”的局限性，本章指导读者如何将瀑布的严谨性（适用于范围固定的部分）与敏捷的灵活性（适用于探索性或高变动性的部分）相结合，创建出最适合特定组织文化的混合项目管理方法论。 9. 变更管理的精细化控制： 变更不可避免，但必须受控。本书详细阐述了集成变更控制流程，包括如何评估变更请求的业务影响、如何进行成本效益分析，以及如何确保所有干系人对变更达成一致，避免“影子项目”的出现。 第四部分：项目收尾与知识沉淀 一个优秀的项目经理知道何时结束一个项目，以及如何从中学到东西。 10. 顺利收尾与利益交付： 讲解合同收尾、资源释放和正式验收的标准化步骤。更重要的是，本书强调了如何确保项目所产生的价值（不仅仅是可交付成果）真正被组织吸收和利用。 11. 经验教训的提炼与组织资产的积累： 许多项目在收尾时草草了事，错失了宝贵的学习机会。本章提供了结构化的会议技巧和文档化方法，用于系统性地记录成功因素和失败教训，确保这些知识能够转化为组织的未来优势，而非遗失在项目文档的尘埃里。 目标读者： 本书面向所有希望系统化提升项目交付能力的专业人士，包括初级项目协调员、渴望晋升的项目经理、职能经理、业务分析师以及需要理解项目管理流程的团队领导。无论您处于哪个行业，本书提供的框架和工具都将成为您职业生涯中不可或缺的实战指南。通过阅读本书，您将能够自信地掌控项目的每一个细节，将不确定性转化为可控的机遇。

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《How to Write a Guideline from Start to Finish》这本书，可以说是为我打开了技术写作的新世界。之前我总觉得，只要把所有技术细节都罗列清楚，就算是完成任务了。但这本书让我明白，一份优秀的指南，其背后是深思熟虑的用户体验设计。作者在“内容审查与质量保证”部分，提供了非常详尽且实用的指导。他不仅仅是强调语法和拼写的错误检查，而是将其提升到了“用户体验”的维度。他教导我们要从读者的角度出发，去审视指南的每一个环节：信息是否清晰易懂？步骤是否逻辑连贯？是否存在潜在的歧义？甚至连排版和字体的选择，他都给出了专业的建议。我尤其欣赏书中关于“进行不同层面的审查”的论述。他区分了技术审查、编辑审查和用户体验审查，并详细阐述了每个环节的侧重点和方法。这让我意识到，一份高质量的指南，需要多方协作、层层把关，才能最终呈现给用户。作者还分享了如何建立一个有效的审查流程，包括如何设定审查标准，如何分配审查任务，以及如何处理审查意见。这对于我来说，是极具参考价值的。读完这本书，我感觉自己对于“精益求精”有了更深刻的理解，也更加明白，一份优秀的指南，是需要投入时间和精力去反复打磨的。

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购买《How to Write a Guideline from Start to Finish》这本书，源于我在工作中遇到的一个棘手问题：我写的操作说明，总是有用户反馈说看不懂，或者按照说明操作后出现各种意外情况。抱着寻求解决方案的心态，我翻开了这本书，结果发现它简直是为我量身定做的。作者在“确定指南的目的与范围”这一章，就给了我一个重大的启示。我之前总是想当然地认为，我的指南就应该包含所有相关的信息。但作者提醒我，明确指南的“核心目的”和“目标受众”是至关重要的第一步。他教导我们要问清楚“这份指南要解决什么具体问题？”，以及“谁是这份指南的主要使用者？他们的知识背景如何？他们希望通过这份指南达到什么目标？”。基于这些问题的答案，我们才能更精准地定义指南的范围，避免信息冗余，也避免遗漏关键内容。这本书还有一个非常独特的地方，就是它非常强调“用户测试与反馈”。作者认为，编写指南并非一蹴而就，而是需要一个持续迭代的过程。他提供了一套行之有效的用户测试方法，包括如何招募测试用户，如何设计测试场景，如何收集和分析用户的反馈，以及如何根据反馈进行修改和优化。他甚至还分享了如何利用 A/B 测试来比较不同版本的指南，以找出最有效的呈现方式。这对于我来说，真的是一个全新的思路。我一直以为自己写的东西就是最终版本，从来没想过要去“测试”我的指南。这本书彻底改变了我的认知，让我明白，真正好的指南，是经过反复打磨和优化的。

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这本《How to Write a Guideline from Start to Finish》简直是我近年来最惊喜的一本技术写作指南。我一直以为编写清晰、易于理解的指南是件相当直观的事情，但读完这本书，我才意识到自己之前的想法有多么片面。作者以一种极其系统化的方式，将从最初的概念构思到最终的发布和维护，整个过程拆解得淋漓尽致。其中最令我印象深刻的是关于“目标受众分析”的章节，它不仅仅是简单地让你去想“谁会读这个”，而是深入到用户可能遇到的具体场景、他们的技术背景、他们可能存在的痛点，甚至他们在使用指南时可能带着怎样的心态。作者提供了一系列实用的工具和方法，比如用户画像的构建、需求层级分析模型，甚至还举例说明了如何通过小范围的用户访谈来验证你的假设。这部分让我大开眼界，之前我总是觉得写得越详细越好，但这本书让我明白，精确的针对性才是关键。再者，关于“结构设计”的部分，也给了我全新的视角。我以前总是习惯性地按照自己思考的逻辑来组织内容，结果可想而知，读者常常会迷失在信息洪流中。这本书提供了一种“用户导航”的思路，教你如何通过清晰的层级、恰当的交叉引用、以及直观的目录和索引，让读者能够快速找到他们需要的信息。它强调了“扫描性”和“可查找性”，这对于在信息爆炸时代快速解决问题的读者来说，简直是救命稻草。作者还举了很多“坏例子”和“好例子”的对比，非常生动形象，能够让人立刻体会到结构优化的重要性。整本书读下来，我感觉自己从一个对指南编写“凭感觉”的菜鸟，变成了一个有章可循、有方法可依的“专业人士”，这种提升是实实在在的。

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《How to Write a Guideline from Start to Finish》这本书，最让我印象深刻的是它对于“语言风格与语气”的精细打磨。我之前写文档，总是觉得只要把技术细节讲清楚就行，对于用词和语气并没有太多考虑。但这本书让我明白，沟通的艺术同样适用于技术写作。作者花了相当大的篇幅来讲解如何使用清晰、简洁、准确的语言，如何避免使用晦涩难懂的专业术语（除非必要，并提供解释），以及如何保持一种专业但不失友好的语气。他提到了“主动语态”和“被动语态”在不同场景下的优劣，强调了避免使用模糊的代词，以及如何通过统一的术语表来确保语言的一致性。我记得书中有一个关于“使用指令性语言”的章节，它详细阐述了在编写操作指南时，如何使用以动词开头的清晰指令，例如“点击”、“输入”、“选择”等，并且如何避免使用可能引起歧义的表达。这种对细节的关注，真的是让我受益匪浅。此外，作者还非常注重“校对与修订”的流程。他将校对不仅仅看作是简单的文字检查，而是将其提升到了“内容质量保证”的高度。他详细介绍了如何进行不同层面的校对，包括语法、拼写、事实准确性、逻辑一致性，甚至还包括对指南整体用户体验的评估。书中提供了一系列实用的校对清单和模板，让我知道在校对过程中应该关注哪些关键点，以及如何系统地进行检查，从而最大限度地减少错误。这本书的价值，在于它不仅仅是告诉我们“写什么”，更重要的是告诉我们“怎么写”，并且如何通过精益求精的态度，让我们的指南真正发挥出最大的价值。

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坦白说，最初拿到《How to Write a Guideline from Start to Finish》这本书的时候，我抱着一种“姑且一试”的心态。毕竟，市面上关于写作的书籍琳琅满目，技术写作相关的更是不少，我也不指望它能有多么颠覆性的内容。然而，这本书出乎意料地高质量，它没有空洞的理论说教，而是充满了可操作的建议和实用的技巧。作者在“内容组织”这个部分，简直是把“化繁为简”的艺术发挥到了极致。他提出了一种“情景化写作”的理念，意思是说，不仅仅要告诉读者“是什么”，更重要的是要解释“为什么”以及“如何做”，而且要紧密结合用户可能遇到的实际工作场景。例如，在介绍一个复杂的操作步骤时，作者会先解释这个操作的背景和目的，然后才一步步分解，并且在每一步后面，还会补充“注意事项”和“常见问题及解决方案”。这种写作方式，极大地降低了读者的理解成本，也大大减少了他们在实际操作中可能遇到的困惑。我尤其喜欢书中关于“可视化元素运用”的部分。文字的描述固然重要，但很多时候，一张清晰的流程图、一个直观的截图，或者一段简短的演示视频，都能起到事半功倍的效果。作者不仅讲解了应该使用哪些可视化元素，更重要的是，他提供了关于如何设计这些元素、如何与文字内容协同工作、以及如何避免信息过载的宝贵建议。他甚至还讨论了不同平台和设备上可视化元素呈现的差异，这对于需要面向多渠道发布指南的用户来说，实在是太实用了。读完这本书，我对于如何让我的技术文档变得更加“人性化”和“易于消化”，有了全新的认识。

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我原本以为《How to Write a Guideline from Start to Finish》这本书会是一本枯燥乏味的“工具书”，结果它却给了我意想不到的启发。作者在“维护与更新指南”这一章，将我之前一直忽略的环节，提升到了一个全新的高度。他强调，一份指南的生命力，在于其持续的维护和更新。他详细阐述了如何建立一个有效的更新机制，包括如何跟踪技术变动、如何收集用户反馈、以及如何及时地修订和发布新版本。他甚至还讨论了如何管理指南的版本历史，以确保用户始终能够获取到最新、最准确的信息。这让我意识到，编写指南并非一劳永逸的事情，而是一个持续的、动态的过程。作者还提到了“知识管理”的重要性，他鼓励我们将指南视为组织知识体系的一部分，并与其他知识源进行有效的整合。这对于我来说，无疑是一个巨大的突破。我之前总觉得指南是独立的文档，现在我才明白，它应该是整个知识体系中不可或缺的一部分。这本书不仅教我如何“写”，更教我如何“管”，如何让我的指南真正发挥出长期的价值。

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《How to Write a Guideline from Start to Finish》这本书，让我深刻地体会到了“用户为中心”的设计理念在技术写作中的重要性。作者在“设计指南的整体风格与视觉呈现”方面，给予了我很多启发。他不仅仅是强调文字的清晰，更注重指南的整体视觉效果。他讲解了如何运用一致的字体、颜色、排版风格，以及如何利用留白来提高可读性。他甚至还提到了如何设计图标和图形，使其与指南的内容相得益彰。我尤其喜欢书中关于“响应式设计”的讨论。在如今多设备浏览的时代，一份能够适应不同屏幕尺寸的指南，显得尤为重要。作者详细阐述了如何设计能够跨平台、跨设备无缝阅读的指南，这对于我来说，无疑是解决了燃眉之急。他提供了一系列实用的设计原则和技巧，让我能够更好地理解如何平衡信息呈现和视觉美感。读完这部分，我感觉自己不仅仅是在写文字，更是在“设计”一份用户体验。这本书不仅仅是一本写作指南，更是一本关于如何创造引人入胜、高效易用的技术文档的“美学手册”。

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我一直认为，编写技术文档是一件比较枯燥乏味的事情，但《How to Write a Guideline from Start to Finish》这本书，却让我看到了其中的乐趣和艺术。作者在“内容创作的策略与技巧”这一章，将写作过程描绘得生动有趣。他不仅仅是教授如何写，更重要的是，他引导我们去思考“为什么”要这样写。例如，关于“使用生动形象的比喻”来解释复杂概念的部分，就让我眼前一亮。作者通过一系列生动的例子，展示了如何用读者熟悉的场景来类比抽象的技术概念，从而大大降低理解的难度。他鼓励我们用“讲故事”的方式来引入问题，让读者更有代入感。此外，关于“如何吸引读者的注意力”的章节，也让我学到了很多。作者提到了“引人入胜的开头”、“有吸引力的标题”以及“视觉化呈现”的重要性，并提供了很多具体的技巧。他甚至还讨论了如何利用“悬念”和“情感共鸣”来增强文章的吸引力。我一直以为技术文档就应该是冷冰冰的，但这本书让我看到了，即使是技术文档，也可以充满温度和人文关怀。作者在书中还非常强调“持续学习与改进”的重要性。他鼓励我们不要满足于现状，而是要不断地学习新的写作技巧，关注行业趋势，并勇于尝试新的表达方式。这种积极进取的态度，也深深地影响了我。

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我必须承认，当我拿起《How to Write a Guideline from Start to Finish》这本书时，我的期望值并不高。市面上这类书籍实在太多了，我担心它会和其他书一样，沦为空洞的理论堆砌。然而，这本书却给了我一个巨大的惊喜，它以一种极其接地气的方式，为我指明了技术指南编写的正确方向。作者在“选择合适的工具与平台”这一章，给了我非常实用的建议。他没有一味地推荐某种特定的工具，而是引导我们根据指南的类型、目标受众、发布渠道以及团队的实际情况，来选择最适合的工具。他详细对比了不同类型文档工具的优缺点，比如在线文档平台、知识库系统、甚至是一些版本控制工具在文档管理中的应用。更重要的是，他强调了工具的选择并非终点，而是服务于内容本身的。他还探讨了如何利用工具来提高编写效率，例如使用模板、自动化检查等。这让我不再纠结于哪个工具“最好”，而是学会了如何“用好”工具。这本书的价值在于，它不仅仅是教我们如何写作，更是教我们如何“系统地”做好这件事，从工具的选择到最终的发布和维护，都给出了全面的指导。读完这本书，我感觉自己对于技术文档的整个生命周期都有了更清晰的认识。

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《How to Write a Guideline from Start to Finish》这本书，在“信息架构与导航设计”方面，简直是把我从混乱带入了清晰的殿堂。我以前写文档，总觉得只要内容写得足够详细，用户就能找到他们想要的信息。但这本书让我意识到，良好的信息架构是用户能够快速、高效地获取信息的基石。作者非常细致地讲解了如何构建逻辑清晰的层级结构，如何运用恰当的标题和副标题，以及如何通过交叉引用和链接来引导读者在不同部分之间自由跳转。他甚至还提到了“信息分块”的原则，教导我们如何将大块的信息拆分成更易于理解的小单元，并且如何通过列表、表格等形式来组织信息，使其更具可读性。我尤其喜欢书中关于“建立清晰的导航系统”的章节。作者详细阐述了目录、索引、搜索功能等不同导航元素的最佳实践，并提供了大量可视化示例，让我能够直观地理解不同导航方式的优劣。他强调了“可查找性”的重要性，并提供了一系列实用的技巧，来确保用户能够轻松地找到他们需要的信息，即使他们对文档内容一无所知。读完这部分，我感觉自己对如何组织文档结构有了质的飞跃，之前那种“想到哪写到哪”的混乱模式，终于可以被彻底抛弃了。这本书不仅仅是一本写作指南，更像是一本关于如何构建高效信息传递系统的“宝典”。

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