具体描述
《公共关系理论与实务(第2版)》根据高等职业技术教育培养高素质、高技能人才的要求，介绍了公共关系的基础知识和基本技能，主要包括公共关系的含义、特征、职能、要素、历史和公共关系工作目标、方法、原则等基本原理，以及公共关系工作程序、活动类型、传播协调、专题活动、危机管理、公关礼仪、文书写作等技能。
《公共关系理论与实务(第2版)》融科学性、时代性、应用性于一体，可作为高等职业院校经贸类专业教材，也可作为营销、管理人员，公关人员的培训教材以及公关爱好者的自学用书。
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用户评价
读完这本书，我感觉自己对“公共关系”这个概念有了全新的认识。它不再是简单的“宣传”或“推销”，而是一门深刻的、战略性的沟通艺术。书中对“沟通模型”的讲解，从拉斯韦尔的5W模型到香农-韦弗的线性模型，再到更复杂的互动模型，让我清晰地看到了信息传播的演变过程以及其对公关策略的影响。我特别欣赏书中关于“议程设置理论”的讨论，它揭示了媒体如何通过选择报道的内容和方式，影响公众对重要议题的关注度。作者并没有停留在理论层面，而是结合了大量的实际案例，比如政治选举、企业新品发布等，让我深刻理解了这一理论的实践应用。让我感到耳目一新的是，书中对“组织形象构建”的深入剖析。它不仅仅是依赖于营销活动，更重要的是通过持续的、真诚的沟通，赢得公众的信任和好感。我记得书中提到一个观点：“声誉是组织最宝贵的资产”，这句话让我深思。它让我意识到，公关工作的重要性远不止于短期效益，更关乎组织的长期发展和生命力。作者还对“危机沟通”进行了详细的阐述，强调了及时、透明和负责任的态度是应对危机的关键。这本书为我提供了一个系统的公关知识体系，让我能够更清晰地理解公关工作的本质和目标，以及如何运用各种理论和工具，有效地开展公关活动。
评分这本书给我最大的感受就是，公共关系远比我想象的要复杂和深刻。它不再仅仅是“对外宣传”，而是一门系统性的、战略性的沟通科学。书中对“传播理论”的梳理，让我看到了信息传播的多种模型和路径，以及它们如何影响着公众的认知和行为。我特别喜欢书中对“利益相关者沟通”的强调，它让我意识到，一个组织需要与所有与其相关的群体建立良好的关系，而公关就是搭建这些关系的桥梁。作者在书中反复强调“信任”的重要性，认为信任是赢得公众支持的关键。这让我反思，很多时候，公关的失败并非在于缺乏技巧，而在于缺乏真诚和透明。让我印象深刻的是，书中对“危机公关”的系统性阐述。它不仅仅是教你如何应对危机，更重要的是强调预防和准备的重要性。作者提出的“风险管理”和“危机预案”等概念，让我看到了公关在维护组织长期稳定发展中的关键作用。此外，书中还对“新媒体时代的公关挑战”进行了深入的探讨，比如社交媒体的兴起、信息传播的加速以及公众参与度的提高，这些都为公关从业者带来了新的机遇和挑战。这本书为我提供了一个全面的公关知识体系，让我能够更清晰地理解公关工作的本质和目标，以及如何运用各种理论和工具，有效地开展公关活动，赢得公众的信任和支持。
评分初读这本书，我被它逻辑严谨的结构和内容丰富的体系所吸引。它不仅仅是对公共关系理论的梳理，更是对这一领域实践操作的深入剖析。我一直对“传播学”很感兴趣，这本书巧妙地将传播学的概念融入到公共关系中，让我看到了信息如何被创造、传播、接收和理解，以及这些过程如何影响着公众对组织的认知。书中对“组织形象”的论述让我印象深刻，它强调了形象并非一日之功，而是需要通过长期的、一致的沟通来塑造。我记得书中提到了“信任”的重要性，认为信任是组织赢得公众支持的关键。这让我反思，很多时候，公关的失败并非在于技巧的不足，而在于缺乏真诚和透明。让我惊喜的是，书中还对“国际公共关系”进行了探讨，这让我看到了公共关系在跨文化交流中的复杂性和挑战。作者还提供了许多实用的工具和方法，比如“SWOT分析”在公关策略制定中的应用，以及如何进行“媒体监测”来评估传播效果。这些内容都极具操作性，让我感觉这本书不仅仅是理论的讲解，更是实用的操作手册。它让我明白，成为一名优秀的公关从业者，不仅需要扎实的理论基础，更需要敏锐的洞察力、出色的沟通技巧和严谨的逻辑思维。
评分我原本以为，一本名为《公共关系理论与实务》的书，内容会枯燥乏味，充斥着学术术语和晦涩难懂的模型。然而，这本书完全超出了我的预期。它以一种引人入胜的方式，将复杂的公关理论娓娓道来，并且将理论与生动的案例紧密结合。我尤其喜欢书中对“危机公关”的论述，它不仅仅列举了失败的案例，更深入剖析了危机发生的原因、传播的路径以及应对策略。作者强调，危机公关并非是“亡羊补牢”，而是在日常工作中就应建立有效的风险预警机制和沟通渠道。我被书中关于“利益相关者沟通”的章节深深吸引。它让我意识到，在一个信息爆炸的时代，如何与不同的利益群体建立互信、和谐的关系，是组织生存和发展的基础。书中提出的“对话式公关”理念，强调了倾听和理解的重要性，这与我过去认为的“单向传播”观念截然不同。它让我明白，真正的公关是双向的、互动的，是建立在相互尊重和理解之上的。此外，作者还对“企业公民”的角色进行了深刻的阐述，让我看到公共关系在推动社会进步和可持续发展中所扮演的关键角色。这本书不仅仅是关于如何“做好事”，更是关于如何“做好公关”，如何在一个复杂多变的社会环境中，赢得尊重、信任和支持。
评分这本书简直打开了我认识世界的新视角！读完之后，我发现自己看待事物的方式都变得不一样了。以前总觉得公共关系就是做做活动、发发新闻稿，但这本书让我明白，它其实是一门深刻的学问，涉及到传播理论、心理学、社会学，甚至是组织行为学。它教你如何理解受众的心理，如何构建信任，如何与利益相关者建立长期的、有意义的关系。书中对不同理论的梳理，比如誉满全球的“议程设置理论”，以及它如何被实际应用到公关实践中，让我大开眼界。我一直以为“议程设置”只是媒体的单方面影响，但书中却阐述了它如何在受众、媒体和组织之间形成一个复杂的互动过程。更让我印象深刻的是，作者并没有停留在理论层面，而是用大量的案例分析，将这些抽象的概念落地。从企业危机公关的教科书式案例，到非营利组织如何通过有效的沟通来赢得支持，每一个故事都充满了启发。我尤其记得书中关于“利益相关者理论”的讲解，它让我意识到，一个组织不可能孤立存在，而是要与方方面面的人建立联系，包括员工、客户、供应商、政府、社区等等。而公关的职责，就是要理解这些不同群体的需求和期望，并找到双方都能接受的沟通方式。这本书不是那种读完就丢的书，它更像是一本需要反复品味的工具书，每次重读都能有新的收获。它让我开始审视自己与周围世界的互动方式，思考如何在复杂的社会环境中，用更智慧、更有效的方式去建立和维护关系。
评分这本书的深度和广度着实令我惊讶。我一直以为“公共关系”就是一个围绕着媒体关系和新闻稿撰写的领域，但这本书彻底颠覆了我的认知。它将公共关系置于一个更加宏大和深刻的社会传播体系中去审视，让我看到它与政治、经济、文化等多个领域紧密相连。书中对“传播模型”的详细阐释，从最简单的“线性模型”到复杂的“互动模型”和“网络模型”，为我理解信息传播的复杂性提供了清晰的框架。我特别欣赏作者对“传播效果”的探讨，它不仅仅关注信息是否被接收，更深入地分析了信息如何影响受众的态度、认知和行为。书中对“公关伦理”的讨论也让我印象深刻，它强调公关人员在追求组织利益的同时，必须坚守职业道德，维护公众利益，做到诚实、公平和负责。我一直觉得，一个行业的长久发展，离不开健康的伦理基础，公关行业也不例外。让我惊喜的是，书中还对“新媒体时代下的公关挑战”进行了深入的分析，比如社交媒体的兴起如何改变了信息传播的格局，以及公关人员如何应对虚假信息和网络暴力。这些前沿的议题，让这本书的价值更加凸显。它不仅仅是一本理论书籍，更是一本能够指导我应对当下和未来公关挑战的宝贵指南。
评分老实说，我最初拿到这本《公共关系理论与实务》时，并没有抱太大的期望。我总觉得公关这个领域，更侧重于技巧和人脉，理论似乎有些过于“学院派”，与实际操作相去甚远。然而，事实证明我大错特错了。这本书就像一位经验丰富的导师，循序渐进地引导我进入了公关的深层世界。它并没有空泛地讲大道理，而是从最基础的概念出发，比如“声誉管理”和“公众认同”，然后深入到更复杂的议题，比如“危机沟通策略”和“利益相关者参与”。我特别喜欢书中对“战略沟通”的解读，它强调公关并非是被动反应，而是需要前瞻性的规划和部署，旨在通过持续有效的沟通，塑造和维护组织的长期形象。作者还引入了许多跨学科的视角，比如将传播学中的“信息传播模型”与公关实践相结合，让我理解了信息在不同渠道和受众中传播的规律。更重要的是，这本书让我认识到，好的公关并非仅仅是“说好听的话”，而是要基于真实、透明和负责任的态度。书中对“企业社会责任”和“可持续发展”的强调，让我看到了公关在现代社会中越来越重要的伦理维度。我一直认为，一个真正成功的组织，不仅要在经济上取得成功，更要在社会责任和公众信任方面赢得口碑。这本书无疑为我提供了强大的理论支撑和实践指导，让我明白如何才能做到这一点。它让我看到，公关是一项需要智慧、策略和耐心才能完成的艺术。
评分这本书带给我的不仅仅是知识的增长，更是思维方式的转变。我以前总觉得，公共关系就是“危机公关”的代名词，只有在出现问题的时候才需要它。但这本书让我明白，公共关系是贯穿组织生存和发展的全过程，它是一种战略性的沟通管理。书中对“组织传播”的系统性阐述，让我看到了信息如何在组织内部和外部流动，以及如何通过有效的传播，提升组织的效率和形象。我特别喜欢书中对“利益相关者理论”的运用，它强调了组织需要与所有与自身有利益关系的人群建立良好的关系。这让我意识到，公关工作并非只面向外部，也同样需要关注内部员工的沟通和激励。书中提到的“战略沟通”概念，让我明白公关并非是被动反应，而是需要前瞻性的规划和执行。它让我开始思考，如何通过主动的、有策略的沟通，塑造组织的良好声誉，赢得公众的信任。让我印象深刻的是，书中对“议程设置理论”的深入剖析。它让我看到了媒体如何影响公众的认知，以及公关人员如何运用这一理论，将组织的议题有效地呈现在公众面前。这本书不仅仅停留在理论层面，更是通过大量的案例分析，将抽象的理论变得生动具体。它让我看到了，成功的公关案例是如何将理论与实践相结合，从而实现组织目标。
评分这本书就像一本“公关宝典”，让我对公共关系有了更深层次的理解。我原本以为，公关就是做一些表面的文章，但这本书却让我看到了它背后庞大的理论体系和严谨的实践操作。书中对“传播模型”的详细讲解，从最基础的拉斯韦尔模型到更复杂的互动模型，让我清晰地理解了信息传播的各个环节以及它们如何影响着公众的认知。我特别喜欢书中关于“议程设置理论”的探讨，它揭示了媒体如何通过选择报道的内容和方式，影响公众对重要议题的关注度。作者并非停留在理论层面，而是通过大量的案例分析，将这些抽象的概念落地，让我看到了理论在实际应用中的强大力量。让我惊喜的是，书中还对“组织形象”的塑造进行了深入的论述，它强调了形象并非仅仅是靠营销宣传，更重要的是通过持续的、真诚的沟通来赢得公众的信任。我记得书中提到的一个观点：“信任是组织最重要的资产”，这句话让我深思。它让我意识到，公关工作的重要性远不止于短期效益，更关乎组织的长期发展和生命力。作者还对“危机沟通”进行了详细的阐述，强调了及时、透明和负责任的态度是应对危机的关键，并提供了许多实用的应对策略。这本书为我提供了一个系统的公关知识体系，让我能够更清晰地理解公关工作的本质和目标，以及如何运用各种理论和工具，有效地开展公关活动，赢得公众的信任和支持。
评分我一直认为，公共关系就像一门艺术，需要灵感、技巧和对人性的深刻理解。这本书，却用一种严谨而系统的梳理，让我看到了它背后的科学和逻辑。它不仅仅是堆砌理论，更是将这些理论与现实世界的纷繁复杂紧密连接。我尤其喜欢书中对“利益相关者理论”的解读，它让我明白了，一个组织不可能孤军奋战，而是需要与各种各样的人建立联系，从员工到客户，从供应商到社区，每一个群体都至关重要。而公共关系，正是连接这些群体的桥梁。作者强调了“倾听”的重要性，这与我过去理解的“说服”有所不同。它让我看到，真正的沟通是双向的，是建立在理解和尊重基础上的。书中对“传播策略”的分析也让我受益匪浅。它不仅仅是教你如何写新闻稿，更是教你如何根据不同的传播目标、受众和媒介，制定最优化的传播方案。我记得书中有一个关于“媒体关系”的章节，它不仅仅讲了如何与记者打交道，更强调了建立长期、互信的合作关系的重要性。这让我看到了，公关工作并非是“一次性”的交易，而是需要持续的投入和经营。此外，书中对“公关伦理”的讨论也让我印象深刻，它提醒我在追求组织利益的同时，必须坚守职业道德，维护公众利益，做到诚实、透明和负责。这本书为我提供了一个更加全面和深刻的视角，让我看到了公共关系在现代社会中的重要价值和深远影响。
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