Marketing Management

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出版者:McGraw-Hill Companies
作者:Jean-Claude Larreche
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1997-01-01
价格:0
装帧:Paperback
isbn号码:9780256226324
丛书系列:
图书标签:
  • 营销管理
  • 市场营销
  • 营销策略
  • 品牌管理
  • 消费者行为
  • 营销传播
  • 市场调研
  • 营销计划
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具体描述

好的,以下是一本名为《品牌叙事的力量:重塑消费者心智的艺术》的图书简介,它完全不包含《市场营销管理》的内容。 --- 品牌叙事的力量:重塑消费者心智的艺术 内容提要 在信息爆炸的时代,产品的功能性优势转瞬即逝,唯有深入人心的故事才能构建起持久的品牌护城河。本书《品牌叙事的力量:重塑消费者心智的艺术》并非一本关于传统市场营销工具箱的教科书,而是一部聚焦于人类心理学、文化人类学与高级创意策略的实践指南。它深入剖析了品牌如何超越简单的产品交易,通过精心编织的叙事,与目标受众建立深层情感联结,最终实现心智占领。 本书旨在为寻求突破同质化竞争、渴望建立真正忠诚度的品牌领袖、市场策划人、内容创作者和创业者提供一套系统的、可操作的叙事构建框架。我们探讨的重点在于“为什么”——为什么某些品牌能够跨越时间、文化和经济周期的考验,成为消费者生活中的重要组成部分。 深度剖析:叙事的核心要素与心理学基础 全书分为四个核心部分,层层递进,构建起一个完整的叙事工程体系。 第一部分:解码心智:叙事驱动的消费者行为学 本部分将传统市场学中的“目标受众画像”升级为“心智地图绘制”。我们不再满足于人口统计学数据,而是深入挖掘消费者深层需求(Latent Needs)、集体焦虑(Collective Anxieties)与身份认同(Identity Affirmation)。 1. 原型与隐喻的考古学: 借鉴荣格的集体无意识理论,我们分析了在不同文化背景下,哪些经典叙事原型(如英雄之旅、守护者、叛逆者)能够立刻激活消费者的情感反应。例如,一个环保品牌如何巧妙地将自己定位为“世界的守护者”,而非仅仅是“低碳产品供应商”。 2. 情感锚点与记忆结构: 研究表明,人类的记忆并非线性存储,而是通过强烈的情感体验进行编码。本章详细阐述了如何设计“情感高光时刻”(Emotional Peaks)——即品牌互动中的关键节点——来确保叙事被长期、鲜明地铭刻在消费者的心智中。 3. 信任的非理性构建: 信任在叙事中如何建立?本书揭示了“脆弱性展示”(Vulnerability Display)的力量,即品牌适当地暴露其挑战和不完美,反而能激发同理心和信任感,远胜于无懈可击的完美形象。 第二部分:叙事蓝图:从品牌遗产到未来愿景 成功的故事不是凭空捏造的,它们根植于品牌的真实历史和对未来的坚定承诺。本部分提供了构建品牌核心叙事DNA的实用工具。 1. 创始神话的提炼与放大: 每一个伟大的品牌背后都有一个驱动其成立的“原罪”或“顿悟”时刻。本书指导读者如何挖掘并重塑这段历史,将其转化为一个与现代消费者产生共鸣的“创始神话”,确保其真实性(Authenticity)与关联性(Relevance)并存。 2. 构建“反向定位”叙事: 在充斥着“更好、更快、更强”口号的市场中,真正引人注目的叙事往往是选择“不做什么”。我们研究了那些通过明确拒绝主流趋势、拥抱小众或对立价值观而迅速崛起的品牌,分析他们如何用“我们不是什么”来定义“我们是谁”。 3. 愿景与使命的文学化: 如何将空泛的使命宣言转化为引人入胜的未来画面?本章专注于叙事的时态运用,指导品牌将未来的愿景描绘得如同一个即将上演的史诗,邀请消费者成为故事中的关键角色。 第三部分:叙事落地:多维度的体验与内容交织 一个优秀的叙事必须渗透到品牌接触点的每一个角落,形成一个统一、连贯的体验场域。 1. 实体空间中的“场景化叙事”: 探讨零售店、办公室甚至产品包装如何充当“故事道具”和“场景剧本”。例如,一家咖啡馆不仅仅是销售咖啡的地方,而是“慢节奏生活哲学的实践空间”。 2. 数字沉浸:互动叙事的艺术: 深入分析如何利用社交媒体、AR/VR以及播客等新兴媒介,将静态的品牌故事转化为消费者可以参与、定制和延续的动态体验。重点讨论了“用户生成叙事”(UGC)如何融入品牌的宏大框架。 3. 危机中的叙事韧性: 危机是品牌故事的试金石。本书提供了一套“危机叙事响应模型”,强调透明度、责任承担以及快速重新聚焦核心价值的重要性,确保危机不仅不会摧毁品牌,反而能巩固其叙事的可信度。 第四部分:叙事领导力:将文化植入组织 最终,品牌叙事不是市场部的工作,而是企业文化和领导力的体现。 1. 自上而下的故事传染: 探讨领导者如何通过自身的行为、决策和公开言论,成为品牌叙事最强大的“活化石”。 2. 叙事与组织结构的对齐: 分析当内部流程、激励机制与外部宣传的品牌故事产生冲突时,如何进行结构性的调整,以实现“言行一致”(Walk the Talk)。 3. 衡量故事的生命力: 提出了衡量叙事影响力的非传统指标,关注“故事的分享频率”、“文化渗透深度”以及“心智关联强度”,而非仅仅是传统的转化率数据。 适合读者 本书适合渴望在下一阶段实现品牌超越的决策者和实干家: 品牌战略家与首席营销官(CMO): 需要从战术层面转向战略层面,构建跨越五年的品牌心智定位。 内容策略师与创意总监: 寻求将日常内容创作与品牌深层哲学连接起来的方法论。 新兴企业的创始人: 必须在资源有限的情况下,通过一个强大的、有力的故事来迅速占领市场心智。 文化研究者与商业人类学家: 希望在商业实践中应用符号学、原型理论和人类学观察的专业人士。 《品牌叙事的力量》将引领您跨越数字营销的喧嚣,直抵人类最原始的沟通方式——讲故事。它不是教你如何卖出更多产品,而是教你如何让你的品牌成为消费者生命故事中不可或缺的一部分。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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对于我来说,《Marketing Management》的出现,无疑是一场及时雨。我长期以来都在从事与产品开发相关的工作,虽然我们团队的产品本身很优秀,但是如何在市场上取得成功,如何让更多消费者了解并喜爱我们的产品,一直是困扰我们的难题。这本书就像一把钥匙,为我打开了通往营销世界的大门。书中关于市场调研的讲解,让我深刻认识到,盲目地开发产品是多么危险的事情。它教会我如何系统地收集和分析市场信息,如何去了解消费者的真实需求和期望,如何去识别潜在的市场机会,而不是凭空猜测。让我尤为惊喜的是,书中对于营销组合(marketing mix)的阐述,也就是我们常说的4Ps(Product, Price, Place, Promotion)的组合,不再是简单的概念介绍,而是深入探讨了它们之间的协同作用和动态平衡。如何根据产品特性来定价,如何选择最有效的销售渠道,如何设计最吸引人的推广策略,这本书都给出了非常详尽的指导。我特别喜欢书中关于“服务营销”和“关系营销”的章节,这在过去的营销书籍中并不常见,而这两方面对于建立长期的客户忠诚度至关重要。它让我明白,营销不仅仅是销售的开始,更是与消费者建立持久关系的起点。它引导我思考如何提供超越产品本身的卓越客户体验,如何通过个性化的服务来打动消费者。读这本书的过程中,我时不时会停下来,思考我们目前正在进行的项目,然后对照书中的理论和方法,发现了很多可以改进的地方。这本书让我感觉,营销不再是遥不可及的神话,而是可以通过科学的方法和系统的规划来实现的。

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这本书的出现,简直就像我在营销的迷宫中跋涉了许久后,突然看到了一座灯塔。我一直觉得营销是个很玄乎的东西,说起来头头是道,但真要自己上手,就感觉抓不住重点,好像总有哪个环节出错了,又说不清是哪里。读了《Marketing Management》,我才真正明白,原来营销不是靠灵感和运气,它有一套严谨的逻辑和系统的方法论。作者就像一个经验丰富的向导,把营销的每一个环节都拆解得清清楚楚,从市场调研的艺术,到目标客户的精准画像,再到产品定位的灵魂拷问,还有渠道选择的精打细算,以及品牌建设的深谋远虑。读这本书的过程,就像是在玩一个大型的策略游戏,每一个决策都牵一发而动全身,需要你调动全局的思维,考虑各种变量和可能的结果。我特别喜欢书中关于消费者行为分析的部分,它深入浅出地解释了为什么人们会做出购买决策,那些隐藏在潜意识里的动机和影响因素,真的让我大开眼界。以前我总以为消费者都是理性的,但这本书告诉我,感性同样是驱动购买的重要因素,甚至是关键因素。它教会了我如何去理解消费者的情感需求,如何触动他们的内心,从而建立更深层次的连接。这本书的语言也很接地气,没有太多晦涩难懂的理论术语,即使是我这样一个刚入行不久的营销新手,也能轻松理解。而且,书中提供的案例分析更是点睛之笔,那些真实世界的商业案例,既有成功的典范,也有失败的教训,让我能够将书本上的理论知识与实际运用相结合,学到很多宝贵的经验。我甚至觉得,这本书不仅是营销人的必读之作,对于任何一个想要在商业世界中有所作为的人来说,都具有极其重要的指导意义。它帮助我构建了一个完整的营销思维框架,让我能够更有条理、更有信心地去规划和执行营销活动。

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《Marketing Management》这本书,绝对是那种能够让你从“知道”营销,到“理解”营销,再到“实践”营销的转型之作。我之前接触过一些营销方面的书籍,但很多都停留在理论的罗列,读完后总感觉隔靴搔痒,很难转化为实际的行动。这本书最大的优点在于其极强的实践指导性。作者并没有仅仅停留在讲授概念,而是通过大量的真实案例、图表和分析,将理论与实践紧密地结合起来。我特别喜欢书中关于“消费者旅程”(customer journey)的详细解析,它让我从消费者的视角出发,去理解消费者在购买过程中的每一个触点,以及如何在这些触点上进行有效的营销互动。这种换位思考的方式,极大地提升了我对消费者心理的洞察力。书中对“数字营销”(digital marketing)的深入探讨,更是让我这个传统营销从业者大开眼界。从社交媒体营销、搜索引擎优化(SEO)、内容营销到影响者营销,书中都进行了详尽的讲解和策略分析,让我看到了未来营销发展的大趋势。它让我明白,在信息爆炸的时代,如何用更精准、更有效的方式触达目标受众。此外,书中关于“市场调研”和“数据分析”的章节,也让我意识到了数据在营销中的重要性。它教会我如何科学地收集、分析和运用数据,来指导营销决策,并评估营销效果。读完这本书,我感觉自己对营销的理解上升到了一个新的层次,不再是凭感觉做事,而是能够依据科学的方法和数据来制定策略,优化执行。

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我一直在寻找一本能够系统性地解释“为什么”以及“如何”做好营销的书,而《Marketing Management》无疑就是我一直在寻找的那本书。这本书的结构非常清晰,从宏观的市场环境分析,到微观的消费者行为洞察,再到具体的营销策略制定,每一步都循序渐进,让我能够建立起一个完整且扎实的营销知识体系。让我印象深刻的是,作者对“市场机会识别”和“战略定位”的深刻剖析。它不仅仅是教我如何去发现市场机会,更是教我如何去评估这些机会的潜力和可行性,以及如何为我的产品或服务在消费者心中找到一个独特的、有价值的位置。这让我明白,成功的营销不是盲目地追逐潮流,而是要建立在对市场和自身优势的深刻理解之上。书中对“品牌管理”的论述也让我受益匪浅。它让我认识到,品牌不仅仅是Logo或Slogan,更是一种承诺,是一种消费者对企业的信任和情感连接。如何去建立、维护和提升品牌价值,书中给出了非常详尽的指导。我尤其欣赏书中关于“客户忠诚度”(customer loyalty)的探讨,它让我意识到,留住一个老客户比开发十个新客户要来得更经济有效。书中提供的一系列策略,帮助我理解如何通过卓越的产品和服务的体验来培养客户的忠诚度。总而言之,这本书让我看到了营销的科学性和艺术性完美结合的魅力,它不仅提升了我的理论认知,更激发了我将这些知识付诸实践的信心。

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我一直觉得,营销是一门既需要感性又需要理性的学科,而《Marketing Management》这本书,恰恰做到了两者的完美结合。它不仅仅提供了扎实的理论基础,更充满了实践智慧。作者在书中,以一种非常宏观的视角,梳理了整个营销管理的全貌,从战略层面的市场分析,到战术层面的营销组合,每一个环节都讲解得清晰透彻。让我印象深刻的是,书中关于“市场定位”的章节,它不仅仅是简单的差异化,更是关于如何在消费者心中建立一种独特且有吸引力的形象。作者通过大量的案例,向我们展示了成功的市场定位是如何帮助企业脱颖而出,赢得市场的。此外,书中关于“客户关系管理”(CRM)的探讨,也让我对营销的理解有了新的高度。它让我认识到,维系良好的客户关系,是企业长期发展的重要基石。书中提供了一系列行之有效的策略,帮助我理解如何通过个性化的服务、持续的沟通来建立深厚的客户忠诚度。我尤其喜欢书中关于“营销审计”的部分,它让我明白了,营销活动并非一劳永逸,而是需要定期进行评估和调整,以确保其持续的有效性。读完这本书,我感觉自己对营销的理解不再是零散的知识点,而是一个完整、系统、动态的知识体系。它为我提供了强大的理论支撑和实践指导,让我能够更有信心地面对市场挑战。

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说实话,刚拿到《Marketing Management》的时候,我并没有抱太大的期望。我读过的营销书籍不在少数,很多都停留在泛泛而谈的层面,要么就是堆砌理论,要么就是讲一些过时的套路,读完之后感觉学了很多,但真到了实践中,却发现无从下手。然而,这本书完全颠覆了我的认知。它不仅仅是一本讲解营销理论的书,更像是一本操作手册,一本战略指南。作者在书中非常细致地剖析了现代营销的每一个关键要素,从市场细分(segmentation)的精妙之处,到目标市场选择(targeting)的策略性考量,再到市场定位(positioning)的艺术,每一个步骤都讲解得淋漓尽致。让我印象最深刻的是关于“价值主张”(value proposition)的阐述,它让我明白,一个真正有吸引力的营销,不仅仅是告诉消费者你的产品有什么功能,更重要的是你能为他们创造什么样的独特价值,解决他们怎样的痛点,满足他们怎样的需求。书中关于品牌资产(brand equity)的探讨也让我茅塞顿开,过去我总觉得品牌就是个商标,是个Logo,但这本书告诉我,品牌是一种承诺,是一种信任,是一种情感的连接,它需要通过长期的、持续的、一致性的营销投入来构建。而且,书中对竞争分析的讲解也异常到位,它教我如何去理解你的竞争对手,他们的优势劣势在哪里,他们的战略意图是什么,从而帮助你制定出更有针对性的竞争策略。这本书的逻辑非常严谨,就像是在侦探小说里抽丝剥茧,一步步揭示真相。它让我看到了营销背后深刻的逻辑和科学性,而不是仅仅依赖于“感觉”或者“运气”。读完之后,我感觉自己的营销思维发生了质的飞跃,看问题的角度更加全面,思考问题的方式也更加深入。

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《Marketing Management》这本书,与其说是一本书,不如说是一场关于商业运作的深度探索之旅。我一直认为,成功的企业背后,一定有一套高效的营销体系在支撑。但是,如何构建这样一个体系,一直让我感到迷茫。这本书就给了我清晰的答案。作者在书中非常系统地介绍了市场营销的战略层面的思考,从宏观的市场环境分析,到微观的消费者洞察,再到具体的营销组合策略,每一个环节都衔接得天衣无缝。我尤其欣赏书中关于“战略营销规划”(strategic marketing planning)的详细阐述,它帮助我理解了如何制定一个清晰、可执行的营销目标,如何根据公司的资源和市场机会来分配营销预算,如何去衡量营销活动的成效。书中对于“品牌战略”(brand strategy)的深入分析,让我明白了一个强大的品牌是如何建立起来的,它不仅仅是视觉上的识别,更是消费者心中一种情感上的共鸣和价值上的认同。让我受益匪浅的是,书中关于“创新营销”(innovative marketing)的探讨,它鼓励读者跳出传统的思维定势,去拥抱变化,去尝试新的营销方式和技术。这本书的语言风格非常流畅,虽然内容很深入,但读起来却一点都不枯燥。作者善于运用生动的比喻和翔实的案例,将复杂的营销概念变得通俗易懂。我甚至觉得,这本书不仅仅是营销人员的宝典,对于创业者、管理者,乃至任何对商业运作感兴趣的人来说,都具有不可估量的价值。它为我打开了一扇新的窗户,让我能够更全面、更深入地理解商业世界的运作规律。

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《Marketing Management》这本书,可以说是我近期阅读的最具颠覆性的一本营销书籍。它让我从根本上改变了对营销的认知,从一个“卖东西”的活动,升华为一个“创造和传递价值”的系统工程。作者在书中,以一种非常严谨且富有洞察力的方式,解析了现代营销的核心要素。我尤其被书中关于“市场导向”(market orientation)的理论所吸引。它强调了企业应该将重心放在理解和满足消费者需求上,而不是仅仅关注产品本身。这让我深刻反思了我们过去的营销方式,是否过于以自我为中心。书中关于“服务质量”(service quality)的分析也让我受益匪浅。它让我明白,在当今竞争激烈的市场中,卓越的服务体验已经成为一种重要的竞争优势。如何通过优质的服务来提升客户满意度和忠诚度,书中给出了非常具体的指导。我特别欣赏书中关于“营销伦理”(marketing ethics)的讨论,它提醒我们,在追求商业利益的同时,也要关注社会责任和消费者权益。这让我觉得,这本书不仅仅是一本营销工具书,更是一本充满人文关怀的著作。它让我看到了营销背后所蕴含的智慧和责任。读完这本书,我感觉自己对营销的理解更加深刻,也更加全面,我期待将这些知识应用到实际工作中,创造出更大的价值。

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《Marketing Management》这本书,以一种非常独特的方式,颠覆了我过去对营销的刻板印象。我曾经认为营销就是广告宣传,就是销售技巧。但读完这本书,我才真正明白,营销的本质是创造价值,传递价值,以及获取价值。作者以一种非常深入浅出的方式,剖析了营销的各个环节,从市场调研的严谨性,到产品策略的创新性,再到渠道选择的战略性,以及推广方式的多样性,都进行了详尽的阐述。我尤其欣赏书中关于“市场细分和目标选择”的精辟分析。它让我认识到,试图满足所有人的需求是多么不切实际,而精准地识别并服务于最有潜力的目标群体,才是营销成功的关键。书中关于“价格策略”的论述也让我大开眼界,它不仅仅是关于数字的设定,更是关于消费者对价值的感知,以及竞争对手的反应。让我受益匪浅的是,书中对于“推广和传播”的深入解读,它不再局限于传统的广告,而是涵盖了公关、促销、直销、数字营销等多种形式,并详细介绍了如何根据不同的目标和预算来选择最优的传播组合。读这本书的过程中,我感觉自己就像是在学习一门高深的武功,每一个招式都有其精妙之处,每一个套路都有其内在逻辑。它让我看到了营销的复杂性和系统性,也让我看到了通过科学的方法和精心的规划,营销是可以被掌握和运用的。

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当我翻开《Marketing Management》这本书时,我并没有预设任何期待,只是想从中找到一些关于如何更有效地推广我的小型创业项目的灵感。然而,这本书的深度和广度远超我的想象。作者以一种非常系统且逻辑严谨的方式,将营销的方方面面都进行了梳理和剖析。我最先被吸引的是书中关于“市场细分和目标定位”的章节。过去我一直认为,做市场就是面向所有人,而这本书让我认识到,精准的细分和定位是营销成功的基石。作者详细阐述了如何通过人口统计学、地理学、心理学和行为学等多个维度来划分消费者群体,以及如何选择最适合自己产品或服务的细分市场,并为其量身定制营销策略。这让我意识到,我的创业项目不能“面面俱到”,而应该集中资源,深耕最有可能成功的细分市场。此外,关于“产品生命周期”(product life cycle)的理论,也给了我很大的启发。它让我理解了产品在不同阶段所面临的营销挑战以及相应的对策,无论是引入期、成长期、成熟期还是衰退期,都需要采取不同的营销策略。这让我对产品的长期发展有了更清晰的规划。书中对“营销渠道”(marketing channels)的分析也让我受益匪浅,它详细介绍了直销、分销、线上线下结合等多种渠道模式的优劣势,帮助我权衡选择最适合我项目的推广方式。总而言之,这本书为我提供了一个非常全面的营销框架,让我能够更清晰、更有条理地思考和规划我的营销活动。

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