第一講——當代中國政治製度　學習目標　引例　一、政治製度與當代中國政治製度　二、當代中國政治製度的基本特徵　三、當代中國政治製度的基本內容　四、當代中國政治製度的發展與完善　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第二講——政府公共服務　學習目標　引例　一、公共服務型政府　二、政府公共服務的特徵　三、我國政府公共服務的模式　四、基層公務員與政府公共服務　五、提升基層公共服務能力的途徑　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第三講——公共政策執行　學習目標　引例　一、公共政策概述　二、公共政策執行過程與手段　三、公共政策執行的影響因素　四、公共政策執行偏差及其矯正　五、提高公務員公共政策執行力的途徑　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第四講——依法行政　學習目標　引例　一、依法行政概述　二、依法行政的主要原則　三、依法行政的基本要求和內容　四、我國依法行政的發展曆程　五、我國依法行政中存在的問題　六、提升依法行政能力的路徑選擇　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第五講——行政倫理　學習目標　引例　一、倫理與倫理學　二、行政倫理與行政責任　三、行政責任的衝突　四、公務員在行政倫理睏境中的選擇　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第六講——公共危機處理　學習目標　引例　一、公共危機概述　二、公共危機處理能力及其構成　三、基層公務員在應對公共危機中存在的問題　四、基層公務員應對公共危機能力的建構　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第七講——政府管理創新　學習目標　引例　一、政府管理創新概述　二、政府管理創新的主要內容　三、公務員創新思維能力的培養　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第八講——行政溝通與協調　學習目標　引例　一、行政溝通與協調概述　二、行政溝通的主要內容　三、有效的行政溝通與協調　四、行政溝通與協調能力的提升　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第九講——調查研究方法　學習目標　引例　一、調查研究概述　二、調查研究的選題與設計　三、訪談調查　四、調研資料的收集與整理　五、調查研究中的道德問題　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第十講——公文寫作　學習目標　引例　一、公文概述　二、行政公文的種類與寫作方法　三、公文寫作中常見的主要問題　四、寫好公文應該具備的素養和能力　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第十一講——電子政務　學習目標　引例　一、電子政務的概述　二、發展電子政務的意義和作用　三、基層政府電子政務建設的主要問題　四、推行電子政務對基層公務員能力提齣的新要求　五、電子政務環境下基層公務員的能力建設　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第十二講——公務禮儀　學習目標　引例　一、公務禮儀概述　二、加強公務禮儀修養的意義和作用　三、我國公務禮儀的現狀及問題　四、提高我國公務員禮儀的路徑選擇　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第十三講——心理健康及其調適　學習目標　引例　一、心理健康的概述　二、公務員心理健康問題的錶現和原因　三、公務員心理調適的內涵與實現路徑　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻第十四講——和諧社會與學習型組織　學習目標　引例　一、和諧社會的概述　二、學習型組織與學習型政府　三、學習型組織的構建　四、提升公務員的學習能力　本講小結　思考題　網上衝浪　案例分析　思考與討論　參考文獻附錄後記
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