商务英语视听说教程3 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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页数:181

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出版时间:2009-5

价格:35.00元

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isbn号码:9787111255949

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• 商务英语
• 英语听力
• 英语口语
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• 教材
• 外语学习
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• 高等教育
• 英语技能

《商务英语视听说教程3》内容概览：聚焦跨文化交际与专业场景应用 本教程的编写旨在为具备一定英语基础的学习者提供一个全面、深入的平台，以提升其在真实商务环境中的听说能力和跨文化交际技巧。不同于初级阶段侧重于基础词汇和简单句型的积累，《商务英语视听说教程3》将焦点精确地投向了中高级商务人士在日常运营、项目合作及国际谈判中所必须掌握的语言工具与交际策略。 本册内容结构围绕“深化专业领域沟通”与“精炼跨文化适应性”两大核心支柱展开，涵盖了从企业内部高效沟通到国际市场营销与客户关系维护等多个关键商务场景。 --- 第一部分：企业内部高效协作与管理沟通 本部分内容深入探讨了企业组织内部层级的沟通挑战与解决之道，强调语言的精确性与效率。 1. 部门间协作与项目汇报（Interdepartmental Synergy and Project Briefing） 教程详细解析了项目启动会议（Project Kick-off Meeting）和定期进度更新会议（Progress Review Session）中的语言运用。重点训练学习者如何清晰、有条理地陈述项目目标、风险评估（Risk Assessment）和关键绩效指标（KPIs）。 核心语言技能： 强调使用逻辑连接词（如 consequently, notwithstanding, conversely）来构建复杂论证；掌握请求澄清（Requesting Clarification）和提供建设性反馈（Delivering Constructive Feedback）的得体措辞。 听力材料侧重： 模拟跨部门项目经理之间的电话会议，语速适中偏快，包含专业术语如“Scope Creep”（范围蔓延）、“Resource Allocation”（资源分配）。 2. 人力资源管理与员工发展沟通（HR Management and Employee Development Dialogues） 本单元聚焦于职场中的敏感沟通，如绩效评估（Performance Appraisal）、激励谈话（Motivational Interviewing）和处理工作场所冲突（Workplace Conflict Resolution）。 交际策略： 训练学习者运用“I” statements来表达感受而非指责，学习如何设定SMART目标（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）并用英语清晰传达。 文化视角： 探讨不同文化背景下对“批评”和“赞扬”的接受差异，指导如何进行文化敏感的反馈。 3. 危机沟通与问题解决（Crisis Communication and Problem Solving） 面对突发事件，快速、准确的沟通至关重要。本章通过案例分析，教授如何撰写和口头传达初步声明（Initial Statement）、内部通知（Internal Advisory）和对外澄清（Public Clarification）。 必备表达： 掌握如 contain the situation, mitigate the fallout, issue a full retraction 等高强度危机用语。 听说训练： 模拟新闻发布会问答环节（Q&A Session），要求学习者在压力下保持镇定并提供结构化的回应。 --- 第二部分：市场营销、销售与客户关系维护 本部分将听说训练拓展至面向外部客户和市场的环境，要求语言更具说服力和亲和力。 4. 市场推广策略的讨论与呈现（Marketing Strategy Discussion and Presentation） 本单元侧重于讨论目标市场分析（Target Market Analysis）、品牌定位（Brand Positioning）和制定营销口号（Slogan Crafting）。 演示技巧深化： 不仅关注内容的逻辑性，更强调非语言交流（Non-verbal Cues）的应用，如语速的张弛有度、眼神交流的策略性运用。 视听材料： 包含对竞争对手广告案例的批判性分析，要求学习者用英语进行精准的优缺点对比论述。 5. 高级销售谈判与异议处理（Advanced Sales Negotiation and Objection Handling） 这部分是教程的核心，模拟真实的高额合同谈判。教程区别于基础的讨价还价，深入到 BATNA（Best Alternative To a Negotiated Agreement，最佳替代方案）的构建和价值主张（Value Proposition）的阐述。 谈判技巧： 教授如何使用委婉语（Euphemisms）来拒绝或提出反建议，如使用 “That presents a considerable challenge for us at this juncture.” 代替直接的 “No.” 角色扮演（Role-playing）： 侧重于连续多轮的拉锯式谈判，训练持久的听觉注意力和临场反应能力。 6. 客户服务与投诉升级管理（Customer Service and Escalation Management） 本章探讨如何通过高标准的英语服务来建立长期客户忠诚度（Customer Loyalty）。重点处理复杂的技术查询（Technical Queries）和客户不满的升级处理（Escalation Protocol）。 同理心表达： 强调使用表达理解和承诺解决问题的短语，如 “I appreciate you bringing this to our attention,” 和 “Let me see what resources I can mobilize immediately.” --- 第三部分：全球化商业环境中的跨文化交际 本部分旨在拓宽学习者的文化视野，使语言运用更符合国际商业惯例。 7. 商务礼仪与社交场合英语（Business Etiquette and Socializing in Business） 内容涵盖商务宴请（Business Entertaining）、餐桌礼仪（Table Manners）和商务旅行中的非正式交流（Informal Networking）。 文化禁忌与习俗： 详细介绍了不同国家（特别是欧美、亚太地区）在交换名片、送礼和着装上的具体要求，并配以相应的应对话术。 闲聊的艺术（The Art of Small Talk）： 教授如何自然地展开涉及天气、体育、文化等“安全话题”，并优雅地转入商务主题。 8. 国际会议与多语种听力适应性（International Conferences and Multilingual Listening Acuity） 由于国际会议参与者母语背景多样，口音复杂。本章专门训练对不同英语口音（如英式、澳大利亚式、印度式、欧洲式英语）的适应能力。 听力挑战： 引入背景噪音干扰、语速极快或带有明显地域特色的演讲片段，要求学习者抓取核心信息（Gist）而非每一个词汇。 9. 远程协作与虚拟会议（Remote Collaboration and Virtual Meetings） 随着远程办公的普及，虚拟沟通成为常态。本单元教授如何应对网络延迟、麦克风故障等技术问题，并确保远程参与者得到充分的关注和信息同步。 技术性用语： 学习如何使用 “Could you please repeat that due to the lag?” 或 “Let’s take this offline” 等专业术语来管理远程会议的流程。 --- 教程特色与应用 《商务英语视听说教程3》在设计上高度注重实用性和真实性。所有视听材料均采用专业人士录制，力求还原最高水平的商业环境声景。教程内嵌了大量的批判性思维练习（Critical Thinking Exercises），要求学生不仅能“说”，更能“分析和评价”所听到的信息，并形成自己有说服力的观点。通过本教程的学习，学生将能够自信、流畅地参与到复杂的高级别商务沟通活动中，真正实现语言能力向职业能力的转化。

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这套教材的选材真是别具匠心，它巧妙地将当下商务环境中热点话题融入听说练习中，让学习不再是枯燥的词汇堆砌。尤其值得称赞的是，它对跨文化交际技巧的侧重。在实际的工作场景中，语言能力固然重要，但理解不同文化背景下的沟通禁忌和习惯更是职场成功的关键。我发现书中的案例分析非常贴近真实情况，比如在处理国际邮件往来时的语气拿捏，或者在跨国会议中如何有效地进行协商和说服。教材设计了一系列情景模拟，要求学习者不仅要说得对，更要说得“得体”。这种注重“语用能力”的培养，远超出了传统英语教材的范畴，让我感觉自己不仅仅是在学一门语言，更是在接受一套全球化的商业思维训练。听力材料的口音也极为多样，有英式、美式，甚至还有一些非英语母语国家人士的商务口音，这极大地增强了我的适应能力，为未来可能遇到的复杂交流环境做好了充分准备。每次完成一单元的学习，我都能明显感觉到自己在商务谈判、项目汇报等方面的信心有所提升。

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我个人对教材的结构逻辑有着近乎苛刻的要求，而这套书在这一点上做得尤为出色。它不是简单地按照主题堆砌内容，而是遵循了一条清晰可见的“能力进阶曲线”。从最基础的自我介绍和建立初步联系，逐渐过渡到复杂的危机公关和市场分析报告的阐述。这种螺旋上升的结构意味着前一单元学到的表达技巧，会在后一单元的更复杂场景中得到深化和应用，有效避免了“学完即忘”的尴尬局面。特别是，它对“报告和演示”的模块处理得极为细致，不仅提供了演讲的开场白和总结句式，更深入地讲解了如何设计有效的图表来支持口头论述，甚至连如何应对听众的刁钻提问都有详尽的策略指导。这种“系统工程”式的教学法，让学习过程充满条理性和目标感，每学完一章，我都能清晰地勾勒出自己在某个具体商务技能上的提升路径，而不是一团乱麻的知识点堆积。

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与其他动辄充斥着过时俚语或过于学术化的教材不同，这套书的语言选择非常“与时俱进”。它精准地抓住了当前全球企业界常用的、高效且专业的表达方式。比如，在讨论“敏捷开发”或“可持续发展目标（SDGs）”等前沿话题时，它提供的词汇和句型都是国际期刊和权威媒体上频繁出现的标准用语，这让我避免了在实际交流中因为使用不当的词汇而显得“掉线”。发音清晰度这一点也必须强调，所有录音材料的发音标准且富有层次感，训练我的耳朵去适应不同语境下的语速变化。最让我受益的是，它不仅教你“说什么”，更教你“如何组织论点”以达到最强的说服力。例如，在介绍新产品时，教材会指导你如何先引起听众兴趣，再循序渐进地展示核心价值，最后给出清晰的行动呼吁，这套“叙事逻辑”的训练，比单纯背诵模板有效得多，真正实现了“知其然，更知其所以然”。

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从使用体验的角度来看，这套教材的互动性和自我评估机制设计得相当人性化。它不仅仅是老师带着学生走，更鼓励学习者进行大量的自我驱动式练习。配套的在线资源（如果有的话，我会假设它有）和课后的反思日志设计，迫使我们停下来审视自己的学习盲区。例如，在模拟电话会议的练习后，会有一个自我评估清单，让你从“清晰度”、“说服力”、“时间控制”等多个维度来打分，这种即时反馈机制极大地加速了错误改正的速度。而且，它的语境设置非常贴近当今企业对“高情商沟通者”的期待，比如如何巧妙地拒绝一个提议，或者如何在邮件中委婉地催促一个逾期未完成的任务，这些都是教科书里很少深入探讨的“软技能”。总而言之，它提供了一个从语言工具到职业素养的全方位提升平台，让我感觉物超所值，它提供的是一种面向未来的职场竞争力。

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说实话，刚拿到这本书时，我对“视听说”这个组合持保留态度，总觉得有些流于表面。然而，深入使用后，我彻底改观了。这部教程的视频资源质量极高，绝非那种低成本的PPT配音，而是真正模拟了高端商务会议的场景，摄像角度、人物肢体语言都极具参考价值。特别是那些关于“肢体语言在商务沟通中的作用”的片段，细致入微地展示了非语言信号如何影响信息传达的效率和效果。视听素材的剪辑节奏把握得非常好，既能保持学习的紧凑感，又不会让人感到压迫。更让我惊喜的是，它配套的练习设计，很多都需要学习者进行“反思性陈述”，要求我们不仅仅是模仿音频中的表达，而是要结合自己的工作经验去重新组织语言，阐述自己的观点。这种强迫性的深度思考，极大地激活了我对所学词汇和句式的内在理解，让“输入”迅速转化为“输出”。感觉就像请了一位高水平的私人商务教练，全程陪伴指导。

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