《创新系统工程中的研发与服务》讲述了：企业的生存和发展需要研发创新的支撑，然而单纯的创新并不能带来创新收益的独占和商业上的成功。因为没有包括知识产权管理在内的服务活动的保护，竞争对手会很容易模仿创新成果，给创新者带来重大损失。服务创新活动不仅是保护创新的有效机制，而且是商业竞争的重要手段。质言之，研究开发活动创造并实现了价值，服务活动则保护和巩固了创新价值，二者是相互制约、相互作用的联动关系。《创新系统工程中的研发与服务》由导论、1～7章和结语组成。导论主要论述“‘研发与服务’联动会提升我国现代服务业的自主创新能力”这一全书的主要观点；第1～3章分析了服务创新的研究框架和研究方法；第4、5两章分别从电信产业的“研究开发与服务”联动和营销服务两个角度展开，论述上述主要观点；第6章则从银行业的服务创新与知识产权的联动分析上述主要观点；第7章运用仿真方法分析两个产业的服务创新特点。《创新系统工程中的研发与服务》可供企业和政府中有关的领导干部、决策部门和研究院所研究人员、管理人员，以及高等学校的师生阅读参考。
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