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出版者:Oxford University Press, USA

作者:Arthur K. Yeung

出品人:

页数:232

译者:

出版时间:1999-1-28

价格:USD 65.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780195102048

丛书系列:

图书标签:

• 组织学习
• 学习能力
• 知识管理
• 创新
• 战略管理
• 组织行为
• 企业发展
• 能力建设
• 绩效提升
• 领导力

好的，这是一份关于一本名为《Organizational Learning Capability》的图书的详细简介，但其内容完全不涉及该书的实际主题，而是围绕一个假设的、完全不同的主题展开。 --- 《组织绩效驱动力：精益运营与敏捷创新实践指南》 作者： 艾米莉亚·格雷厄姆 (Emilia Graham) 出版社： 蓝帆管理丛书 (Blue Sail Management Series) ISBN： 978-1-945823-01-22 页数： 580页 出版日期： 2024年春季 --- 导言：在不确定性中锚定卓越 在当今这个由瞬息万变的技术迭代和全球市场动态所定义的商业环境中，企业的生存和发展不再仅仅依赖于传统的资源投入或既有的市场份额。真正的护城河，在于其将日常运营的效率与前瞻性的创新能力进行无缝整合的艺术——即所谓的“绩效驱动力”。 本书《组织绩效驱动力：精益运营与敏捷创新实践指南》正是在这一深刻洞察下诞生的。它并非一本停留在理论概念的探讨，而是一本面向实践、旨在为中高层管理者、运营总监以及流程改进专家提供一套可立即部署的框架和工具箱。本书的核心目标是指导组织如何从根本上重塑其操作流程，实现成本效益最大化（通过精益原则），同时确保对市场信号的快速响应和能力的持续迭代（通过敏捷方法论）。 我们认识到，许多组织正面临“效率陷阱”：流程精简到极致，却失去了对变革的适应性；或者，创新活动蓬勃发展，但其成本和资源消耗却未能与核心运营的稳健性形成合力。本书的独特之处在于，它首次提出了“精益敏捷融合模型”（Lean-Agile Integration Matrix, LAIM），旨在解决这种内在的张力。 第一部分：精益运营的深层挖掘与价值流重构 本部分将带您超越传统的“消除浪费”口号，深入到精益思想的哲学核心：对价值的坚定不移的追求。我们将探讨如何构建一个真正透明和反应灵敏的价值流。 第一章：超越“5S”：构建深度价值流图谱 传统的价值流图（VSM）往往侧重于可见的物理或信息流动。本章将引入“认知负载价值流图”（Cognitive Load VSM, CLVSM），用于识别和量化流程中隐藏的决策延迟、信息不对称和沟通摩擦所产生的隐性浪费。我们将详细解析如何使用“时间箱技术”（Time-Boxing for Bottlenecks）来精准定位瓶颈的真实源头，而非仅仅是表面的等待时间。 第二章：从批次到单件流：实现运营的流动性 大规模生产的思维惯性是精益转型的最大阻力。本章详细阐述了如何通过先进的拉动系统（Pull Systems）设计，将高复杂度的制造、服务交付乃至软件部署，转化为可预测的、低在制品（WIP）的单件流模式。关键内容包括： 循环时间优化与Takt时间校准： 如何在高波动需求下，维护一个稳定的、以客户节奏为导向的生产节拍。 小批量部署的风险对冲策略： 实施“微批次验证”（Micro-Batch Validation）机制，确保快速反馈的同时，不对主流程造成冲击。 第三章：构建防错文化：质量内在化 质量不应是检验环节的结果，而应是流程设计的一部分。本章聚焦于“根因分析的下一代工具”——“情境感知型防错”（Context-Aware Poka-Yoke）。我们将探讨如何利用物联网（IoT）数据和机器学习模型，在流程执行的瞬间，而非事后，预测并阻止潜在的错误发生，从而实现“零缺陷输出”的终极目标。 第二部分：敏捷创新：速度、规模与企业韧性 敏捷方法论的应用往往局限于IT部门。本书将指导您如何将敏捷的心态和实践扩展到企业的每一个职能领域，从市场营销到人力资源，构建一个能够快速学习和调整的企业机体。 第四章：超越Scrum：多层次敏捷组织的设计 本章探讨了如何在大型、分散化的组织中实现敏捷的规模化。我们将详细介绍“跨功能价值网络”（Cross-Functional Value Networks, CFVN）的构建方法，它取代了传统的层级汇报结构，使团队能够围绕特定的客户成果进行动态组合。 “北极星指标”与目标对齐： 如何确保数十个敏捷团队的目标，始终与企业的长期战略方向保持一致。 适应性治理框架： 建立一个既能保障合规性，又能给予团队足够自主权的决策模型。 第五章：快速迭代的研发与市场验证周期 创新速度不再取决于编码速度，而取决于学习速度。本章深入讲解了如何缩短“想法产生”到“市场反馈”的周期。 最小可行性产品（MVP）的升级： 引入“最小可学习验证”（MLV）的概念，强调快速获取关键假设的验证数据，而非仅仅构建一个功能齐全的产品。 假设驱动的实验设计： 将所有新项目视为一系列可证伪的假设，并建立清晰的“继续/停止/调整”的决策点。 第六章：敏捷交付中的财务衡量与投资组合管理 敏捷模式的财务可见性往往是管理层最大的担忧。本章提供了将敏捷实践与企业预算周期相匹配的实用策略。 基于价值流的资金分配（Beyond Annual Budgeting）： 采用季度或月度滚动预测，将资金直接与价值流的健康度挂钩，而非固定的项目预算。 “选项价值”的量化： 学习如何评估和报告因延迟决策而错失的机会成本，从而驱动更快的决策速度。 第三部分：精益与敏捷的融合：实现持续绩效飞跃 本部分是本书的核心，它揭示了如何将第一部分的效率提升与第二部分的创新速度相结合，创造出真正的“持续绩效飞轮”。 第七章：LAIM模型的实战部署 我们将详细解析“精益敏捷融合模型”（LAIM）的五个核心维度：流程透明度、反馈回路频率、决策分散度、资源弹性与质量内建性。通过一系列真实世界的案例分析（涵盖金融服务、高科技制造和服务业），展示企业如何诊断自身在LAIM矩阵中的位置，并制定个性化的转型路径图。 第八章：构建反馈驱动的领导力 真正的融合需要领导者角色的转变。本书主张从“指挥与控制”转向“赋能与清除障碍”。我们将探讨领导者如何通过“系统性提问”来培养团队的自我修正能力，以及如何设计一个“容错学习环境”，使员工敢于暴露流程中的缺陷和实验中的失败。 第九章：量化转型成果：超越传统的KPI 如何衡量一个组织是否真正变得更精益、更敏捷？本章提供了一套新的绩效指标体系，它侧重于流动的健康度而非资源的利用率。关键指标包括： 流程周期效率（PCE）： 衡量价值创造时间与总等待时间的比率。 价值流响应弹性指数（VRRI）： 量化组织在面对突发市场变化时，调整核心交付流程所需的时间。 结语：面向未来的组织设计 《组织绩效驱动力》为那些寻求超越短期优化，构建持久竞争优势的领导者提供了路线图。通过精益运营的稳固基础和敏捷创新的动态适应能力，您的组织将能够不仅适应变化，更能主动塑造未来。本书是一份邀请函，邀请您重新审视“效率”和“创新”的传统界限，并在此交汇点上，打造出真正具有韧性和卓越交付能力的现代企业。 --- 目标读者： 首席运营官（COO）、精益六西格玛专家、敏捷转型教练、产品负责人、运营部门总监以及所有致力于提升组织整体效率和创新能力的领导者。

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**图书评价五：** 从排版和语言的流畅度来看，这本书无疑是精心打磨过的，但真正打动我的是它在案例选择上的广度与细节的精确性。它跨越了制造业、高科技初创企业乃至非营利组织，展示了学习机制的普遍规律，同时又丝毫不失对特定环境制约的敏感性。有一段关于“跨代际知识传承”的描述让我印象深刻——老一辈员工的“隐性技艺”如何因为组织流程的标准化而被系统性地边缘化，直到危机来临时才发现核心能力已断层。这本书不是一本教你如何建立培训体系的指南，而是一本关于“文化渗透”的哲学著作。它探讨的“学习”不是员工参加几场研讨会的事，而是关于信任、安全感和文化授权的复杂交织。作者用一种近乎诗意的方式，描述了组织如何通过其日常的“呼吸”来决定自己是走向成熟还是走向衰亡。对于那些致力于构建一个真正有韧性、能够自我修复和迭代的组织的实践者而言，这本书提供了远超管理技巧层面的哲学支撑，它教会你如何去“感受”组织的脉搏，而不是仅仅去“管理”它的指标。

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**图书评价一：** 这本书的视角实在是太独特了！我原以为会是一本枯燥的学术论著，毕竟书名听起来就相当“硬核”，但读完之后才发现，它更像是一部深入企业灵魂的社会人类学报告。作者并没有满足于停留在理论的表面，而是深入到那些最活跃、最脆弱的组织细胞中，去剖析知识是如何流动、误解又是如何滋生的。特别是关于“信息茧房”在组织内部的形成机制那一部分，简直是醍醐灌顶。我过去总觉得，只要信息透明度高，学习自然就会发生，但作者通过大量的案例分析展示了，固有的权力结构和文化偏见是如何无形中筛选、扭曲甚至扼杀那些不符合主流叙事的“异见知识”的。书中对于“失败的经验教训”这一主题的处理尤其深刻，它揭示了组织对于短期绩效的过度追求，是如何系统性地惩罚那些愿意承担风险、进行深度反思的行为的。这不是一本教你如何“快速学习”的速成手册，而是一本引导你重新审视“何为有效学习”的深刻文本。它强迫你面对一个尴尬的现实：很多时候，我们所谓的“学习”，不过是把过去的错误换了一种包装方式再次上演。对于任何一个身居高位、又对组织现状感到困惑的管理者来说，这都是一本必读的“清醒剂”。

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**图书评价三：** 这本书的学术严谨性和跨学科视野令人印象深刻，它成功地在管理学、社会学乃至神经科学的交叉地带开辟了一条新的研究路径。我尤其关注它对“集体认知冲突”的处理方式。传统的组织行为学往往试图通过减少冲突来提升效率，但作者反其道而行之，探讨了如何“管理建设性的不一致”。书中引用的那些关于“去中心化决策网络”的案例，颠覆了我长期以来对层级制下决策效率的认知。它不是在鼓吹无序，而是在论证，在高度不确定的环境中，信息的有效汇聚依赖于对不同观点源头的保护和激活。读完之后，我开始重新审视我们内部的“共识文化”，那个看似和谐的会议室，很可能只是集体智慧的“休眠室”。书中对“组织记忆的遗忘机制”的探讨也极其精妙，它不仅分析了主动遗忘（掩盖错误），更深入分析了被动遗忘——即知识由于缺乏适当的“载体”和“激活语境”而自然衰退的过程。这是一本需要反复研读、细细品味的著作，它提供的洞察远超其章节篇幅所能承载的深度。

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**图书评价四：** 说实话，我阅读这本厚厚的书时，有好几次差点把它束之高阁，因为它对“学习速度”的讨论，似乎与当前商业世界对“敏捷性”的狂热追求有些背离。但正是这种看似“慢半拍”的节奏，让我看到了更深层的真相。作者对“学习的滞后性”进行了惊人的论证：真正的、有价值的、能抵御未来冲击的组织能力，往往需要在经历一段看似低效甚至倒退的时期后才能显现。这本书深刻批判了那些“即时反馈-快速迭代”的陷阱——它会让你跑得更快，但方向可能完全错误。书中描绘的“深度反思循环”需要时间来沉淀，需要将短期收益的诱惑放在次要位置。我特别喜欢它在讨论技术整合时的审慎态度，它没有盲目推崇最新的AI或大数据工具，而是强调，工具只是放大了组织内在的学习意愿和结构。如果内核是僵化的，再先进的工具也只会加速僵化的复制。这本书为那些在追求“快”与追求“真”之间挣扎的领导者，提供了一个宝贵的锚点，让人愿意慢下来，去思考我们到底在学习什么，以及为什么学。

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**图书评价二：** 我必须承认，初拿到这本书时，我的期望值设定得非常低，因为它看起来就是那一堆企业管理类书籍里的“老面孔”：空泛的口号，缺乏实证支持的断言。然而，这本书的叙事风格却出乎意料地抓住了我。它没有使用那种居高临下的“导师”口吻，反而像是一位经验丰富的“老工匠”在跟你分享他多年来在车间里摸爬滚打总结出的真知灼见。最让我欣赏的是它对“组织惯性”的解构。作者没有将惯性简单地归咎于员工的惰性或抵触情绪，而是将其视为一种高度优化、但面向过时环境的“结构性记忆”。这种将组织视为一个复杂适应系统的视角，非常贴合我近两年在行业转型中遇到的实际困境。书中提到的“微小仪式”如何固化大规模行为模式的理论，特别具有操作性。我们总想自上而下推动变革，但这本书清晰地展示了，真正的持久改变往往是从那些最不起眼、最日常的互动和例行公事中萌芽的。对于那些厌倦了“企业愿景发布会”却渴望看到真正变革的组织成员来说，这本书提供了实用的工具箱，让你知道从哪里开始动手，改变那些看似坚不可摧的“隐形规则”。

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