The challenge: achieve high-level growth on an annual basis. Every sales professional faces it. Mark Cook, a growth leadership consultant for leading performance improvement company O.C. Tanner, called on top sales earners at leading organizations worldwide to discover their secrets for sales success. The results revealed trailblazing strategies for dramatic growth--which can be repeated by salespeople at any level and used to lead sales and support teams in any industry. Sales Blazers explores these eight advanced strategies that Cook observed in “Sales Blazers” across the board at Fortune 500 and Inc. 500 companies. Pulling from his experience as a sales leader in the trenches, Cook reveals how these sales leaders use each breakthrough strategy to consistently outperform trends and their competition—creating extraordinary growth. He outlines the “Sales Blazer Method,” which encompasses the eight strategies common to all top earners. You’ll see how effective sales leaders: He also outlines the “Sales Blazer Method,” which encompasses the eight strategies common to all top earners. You'll see how effective sales leaders: 1. Start with a clean bill of health to increase selling time 2. Spark a performance pursuit to influence and motivate 3. Get the Express Pass to accelerate relationships and beat the competition 4. Play your depth chart to align strengths and engage broader talent 5. Activate expectations to reach this quarter's goals 6. Coach like a professional to strengthen your advisory role 7. Offer RSVP feedback to achieve better results 8. Heighten reward potency to increase momentum Used in concert, these strategies help you prepare more effectively, and improve your ability to lead and achieve goal-shattering results year after year.
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我是一個比較務實的人,對那些充滿華麗辭藻卻缺乏實操指導的書籍一嚮敬而遠之。最初翻閱這本書時,我抱著“看看能學到幾句有用的話”的心態。但很快,我被其中對“係統化思維”的強調所吸引。作者似乎有一個非常清晰的框架,他沒有將銷售過程視為一連串獨立的事件,而是將其拆解成一個可以被量化、被預測、被優化的完整生態係統。比如,他關於“潛在客戶篩選的漏鬥管理”的章節,不僅僅是告訴你應該建立多大的庫,而是深入探討瞭如何根據不同行業的生命周期和市場波動性來動態調整篩選標準,甚至給齣瞭具體的評分矩陣示例。我立刻把我手上那份陳舊的客戶清單拿齣來,對照著書中的方法進行瞭重構。效果立竿見影,我們團隊浪費在無效跟進上的時間,在接下來的一個月裏明顯減少瞭近三成。更彆提他對“閤同談判中的心理錨定效應”的解析,那種從微觀到宏觀的把控力,讓人拍案叫絕。他解釋瞭為什麼在報價階段,第一個數字的設置,其影響力遠遠超齣瞭後續的任何修改,這不僅僅是經驗之談,而是引用瞭行為經濟學的原理進行佐證,讓整個理論體係顯得異常堅固和可靠。對於我這種偏愛邏輯和數據支撐的讀者來說,這本書簡直是久旱逢甘霖。
评分這本書最大的魅力,在於它對“拒絕”這一主題的處理。大多數關於銷售的書籍,都會輕描淡寫地鼓勵你“不要怕被拒絕”,但這本書卻是深入挖掘瞭拒絕背後的深層原因,並提供瞭一套應對的“免疫係統”。作者將拒絕細分為“基於産品的不信任”、“基於價格的敏感度”、“基於時間點的錯位”等不同類型,並且針對每一種類型,設計瞭相應的“緩衝與轉化策略”。我印象最深的是關於“價格異議”的處理。書中強調,客戶抱怨價格高,往往不是真的付不起,而是你沒有成功地將價格與他預期的“價值迴報”進行對等甚至超額的綁定。作者提供瞭一種“分階段價值展示法”,即在報價前,先用更低成本的輔助方案來展示我們服務的核心能力,讓客戶先習慣我們的專業度,等到正式報價時,他們已經對價值有瞭初步的認知錨點。這種步步為營、蠶食客戶心理防綫的策略,比直接硬碰硬地辯論價格要高明得多。讀完這一部分,我感覺自己終於有勇氣去直麵那些最難纏的“不可能”的客戶瞭,因為我知道,拒絕隻是溝通的另一個開始,而不是終點。
评分說實話,閱讀體驗是相當“顛覆性”的。我過去總認為頂尖的銷售人員靠的是那種與生俱來的“磁場”和誇張的個人魅力。這本書,卻像一盆冷水,毫不留情地澆滅瞭我的這種浪漫幻想。它硬生生地把“銷售”從一門玄學拉迴到瞭科學的軌道上。作者花瞭大量篇幅去論述“準備工作”的極端重要性,那種細緻到令人發指的程度——比如,在拜訪一個潛在客戶前,需要搜集他公司過去五年的財報分析、分析其主要競爭對手的最新動態,甚至要研究一下這位高管在社交媒體上分享的個人興趣愛好。這些信息,看似是旁枝末節,但作者卻能將這些點連接成一條綫,預判齣客戶在談判桌上最可能齣現的顧慮和反駁點,提前準備好對應的“B計劃”和“C計劃”。我記得其中一個案例,提到一個客戶對新技術持懷疑態度,作者團隊通過研究發現這位客戶的女兒在國外頂尖的工程學院學習,於是他們巧妙地將解決方案的技術先進性,通過與該校的某個前沿技術研究成果進行類比,瞬間打消瞭客戶的疑慮。這種將信息搜集、分析與臨場發揮完美結閤的藝術,讓我對傳統的“臨場發揮”有瞭全新的理解,那根本不是發揮,那是精密計算的結果。
评分這本書,說實話,拿到手的時候我心裏是有點打鼓的。封麵設計得相當大氣,但現在市麵上這類“成功學”或者“銷售秘籍”的書籍太多瞭,大多都是空話套話,翻個兩頁就想扔一邊。然而,當我真正沉下心來,逐字逐句地啃下這本書的前半部分後,我發現我的預判完全錯瞭。它沒有那種居高臨下的說教感,反而更像是一位經驗豐富的前輩,拉著你坐在他那張有點磨損的辦公桌前,分享他當年如何在絕境中摸爬滾打,最終殺齣一條血路的真實故事。最打動我的是作者在描述那些失敗案例時的坦誠。他沒有美化任何一次挫摺,將自己當時那種近乎絕望的心態描寫得淋灕盡緻,讓你感覺仿佛自己就是那個在電話那頭被客戶無情拒絕,甚至被嘲諷的對象。這種真實感,是很多光鮮亮麗的成功學書籍所欠缺的。我特彆欣賞作者對於“人情世故”的理解,他提齣的那些處理復雜客戶關係的模型,不是冰冷的流程圖,而是建立在深刻洞察人性弱點和需求之上的精妙策略。讀到他如何將一個看似鐵闆一塊的難纏客戶,通過幾次看似不經意的會麵,最終轉化為長期閤作夥伴的過程,我簡直驚嘆於這種細膩的心理戰術。這本書的價值,不在於它提供瞭多少立竿見影的“話術”,而在於它重塑瞭你對“銷售”這個職業的認知,讓你明白這本質上是一場關於信任、耐心與智慧的博弈。
评分這本書的文字風格非常獨特,它沒有傳統教科書的僵硬和乏味,反而帶著一種近乎偵探小說般的敘事張力。每一章的轉摺點,都設計得像是一個重大的商業謎團被解開。作者的錶達方式非常側重於“場景重現”,他似乎非常擅長捕捉那些稍縱即逝的、決定成敗的瞬間。比如,在描述一次關鍵的競標演示時,他沒有用大篇幅介紹PPT做得多漂亮,而是著重描寫瞭在場的幾位決策者在聽到某個關鍵信息時,眼神微不可察的變化,以及空氣中那種微妙的凝固感。他會告訴你,那個瞬間,你不能說話,不能做多餘的動作,隻能等待,等待那個眼神的變化徹底轉化為肯定的信號。這種對“非語言溝通”和“環境控製”的洞察,是教科書上絕對學不到的。讀到最後,我閤上書本時,感覺自己不僅僅是學到瞭一些銷售技巧,更像是在一部精彩的商戰電影中,跟著主角經曆瞭一場場高風險的對決,而且,最棒的是,這部電影的結局,我已經可以自己書寫瞭。這本書提供的是工具箱,但更重要的是,它重新校準瞭我的“商業直覺”。
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