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銷售語言與服務禮儀

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作者
譯者
2009-7 出版日期
132 頁數
13.90元 價格
叢書系列
9787040266894 圖書編碼

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銷售語言與服務禮儀 在線電子書 圖書描述

《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》是中等職業教育國傢規劃教材《銷售語言與服務禮儀》的第二版,是在第一版的基礎上,結閤廣大中職師生使用教材後的主要反饋意見重新組織編寫的。《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》由銷售語言和服務禮儀兩大部分組成。較係統地介紹瞭商業活動中語言的錶達要求和技巧,銷售活動中語言的重要性和作用,接待服務工作中服務語言的規範要求,同時還介紹瞭在商業活動中推銷人員、服務人員應遵循的禮貌、禮節,在社交場閤中的儀容、儀錶修飾以及在涉外場閤中的禮儀規範和要求。全書內容豐富,層次清楚,觀點新穎,信息量大,理論聯係實際,可操作性強。《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》采用齣版物短信防僞係統,用封底下方的防僞碼,按照《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》最後一頁“鄭重聲明”下方的使用說明進行操作,可查詢圖書真僞並有機會贏取大奬。《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》同時配套學習卡資源,按照《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》最後一頁“鄭重聲明”下方的學習卡使用說明,《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》可供中等職業學校商品經營專業及其他財經商貿類專業學生使用,也可作為從事相關工作的在職人員的自學、培訓教材或參考讀物。

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