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出版者:

作者:

出品人:

页数:185

译者:

出版时间:2009-7

价格:21.00元

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isbn号码:9787505881556

丛书系列:

图书标签:

• 财务管理
• 管理学
• 实验教学
• 高等教育
• 教材
• 财务分析
• 成本控制
• 投资决策
• 资金管理
• 会计学

市场营销战略与实务：面向新时代的品牌构建与增长引擎 本书聚焦于在当前快速变化的市场环境中，企业如何制定和执行有效的市场营销战略，以实现可持续的品牌价值增长和市场份额扩张。本书内容紧密结合最新的行业趋势、数字技术革新以及消费者行为的深刻转变，旨在为企业管理者、市场营销专业人士以及相关专业学生提供一套全面、前沿且极具实操性的理论框架与工具箱。 第一部分：战略基石与市场洞察 本部分深入剖析了现代市场营销的哲学基础和战略制定过程，强调从宏观环境分析到微观竞争优势构建的逻辑推演。 第一章：新范式下的市场营销战略重塑 本章首先界定了数字经济时代市场营销的新内涵，讨论了从“产品导向”到“客户价值共创”的范式转移。内容涵盖了宏观环境（PESTEL）分析在动态市场中的应用，以及如何利用复杂适应系统理论理解市场演化。重点探讨了企业在面对颠覆性技术（如人工智能、物联网）时，如何重塑其核心营销职能。 第二章：深度客户洞察与细分定位的科学 本章超越了传统的市场细分（地理、人口统计），转向基于行为、情感和生命周期价值（CLV）的深度细分。我们详细介绍了利用大数据和机器学习技术进行预测性客户画像的流程与方法。在定位方面，本书阐述了“价值主张画布”（Value Proposition Canvas）的迭代应用，以及如何在日益拥挤的市场中构建清晰、独特的竞争定位。案例分析集中于如何通过洞察“未被满足的需求”来开辟新的市场空间。 第三章：竞争性分析与战略选择 本章提供了评估竞争格局的系统性工具，包括迈克尔·波特的五力模型在数字平台经济中的修正应用。重点讲解了差异化战略、成本领先战略以及聚焦战略在不同市场生命周期阶段的选择与切换。内容还包括对“蓝海战略”的深入剖析，并提供了如何通过构建“战略性资产组合”来建立难以模仿的竞争壁垒的实操指南。 第二部分：整合营销传播与数字赋能 本部分是全书的核心，详细阐述了如何在全渠道环境中构建一致、高效的品牌信息传递体系，并充分利用最新的数字工具实现营销效果的最优化。 第四章：品牌资产的构建与管理 本章将品牌视为企业最重要的无形资产。内容涵盖了品牌架构（品牌组合、品牌延伸）的设计原则，以及如何通过系统性的品牌体验管理来提升品牌资产价值。我们详细探讨了“情感联结”在现代品牌构建中的作用，并引入了“叙事驱动型品牌营销”（Narrative-Driven Marketing）的概念，指导企业如何通过引人入胜的故事来连接消费者。 第五章：内容营销：从生产到分发的全流程策略 本章将内容营销提升至战略高度。内容覆盖了内容策略的制定（确定主题、格式、目标受众），内容的生产流程优化，以及跨平台的分发矩阵设计。特别强调了“内容支柱”（Content Pillars）的建立，以确保所有产出物都服务于核心的品牌定位。此外，探讨了如何利用SEO、搜索引擎营销（SEM）和社交媒体算法来最大化内容的触达率和转化效率。 第六章：数字媒体与效果衡量体系 本章专注于数字化广告的投放艺术与科学。内容包括搜索营销（SEO/SEM）、程序化购买、社交媒体广告（如信息流优化、再营销策略）的最新实践。本书的核心在于建立一个闭环的效果衡量体系，从CPA（每次获取成本）、ROI到LTV（客户终身价值）的综合评估。详细介绍了归因模型（Attribution Modeling）的选择与应用，确保营销支出的科学性。 第七章：社交媒体与社群运营的精细化管理 本章关注社交媒体不再仅仅是宣传渠道，而是互动、服务和创新的前沿阵地。内容涵盖了意见领袖（KOL/KOC）的甄选与合作模型，危机公关在社交网络中的快速响应机制，以及如何通过构建高质量的线上社群来培养品牌拥护者（Advocates）。重点分析了不同平台（如短视频、直播、垂直社区）的运营差异化策略。 第三部分：客户体验、创新与未来趋势 本部分将视角转向营销的未来方向，强调了以客户为中心的体验设计和敏捷的营销创新能力。 第八章：客户旅程映射与体验设计（CXM） 本章将市场营销的触角延伸至售后服务和产品使用环节。内容详细介绍了如何绘制复杂的多触点客户旅程图，识别痛点和“神奇时刻”（Moments of Truth）。本书倡导将UX/UI原则引入营销活动设计中，确保从初次接触到重复购买的整个链条都提供无缝、愉悦的体验。同时，探讨了如何利用CRM系统集成销售与营销数据，实现个性化体验的规模化落地。 第九章：敏捷营销与营销自动化（MA） 为了应对市场变化的速度，本章介绍了“敏捷营销”的方法论，强调小步快跑、快速测试、快速迭代的运营模式。详细讲解了营销自动化（MA）工具的应用场景，包括潜在客户培育（Lead Nurturing）的工作流设计、评分模型的建立，以及如何利用自动化技术实现“千人千面”的沟通效率。 第十章：可持续营销与企业社会责任（CSR） 本章探讨了营销在构建可持续商业模式中的核心作用。内容涉及如何将ESG（环境、社会和公司治理）理念融入品牌叙事，避免“漂绿”（Greenwashing）陷阱。重点分析了Z世代消费者对真实性和社会影响力的关注，以及企业如何通过负责任的供应链和透明的营销实践来赢得长期信任。 第十一章：前沿技术与营销的未来图景 本章对即将或正在深刻影响营销的尖端技术进行前瞻性分析。涵盖了元宇宙（Metaverse）中的品牌体验构建、Web3.0环境下的去中心化营销模式、以及生成式AI（Generative AI）在内容创作、自动化客服和个性化推荐中的颠覆性应用。本书旨在帮助读者建立面向未来五年的营销技术栈蓝图。 --- 本书特色： 实战驱动： 包含大量全球领先企业的案例分析，并附带可立即应用的框架、模型和清单。 技术融合： 深度整合了大数据、AI和自动化技术在营销决策与执行中的应用。 战略高度： 不仅关注战术执行，更强调市场营销在企业整体战略中的核心地位和价值创造能力。 本书适合以下读者： 市场营销总监及部门管理者、品牌经理、数字营销专家、致力于创新转型的企业高层，以及攻读市场营销、工商管理专业的本科生和研究生。

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