具体描述
《秘书口才》是根据“重视基础教育，突出职教特色，着眼素质教育，体现当前时代特征和教学改革”原则，按照高等职业教育培养高级应用型人才的目标，顺应市场经济发展，为培养胜任机关、团体、企事业单位工作需要的文秘人才而编写的。《秘书口才》在精心总结课程教学和文秘岗位实践经验的基础上，系统而简要地阐述了秘书口才的原则和艺术，以及秘书社交口才、主持口才、演讲口才、公关口才、论辩口才、谈判口才、宴会口才、信访接待口才和场景口才等内容。《秘书口才》明确指出如何有效地应用多种口语表达技巧，使秘书语言富有生机，启发兴趣，以情动人，引起对方心灵共鸣，以理服人，使人心悦诚服，同时紧密联系秘书工作实际，具体指导接待、谈判、信访、公关、宴会等各项实践操作方法与技巧。教材紧随时代发展，汲取了本学科最新科研成果充实到教材中。全书理论知识以“必需、够用”为度，注重提升学生职业所需的口才交际能力和综合素质修养。
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用户评价
《秘书口才》这本书，给我最深刻的感受就是它的“实用性”。它不像很多培训资料那样，只讲“是什么”，而是深入地讲解“怎么做”，并且提供了大量的“为什么”。我记得书中关于“如何进行高效的信息收集”那一章，让我眼前一亮。书中不仅仅是让你去问问题，而是教你如何通过观察、倾听、分析等多种方式，从各种渠道获取你想要的信息。它还提到了“FAB法则”在信息传递中的应用，即Feature（特点）、Advantage（优势）、Benefit（利益）。这一点非常具有启发性，无论是向领导汇报工作，还是和同事沟通，如果能运用这个法则，就能让信息更加清晰、有说服力。我还在想，书中会不会有一些关于“如何进行即兴演讲”的技巧？因为在工作中，有时候会突然被要求发言，如果能够从容应对，清晰表达自己的想法，那绝对能大大提升个人形象。我特别期待这部分内容，因为我感觉自己在这方面还有很大的提升空间。我还在猜测，书中会不会分享一些关于“如何成为一个优秀的倾听者”的实践方法？我一直觉得，一个好的沟通者，首先必须是一个好的倾听者。如果能学会如何真正地去倾听，去理解对方的意图，那么接下来的沟通就会事半功倍。
评分《秘书口才》这本书，我感觉作者的功底非常扎实，他/她不仅仅是站在理论的高度，而是将很多复杂的概念，用非常生活化、易于理解的方式阐述出来。我最喜欢的部分是关于“如何进行有效的汇报”的章节。书中提到了“STAR原则”（Situation、Task、Action、Result），帮助我理清了汇报的思路。在工作中，我经常需要向上级汇报工作进展，有时候感觉条理不清，让领导听了半天也没抓住重点。STAR原则就像一个清晰的框架，让我知道该从哪里开始，该说些什么，该讲到哪里为止。我还在想，书中会不会提供一些关于“如何处理棘手的提问”的技巧？有时候，领导提出的问题会比较尖锐，或者比较刁钻，这时候如果能够巧妙地应对，既能给出有价值的信息，又能展现自己的智慧，那绝对是一件非常厉害的事情。我非常期待这方面的指导，因为我感觉自己在这方面还比较欠缺。我还在猜测，书中会不会分享一些关于“如何成为一个更受欢迎的同事”的沟通方法？因为在一个团队中，良好的人际关系同样重要，如果能通过有效的沟通，让大家更加喜欢和你共事，那将是一件非常美好的事情。
评分这本书的作者，我感觉他/她对秘书这个职业的理解非常深刻。他/她不仅仅是在教你如何“说话”，更是在引导你如何“思考”。我记得其中有一章讲的是“如何提升表达的逻辑性”，书中不仅仅是告诉你 ABCD 的顺序，而是深入分析了为什么需要这样的逻辑，以及在不同的情境下，应该如何灵活运用。比如，在向上级汇报工作时，需要先说结论，再说过程和细节；而在向下属布置任务时，则需要先讲清楚目的，再分解步骤。这种“知其然，更知其所以然”的讲解方式，让我受益匪浅。我平时工作中，最怕的就是回答领导的提问，有时候脑子里想的东西很多，但就是不知道从何说起，或者说出来之后，让领导觉得摸不着头脑。这本书给了我一些非常实用的方法，比如在回答问题前，先思考一下领导真正关心的是什么，然后提炼出最核心的信息，再进行组织语言。我尝试着在一些例会上运用了这些方法，感觉自己的回答比以前清晰了很多，领导的反馈也明显更正面了。我还在想，这本书会不会提供一些关于“如何处理负面情绪的沟通”的内容？因为作为秘书，有时候也会遇到一些比较棘手的情况，比如领导情绪不好，或者和同事产生了一些误会，这时候如果能够巧妙地化解，就能避免很多不必要的麻烦。我非常期待在这方面能有所学习。
评分坦白说，我拿到这本书的时候，并没有抱有多大的期望，毕竟市面上关于口才的书籍实在太多了，很多都大同小异，没什么新意。但是《秘书口才》这本书，却给了我不少惊喜。它的章节划分非常有条理，从基础的礼仪礼貌，到专业的商务沟通，再到一些处理复杂人际关系时可能遇到的难题，都覆盖得很全面。我最喜欢的部分是关于“会议沟通”那一章。在我的印象中，会议沟通一直是我工作中的一个难点，尤其是在需要做会议记录、整理会议纪要的时候，有时候会因为听不清、记不全而遗漏重要的信息，或者在会上需要代表领导发言的时候，紧张得说不出话来。这本书里详细地讲解了如何在会议中清晰地表达自己的观点，如何准确地捕捉和记录关键信息，甚至还提供了如何在会议结束后，用简洁明了的语言向领导汇报会议内容的一些方法。我印象最深刻的是，书中提到了一个“五点式汇报法”，据说可以让你在最短的时间内，将最重要的信息传递给领导，而且条理清晰，重点突出。我还没来得及在实际工作中尝试，但光是听这个名字，就觉得非常实用。我还想，如果书中能包含一些实际的会议场景模拟，比如一个模拟的客户接待会，或者一个部门内部的业务汇报会，然后给出不同角色的沟通示范，那绝对能让读者收获更多。因为光看理论，总觉得有点隔靴搔痒，只有看到别人是怎么做的，才能真正地学到东西。
评分我不得不说，《秘书口才》这本书的内容，确实超出了我的预期。我之前以为它顶多是一些基础的沟通技巧，比如如何微笑，如何说“请”和“谢谢”。但实际上，这本书的深度和广度都远超我的想象。它不仅仅是关于“说”，更是关于“听”、“看”和“想”。我最欣赏的是，作者并没有把秘书这个角色想象成一个只会点头哈腰、传话筒的角色，而是将其提升到了一个“情报官”、“协调者”甚至“战略伙伴”的高度。这一点，从它关于“如何进行有效的非语言沟通”的章节中就能看得出来。书中详细分析了身体语言、面部表情、眼神交流等在沟通中的重要性，以及如何通过这些非语言信号来传递信息、建立信任。这一点对我来说非常重要，因为我一直觉得，很多时候，对方传递给我的信息，并不完全是通过语言来表达的。我还在猜测，书中会不会分享一些关于“如何通过提问来引导谈话方向”的技巧？因为有时候，我们并不是在扮演一个被动接收信息者，而是需要在某些时候主动地引导谈话，让对方说出我们想要的信息，或者将谈话引向我们希望的方向。这一点，对我来说非常具有挑战性，也是我非常想提升的一项技能。
评分这本书的文字风格，怎么说呢，是一种介于学术和通俗之间的那种，既不像教科书那样枯燥乏味，又不像那种快餐式励志读物那样空泛浮夸。作者的语言比较严谨，但又充满了温度，读起来不会觉得有距离感。我记得我刚开始阅读的时候，就被里面一个关于“倾听的艺术”的章节深深吸引住了。我们都知道倾听很重要，但真正能做到有效倾听的人又有几个呢？书里把倾听拆解成了几个非常具体的步骤，比如如何保持眼神接触，如何适时点头回应，如何用语言反馈表示理解，甚至还提到了如何避免打断别人说话。这些细节，平时我们可能根本意识不到，但是一旦作者把它点出来，你就会恍然大悟。我尝试着在工作中的一些小会议上运用了书中的一些倾听技巧，比如在别人讲话的时候，我努力让自己全身心地投入进去，不再去想其他的事情，并且适时地用“嗯”、“我明白了”之类的词语来回应。神奇的是，我发现对方的表达变得更加流畅了，而且他们似乎也更愿意和我分享更多信息。甚至有一次，一位平时不太爱说话的同事，在我用书里提到的“开放式提问”的方式引导后，竟然滔滔不绝地说了很多，最后还给出了一个非常棒的建议，这在以前是不可想象的。这种小小的改变，让我对这本书的信任感一下子就提升了上来。我还在想，作者会不会在这本书里分享一些他自己或者他接触过的秘书的真实经历？我非常喜欢看这种“真人真事”的案例，因为那能让我更直观地感受到口才在实际工作中的重要性，也能从中学习到一些处理问题的独特方法。
评分说实话，我当初购买这本书，更多的还是抱着一种“锦上添花”的心态。我自认为自己的口才已经算不错了，至少在日常的沟通交流中，很少出现大的问题。但是，《秘书口才》这本书，却让我看到了很多我之前从未留意过的细节。比如，书中关于“如何通过细节展现专业素养”的章节，让我对“专业”有了更深的理解。它不仅仅是技术上的精湛，更是体现在沟通中的每一个细微之处，比如如何用词准确、表达清晰，如何保持耐心和礼貌。我印象最深刻的是，书中提到了“说话的艺术”，它不仅仅是语言的组织，更是情感的传递。作者分析了在不同的沟通场景下，如何运用恰当的语气、语调来影响对方的情绪，进而达到更好的沟通效果。我正在期待书中关于“如何用幽默来化解尴尬”的内容。我总觉得，一点点幽默感，能让沟通变得更加轻松有趣，也能拉近人与人之间的距离。这对我来说，是一项很有挑战性的技能，因为我平时比较偏向于严肃的沟通风格。
评分这本书带给我的，不仅仅是口才技巧的提升，更是思维方式的转变。我之前总觉得，秘书的工作就是执行命令，完成任务。但是，《秘书口才》这本书，让我看到了秘书在团队中更重要的价值，那就是“沟通的桥梁”和“信息的枢纽”。我最欣赏的是，作者在书中提到了“预见性沟通”的概念，也就是说，在问题发生之前，就通过有效的沟通，将其扼杀在摇篮里。这一点对我来说，是全新的认知。我还在想，书中会不会有一些关于“如何利用非暴力沟通来解决冲突”的指导？因为在工作中，难免会遇到一些矛盾和冲突，如果能够用一种温和、尊重的方式来解决，就能避免很多不必要的伤害。我非常期待这部分内容，因为我一直相信，积极的沟通方式，能创造更和谐的工作氛围。我还在猜测，书中会不会分享一些关于“如何与不同层级的领导进行有效的沟通”的策略？因为不同层级的领导，关注点和沟通习惯都会有所不同，如果能掌握一些针对性的沟通技巧，就能事半功倍。
评分这本书的封面设计倒是挺吸引人的，简洁大气，色彩搭配也很舒服，第一眼看到就觉得它应该是一本比较有分量的实用类书籍。我当初会买它，其实也是抱着一种试试看的心态，毕竟“秘书”这个职业听起来光鲜，但背后需要付出的努力和掌握的技能，我想大多数人并不知道。我当时工作上正好遇到了一些沟通上的瓶颈，尤其是和一些比较资深的同事或者领导打交道，总感觉自己的表达不够到位，有时候会造成一些不必要的误会。朋友推荐我说，这种情况下，可能需要一些专业的指导，于是我就开始在网上搜罗相关的书籍。翻了大概有五六本，最后挑中了这本《秘书口才》。它的名字直接点明了主题，让人一目了然，而且我比较看重书籍的实践性，如果光讲理论，那对我来说意义就不大了。拿到书后，我其实一开始并没有急着去翻阅，而是先仔细地看了看目录，大概了解了一下它涵盖的章节和内容。从目录上看，它似乎从非常基础的方面入手，比如如何进行有效的倾听，如何建立良好的第一印象，再到一些更高级的技巧，比如如何进行清晰的陈述、如何有效地进行汇报，甚至还包括了如何处理突发状况下的沟通。这一点让我觉得很欣慰，因为我一直觉得，一个优秀的秘书，不只是一个执行者，更是一个信息传递和沟通的枢纽，所以全面的沟通能力是必不可少的。我特别期待它在“如何处理突发状况”这部分能给我带来一些启发，因为在我看来，这才是最考验一个人应变能力和口才的时刻。有时候，会议进行到一半突然出现了一个意想不到的问题，或者领导临时需要一份紧急报告，这种时候，如果能镇定自若，条理清晰地回应，那绝对能大大加分。我还在猜测，书中会不会提供一些具体的案例分析，或者一些可以直接套用的模板，那对我来说就太有帮助了。毕竟，理论知识再好，没有实际操作的指导，也容易让人望而却步。
评分这本书的结构安排，让人感觉非常贴心。它没有一开始就给你灌输那些高深的理论，而是从最容易入门、也最基础的“形象管理”和“仪态仪表”开始讲起。我记得书中有一段描述，说秘书的形象，就像一张公司的名片，是给外界的第一印象。这一点我深有同感。我之前也参加过一些公司组织的培训，里面也会讲到形象的重要性，但是这本书的讲解更加细致，比如关于着装的色彩搭配，发型的选择，甚至连坐姿、站姿都有具体的指导。让我印象深刻的是，书中还提到了“声音的魅力”，分析了不同音调、语速对他人情绪和感受的影响，以及如何通过调整自己的声音来传递积极、自信的信息。我平时声音属于比较平缓的类型，有时候会觉得自己太平淡，缺乏感染力。我正在期待书中关于“如何通过声音来增强说服力”的部分，希望能从中学习到一些实用的方法。我还在想，书中会不会有一些关于“如何与不同性格的人进行有效沟通”的案例分析？因为我在工作中会遇到各种各样的人，有的人比较直接，有的人比较委婉，有的人比较容易沟通，有的人则比较难打交道。如果能学到一些针对不同性格的人的沟通策略，那对我来说绝对是如虎添翼。
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