Auditing the modern hospital pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Prentice-Hall

作者:B. J Hall

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1977

价格:0

装帧:Unknown Binding

isbn号码:9780130516725

丛书系列:

图书标签:

• 医院审计
• 医疗财务
• 风险管理
• 合规性
• 内部控制
• 医疗管理
• 审计实务
• 医疗法规
• 欺诈预防
• 绩效评估

《现代医院运营效率与服务质量优化指南》 这本书深入探讨了现代医院在日益复杂和充满挑战的医疗环境中，如何系统性地审视和提升其运营效率与服务质量。它并非仅仅关注财务审计或流程合规，而是将视角拓展至医院整体的健康度与可持续发展，旨在为医院管理者、运营专家、质量改进团队以及相关决策者提供一套全面、实用的方法论和实践框架。 本书的核心理念在于，一个高效运转且服务卓越的现代医院，是多维度要素协同作用的结果。因此，我们从以下几个关键方面进行剖析： 一、 运营效率的重塑与精益化管理 流程再造与标准化： 详细解析如何识别和优化医院核心业务流程，包括患者就诊流程、医技检查流程、药物管理流程、物资供应流程以及医疗信息管理流程。本书提供了一系列流程映射、瓶颈分析和再设计工具，强调通过标准化操作规程（SOPs）的建立和执行，减少变异性，提高可预测性和效率。 资源配置与优化： 探讨如何科学、合理地配置和利用人力、物力、财力等各类资源。这包括对医护人员排班模式的优化，以应对不同科室和时段的工作负荷；对医疗设备利用率的分析和提升策略；以及对库存管理和供应链效率的改进，减少浪费，保障供应。 技术赋能与数字化转型： 审视信息技术在提升运营效率中的关键作用，包括电子病历系统（EHR）、医院信息系统（HIS）、影像归档和通信系统（PACS）以及移动医疗应用等。本书将引导读者理解如何通过智能化系统集成、大数据分析和人工智能应用，实现更精准的预测、更高效的调度和更智能的决策。 绩效管理与持续改进： 建立以效率为导向的绩效评价体系，明确关键绩效指标（KPIs），并阐述如何利用这些指标来监控运营表现，发现问题，并驱动持续的改进循环。 二、 服务质量的提升与患者体验至上 患者安全文化的构建： 强调建立以患者安全为核心的医院文化。本书将深入分析各种患者安全事件的成因，并提出有效的风险管理策略，包括不良事件上报与分析机制、感染控制措施、用药安全保障以及跌倒、压疮等预防措施。 医疗服务质量的标准化与个性化： 关注医疗服务过程中的质量控制，包括诊断的准确性、治疗的有效性、手术的安全性以及护理的专业性。同时，也强调如何在标准化服务的基础上，提供更具人性化和个性化的关怀，满足患者的多元化需求。 患者体验的全面提升： 从患者踏入医院的那一刻起，贯穿整个就诊过程，直至出院后的随访，全方位地审视和优化患者的体验。这包括就诊环境的舒适度、沟通的有效性、信息的透明度、候诊时间的管理、以及医患关系的构建。本书将介绍如何通过患者满意度调查、焦点小组访谈等方式，收集反馈，并据此进行改进。 医患沟通与参与： 探讨有效医患沟通的重要性，以及如何培训医护人员掌握良好的沟通技巧，建立信任，促进患者参与治疗决策，从而提升治疗依从性和满意度。 三、 风险管理与合规性保障 医疗风险识别与评估： 系统性地识别医院运营过程中可能面临的各类风险，包括临床风险、操作风险、法律风险、财务风险、信息安全风险以及声誉风险等，并提供风险评估和量化方法。 风险控制与缓解策略： 针对已识别的风险，提出具体的控制和缓解措施。例如，通过强化内部控制、完善规章制度、开展员工培训、购买责任保险等方式，降低风险发生的可能性和潜在损失。 法律法规与行业标准的遵循： 强调医院运营必须严格遵守国家及地方的法律法规、行业标准和伦理规范。本书将指导读者了解最新的医疗法律政策，确保医院在运营的各个环节都符合合规要求。 四、 创新驱动与可持续发展 医疗模式的创新： 探讨互联网医疗、远程医疗、居家护理等新型医疗服务模式在现代医院中的应用与发展。 人才队伍建设与发展： 关注如何吸引、培养和留住高素质的医护人才，建立科学的激励机制和职业发展通道，提升医疗团队的整体专业能力和服务水平。 数据驱动的决策与持续改进： 强调利用医院运营和患者服务数据进行分析，为战略规划、资源配置和质量改进提供科学依据，实现医院的持续健康发展。 本书语言通俗易懂，理论结合实践，旨在为广大读者提供一份具有前瞻性和可操作性的现代医院运营优化蓝图。通过对书中理念和方法的学习与实践，相信读者能够显著提升所在医院的运营效率、服务质量和整体竞争力。

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我拿到这本《Auditing the modern hospital》的时候，内心涌起了一股强烈的求知欲。我一直对现代医院如何应对日益复杂的监管环境和不断变化的医疗技术感到好奇。这本书的名字本身就给我一种严谨而深入的感觉，让我期待它能为我揭示一些我之前从未触及过的领域。例如，我非常想知道，书中是否会详细阐述医院在数据隐私和信息安全方面的审计挑战。随着电子病历的普及和远程医疗的发展，大量的敏感患者信息被存储和传输，如何确保这些信息不被泄露或滥用，是现代医院面临的严峻考验。审计在这方面应该扮演着至关重要的角色。此外，书中是否会探讨医院在合规性审计方面的内容？例如，医院是否遵守了所有相关的法律法规，包括医疗保险报销的规定，以及医疗器械和药品的采购标准？我希望这本书能够提供一些具体的案例，让我能够理解，在实际操作中，审计师是如何发现违规行为，以及这些违规行为可能带来的后果。这种深入的洞察，对我理解现代医院的运作至关重要。

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阅读《Auditing the modern hospital》这本书，让我对现代医院的管理有了更宏观和深刻的认识。我一直很好奇，在如此庞大且复杂的医疗体系中，如何能够保证各个环节的有效运作，特别是那些容易被忽略的内部控制。我特别期待书中能够深入探讨医院在风险管理方面的审计。例如，医院在应对突发公共卫生事件（如疫情）时，其应急预案是否充分，执行是否到位？这种审计能够帮助识别潜在的风险点，并提出改进措施。此外，我也对医院在供应链管理中的审计非常感兴趣。从医疗耗材的采购到设备的维护，每一个环节都关系到成本和质量。书中是否会提供一些关于如何通过审计来优化供应链，减少浪费，并确保医疗物资的充足和安全？我希望这本书能够提供一些具体的方法和工具，让我能够理解，审计师是如何帮助医院提升其整体的管理水平，从而为患者提供更安全、更有效、更经济的医疗服务。

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这本书的出版，简直就像在我对现代医院运作的认知领域投下了一颗重磅炸弹。我一直对医院这种复杂而庞大的系统充满了好奇，尤其是在科技飞速发展、管理模式不断革新的当下，想要窥探其内部的真实运作，可不是件容易的事。我特别关注的是，书中是否能细致地剖析那些隐藏在光鲜亮丽的医疗服务背后的流程和机制。例如，那些看似顺畅的预约挂号系统，背后涉及了多少IT架构的支撑？在信息安全日益重要的今天，患者敏感数据的保护又是如何做到位的？还有，医院的供应链管理，从药品、耗材的采购到库存的维持，是否存在着被审计的漏洞，从而影响到医疗成本的控制和最终的服务质量？我期待书中能够提供一些案例分析，让我能够更直观地理解，当出现问题时，审计是如何介入，如何进行风险评估，又如何提出切实可行的改进建议。毕竟，现代医院不仅仅是救死扶伤的场所，更是一个高度专业化、精细化管理的商业实体，其运营的效率和合规性，直接关系到无数人的健康福祉。这本书能否为我揭示这些“幕后故事”，是我最期待的部分。

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我迫不及待地翻开这本书，希望能够找到一些关于医院如何实现可持续发展和创新的见解。现代医院不再仅仅是提供医疗服务的场所，它们也需要像其他企业一样，考虑成本效益和长远发展。我特别关注的是，书中是否会涉及医院在运营效率方面的审计。例如，如何通过优化流程、减少浪费来降低医疗成本，同时不牺牲服务质量？我希望这本书能够提供一些量化的指标和评估方法，让我能够理解，审计师是如何衡量医院的运营效率的。另外，我也对医院在创新和技术采纳方面的审计很感兴趣。在人工智能、大数据等新技术不断涌现的今天，医院如何评估引入新技术的风险和回报？审计在这方面又能发挥怎样的作用？书中是否会提供一些关于技术审计的案例，让我能够了解，如何确保新技术在医院的应用是安全、有效且合规的？如果这本书能够提供这些方面的深入分析，那将非常有价值。

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这本书所展现出的视角，彻底颠覆了我过去对于医院审计的刻板印象。我曾以为，审计不过是财务报表的核查，是数字上的对账。然而，从这本书的某些章节（虽然我尚未阅读到具体内容，但可以从其标题的指向性推测）来看，其审计的触角似乎延伸到了医院运营的各个角落。我想知道，书中是否会深入探讨医疗质量控制的审计。举个例子，那些看似标准的诊疗流程，是否真的被严格执行？在紧急情况下，资源的调配效率又如何？是否存在着人为的疏忽，导致了本可以避免的医疗事故？更进一步，这本书会不会涉及到医院在人员管理方面的审计？比如，医护人员的培训体系是否完善，资质是否符合要求，以及工作负荷是否合理？这些都直接影响着医疗服务的质量和安全性。我特别好奇，书中是否会提供一些评估医疗服务质量的审计工具或方法论，能够帮助读者理解，如何从一个更宏观、更专业的角度去审视医院的服务水准，而不仅仅是表面上的满意度调查。如果这本书能够提供这样的深度分析，那将是一次非常宝贵的学习经历。

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