Planning and Implementing End-User Information Systems pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:South-Western Pub

作者:Gerald L. Hershey

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1992-02

价格:USD 59.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9780538703529

丛书系列:

图书标签:

• 信息系统
• 用户需求
• 系统规划
• 系统实施
• 用户体验
• IT管理
• 业务分析
• 需求分析
• 项目管理
• 信息技术

《现代办公自动化：流程优化与协作革新》 在这本内容详实的指南中，我们将深入探讨如何为企业量身定制、高效部署并持续优化面向终端用户的各类信息系统。本书并非仅仅罗列技术名词或操作步骤，而是着眼于构建以人为本、以业务流程为核心的信息化解决方案，旨在显著提升员工的工作效率、促进团队间的无缝协作，并最终驱动业务的持续增长。 核心内容概览： 第一部分：终端用户信息化需求深度洞察与分析 理解业务流程的基石： 我们将从业务的根本出发，教授读者如何进行细致的业务流程梳理和分析。这包括识别现有工作流中的瓶颈、冗余环节以及潜在的改进空间。理解业务流程是设计任何有效信息系统的首要前提，我们将提供一套系统性的方法论，帮助您准确捕捉和记录不同部门、不同岗位的用户需求。 用户画像与场景建模： 告别“一刀切”的解决方案，本书强调为不同用户群体构建详细的用户画像。通过访谈、问卷调查、观察等多种方式，深入了解不同用户的角色、职责、技能水平、工作习惯以及他们在使用信息系统时可能遇到的挑战。基于用户画像，我们将引导读者进行场景建模，模拟用户在实际工作场景中与信息系统交互的完整过程，从而预测潜在的问题并找到最佳的解决方案。 需求优先级排序与效益评估： 在信息系统建设过程中，需求的优先级排序至关重要。本书将介绍多种科学的需求评估模型，帮助您在有限的资源下，优先满足那些对业务价值提升最显著的需求。我们将提供量化效益评估的方法，让您能够清晰地展示信息化投入的预期回报，为项目的决策和资源分配提供有力依据。 第二部分：信息系统设计、选型与定制化策略 通用信息系统架构设计原则： 本部分将阐述构建灵活、可扩展、易于维护的信息系统架构的关键原则。我们将讨论如何平衡系统的功能性、性能、安全性和成本，以及如何选择适合您组织当前及未来发展的信息系统平台。 主流办公自动化软件与解决方案解析： 我们将对市场上主流的办公自动化软件、协同办公平台、项目管理工具、客户关系管理（CRM）系统、企业资源规划（ERP）模块等进行深入的分析和比较。重点将放在这些系统如何与终端用户的工作流程深度融合，以及如何根据具体业务需求进行配置和定制。 定制化开发与集成策略： 并非所有需求都能通过现有软件直接满足。本书将指导您如何根据特定的业务逻辑和用户习惯，进行适度的定制化开发。同时，我们还将探讨如何将不同的信息系统有效集成，打破信息孤岛，实现数据的互联互通，构建一体化的信息处理环境。我们将重点关注低代码/无代码平台的应用潜力，以及如何利用API等技术实现系统间的无缝对接。 第三部分：信息系统的实施、培训与持续优化 循序渐进的部署规划与项目管理： 成功实施信息系统需要周密的计划和有效的项目管理。我们将提供一套切实可行的部署路线图，涵盖从项目启动、需求确认、系统配置、数据迁移到上线运行的各个环节。本书将强调在实施过程中，如何有效管理风险，沟通协调各方，确保项目按时、按质完成。 赋能终端用户：高效的培训与支持体系： 即使是最先进的信息系统，也需要用户能够熟练掌握才能发挥其最大价值。本书将重点介绍如何设计和实施有效的用户培训计划，包括不同形式的培训（如线上课程、线下工作坊、一对一辅导等）以及培训内容的组织和更新。我们还将探讨如何建立响应迅速、问题导向的用户支持体系，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。 绩效评估与迭代优化： 信息系统的生命周期并非止于部署。我们将引导读者建立一套科学的绩效评估机制，持续跟踪系统的使用情况、用户满意度以及对业务目标的贡献。基于评估结果，本书将提供关于如何进行系统迭代优化、功能升级和流程改进的策略，确保信息系统能够始终适应不断变化的业务需求和技术环境。 本书的目标读者： 本书适用于任何希望提升组织信息化水平，优化终端用户工作流程，并促进业务效率的IT专业人士、业务部门管理者、项目经理、系统分析师以及对企业信息化建设感兴趣的读者。无论您是负责小型企业的信息系统选型，还是参与大型组织的数字化转型项目，都能从本书中获得宝贵的实践指导和理论支持。 通过阅读《现代办公自动化：流程优化与协作革新》，您将掌握一套从需求洞察到系统落地，再到持续优化的完整方法论，赋能您的组织在数字化时代中脱颖而出。

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我最近入手了一本名为《Planning and Implementing End-User Information Systems》的书，而它所探讨的主题，即如何围绕最终用户来规划和实施各类信息系统，在我看来，是当前数字化浪潮中一个极其重要且常常被低估的维度。我在工作中深切体会到，即便是最先进的技术，如果不能有效地融入用户的日常工作流程，并且让用户能够直观、便捷地使用，那么它所能带来的价值将会大打折扣。这本书似乎正是致力于填补这一认知鸿沟。我尤其关注书中关于“用户需求获取”和“解决方案设计”的章节。如何才能真正理解用户的痛点和期望？又如何将这些理解转化为切实可行、易于操作的系统功能？这是决定项目成败的关键。书中是否提供了创新的用户访谈技巧？是否强调了原型设计和用户测试的重要性？我对此充满好奇。另外，它在“系统部署”和“用户支持”上的阐述也让我产生了极大的兴趣。技术实施只是起点，后续如何顺利推广、如何提供及时有效的支持，以确保用户能够持续地从系统中获益，才是衡量一个信息系统是否成功的最终标准。我期待这本书能为我提供一套系统性的方法论，帮助我更好地理解和实践“用户至上”的信息系统建设理念，构建真正能够驱动业务增长、提升用户满意度的信息系统。

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翻开《Planning and Implementing End-User Information Systems》这本书，我立刻被它那股务实而深入的探究精神所吸引。作者并非空谈理论，而是似乎深入到信息系统建设的每一个细节，尤其是那些常常被忽略的“用户”环节。在我的工作经历中，太多项目因为没有充分考虑到终端用户的实际操作习惯和潜在的技术能力差异而导致推广困难、接受度低。这本书的标题就点明了核心——“最终用户”，这让我感觉它不是一本冰冷的IT技术手册，而更像是一本贴近业务、贴近人员的实践指南。我特别好奇书中关于“用户培训”和“用户支持”的部分会如何展开。很多时候，一个再好的系统，如果用户无法有效地使用它，那它就是失败的。作者是否提供了创新的培训模式？是否强调了建立高效、响应及时的用户支持体系的重要性？这些都是我非常关心的问题。同时，书中关于“风险管理”的章节也引起了我的注意。信息系统的实施往往伴随着各种预料之外的风险，而用户层面的风险，如抵触情绪、学习曲线过陡等，更是难以预测但又至关重要。我希望这本书能提供一些具体的策略和方法，帮助我们提前识别并规避这些用户相关的风险。总而言之，这本书的气质让我觉得它是一本能够切实解决实际问题的宝藏，我迫不及待地想从中汲取经验，提升我在这方面的能力。

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作为一名在企业IT领域摸爬滚打多年的老兵，我最近入手了一本名为《Planning and Implementing End-User Information Systems》的书，虽然还没来得及深入研读，但仅仅是翻阅目录和前言，就足以让我对接下来的阅读充满期待。这本书的定位非常精准，直击了现代企业在信息系统建设过程中常常会遇到的核心问题——如何真正做到以“最终用户”为中心。在过去，我们很多时候过于关注技术本身的先进性，或是为了满足所谓的“标准化”而牺牲了用户的实际体验，结果导致系统上线后叫好不叫座，甚至成为企业内部的“鸡肋”。这本书似乎想颠覆这种思路，将用户的需求、使用习惯、工作流程置于规划和实施的首要位置。我尤其关注它在“需求分析”和“用户参与”方面会提供哪些切实可行的指导，毕竟，很多项目的失败都源于初期需求收集的不充分和对用户反馈的忽视。此外，书中提到的“系统评估”和“持续改进”章节也让我眼前一亮，这表明作者认识到信息系统并非一成不变，而是需要随着业务的发展和用户需求的演变而不断优化的。我迫切希望了解书中是如何论述用户在整个生命周期中的角色的，以及如何才能有效地将技术能力转化为用户能够理解和使用的价值。这本书的出现，恰逢其时，我期待它能为我指明新的方向，帮助我构建更具生命力、更能真正赋能业务的信息系统。

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作为一名在信息技术领域工作多年的从业者，我最近注意到一本名为《Planning and Implementing End-User Information Systems》的书，这让我感到非常兴奋。它所涵盖的主题，即如何有效地规划和实施服务于终端用户的各类信息系统，正是当前企业数字化转型过程中最为关键也最容易被忽视的环节之一。我曾经亲身经历过不少项目，其技术层面堪称完美，但由于未能充分考虑用户的实际需求和操作习惯，最终导致系统被弃用或使用效率低下。这本书似乎恰恰抓住了这一痛点，并承诺提供一套系统的解决方案。我特别关注书中关于“项目管理”和“变更管理”的部分。一个成功的信息系统实施，绝不仅仅是技术上的交付，更是一场涉及到组织架构、工作流程乃至企业文化的深刻变革。作者如何阐述在实施过程中，如何有效地与用户沟通，如何管理他们的期望，以及如何克服潜在的阻力，是我非常期待的。此外，书中关于“绩效评估”和“成本效益分析”的章节也让我产生了浓厚的兴趣。毕竟，任何一项投资都需要有明确的产出和回报，尤其是在信息系统领域，如何量化其对业务的贡献，并持续进行优化，是衡量其价值的重要标准。我坚信，这本书的价值在于它能够提供一套从战略规划到落地执行的全方位指导，帮助企业构建真正有生命力的信息系统。

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我最近偶然间看到一本名为《Planning and Implementing End-User Information Systems》的书，它所探讨的主题——如何规划和实施面向最终用户的各类信息系统——让我深感共鸣。在当今这个技术飞速发展的时代，企业对信息系统的依赖程度日益加深，但往往容易陷入一个误区，那就是过度聚焦于技术的复杂性和前瞻性，而忽略了最直接的使用者——那些在日常工作中需要依赖这些系统完成任务的普通员工。这本书似乎正是意识到了这一点，并试图提供一种更加人性化、更加以人为本的设计理念。我尤其期待书中在“用户体验设计”和“系统集成”方面的论述。一个直观易用的界面、一个能够无缝连接不同业务流程的系统，对于提升整体工作效率和员工满意度有着不可估量的价值。书中是否会详细介绍如何进行用户画像，如何进行可用性测试，以及如何在复杂的IT环境中实现不同系统之间的有效协同？这些都是我渴望了解的。此外，它在“数据安全与隐私”方面的处理方式也引起了我的好奇。在保障系统功能性的同时，如何确保用户数据的安全和隐私，这是一个永恒的挑战，也是信息系统成功的基石。我希望这本书能提供一些前沿的思考和实操性的建议，帮助我构建更加稳健、更加用户友好的信息系统。

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