人际沟通的心理学 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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☆☆☆☆☆

出版者:中国致公

作者:汪龙光

出品人:

页数:231

译者:

出版时间:2009-9

价格:29.80元

装帧:

isbn号码:9787801798756

丛书系列:

图书标签:

心理学
沟通
心理学,沟通,心理
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沟通技巧
人际关系
社交
情绪管理
自我认知
影响力
非语言沟通
人际冲突

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具体描述

《人际沟通的心理学》内容为：第一章：让心灵滋润甘露——端正沟通心理。第二章：有礼则立——讲究沟通礼仪。第三章：营建和谐的交际场——激活沟通元素。第四章：舌尖舞得东风暖——善用沟通言语。

《人际沟通的心理学》这本引人入胜的著作深入探讨了人类互动中最基本、也最复杂的一个维度：沟通。本书并非简单罗列沟通技巧，而是从心理学视角出发，解构人际交往的底层逻辑，揭示我们在交流中为何会产生误解、如何建立信任、怎样化解冲突，以及最终如何构建更健康、更有效的人际关系。作者首先将读者带入沟通的心理根源，探讨了人类与生俱来的社交需求，以及这些需求如何在我们的思维模式、情感反应和行为模式中留下深刻印记。我们会理解，每一次对话，无论多么微小，都是个体心理状态、过往经历、文化背景以及当下情绪交织作用的结果。从婴儿时期对父母的回应，到成年后与同事、朋友、家人的互动，沟通的心理机制贯穿始终，影响着我们对世界的感知和我们与他人的联结方式。本书的一大亮点在于，它深入剖析了沟通中的非语言线索。我们都知道“言语之外”的重要性，但本书会详细阐述表情、眼神、肢态、语调、空间距离等非语言信号如何传递丰富的情感信息和潜在意图，有时甚至比口头语言更能真实地反映一个人的内心世界。书中会通过具体的案例分析，引导读者学会“读懂”这些微妙的信号，从而更准确地理解他人的真实感受和意图，避免因误判而产生的隔阂。同时，书中也着重讨论了倾听的艺术。真正的倾听并非仅仅是用耳朵接收声音，而是一种主动的、富有同理心的心理过程。本书将详细介绍区分“听”与“倾听”的关键，以及如何通过全神贯注、非评判性的态度、适时反馈等方式，成为一个更有效的倾听者。理解并实践积极倾听，不仅能帮助我们更深入地理解他人，还能极大地提升对方的被尊重感和安全感，为建立信任奠定坚实的基础。本书的另一个核心议题是自我认知与沟通。作者认为，我们对自己的理解和评价，直接影响着我们在人际交往中的表现。书中会探讨自我意识如何影响我们的表达方式、应对压力的能力以及我们在关系中的定位。通过了解自己的沟通风格、优势与局限，我们可以更有意识地调整自己的行为，更自信地表达需求，更有效地处理冲突，从而避免不必要的心理负担和沟通障碍。此外，面对人际关系中的挑战，本书也提供了富有洞察力的分析和实用的心理学策略。例如，在处理分歧和冲突时，作者会引导读者理解冲突产生的心理机制，并教授如何运用冷静的沟通技巧、寻求共同点、表达尊重，以及管理自己的情绪，将冲突转化为增进理解和关系的契机，而非破坏性的力量。书中还会探讨同理心的培养，以及如何通过换位思考来弥合认知差异，建立更具建设性的互动模式。本书的语言风格力求平实而深刻，避免了晦涩难懂的学术术语，而是通过生动形象的例子、 relatable 的场景，将复杂的心理学概念转化为易于理解和应用的智慧。无论是希望提升个人魅力，改善职场沟通，还是寻求更和谐的家庭关系，这本书都将为你提供一把打开人际交往智慧之门的钥匙。它鼓励读者将理论付诸实践，在每一次互动中不断学习和成长，最终实现更深刻、更有意义的人际联结。这本书是一份对人类心灵交流的深切关怀，它邀请每一位读者踏上探索人际沟通心理的旅程，从而更好地理解自己，更好地理解他人，最终在生活的舞台上，以更自信、更温暖、更有效的方式与世界对话。

作者简介

汪龙光，中政国际学院、中德心理大学特聘教授；中科院心理所EAP中心签约心理咨询师；南京心理连线咨询研究中心特聘心理咨询专家；高级心理咨询师、高级催眠保健师；武汉和顺欣心理咨询有限公司经理。已出版专著：《能言善辩的心理学》、《减压完全手册》、《察言辨色的心理学》。

目录信息

第一章让心灵滋润甘露——端正沟通心理／1 信任，免检的通行证／2 诚信，绝对盈利的资本／3 宽人，开启沟通的一路绿灯／4 多思量，换位考虑是良方／7 坦率说实话，彼此心里无疙瘩／8 保持平常心，不做平庸人／13 有错就承认，知错即改正／14 给心理做一次桑拿／15 提升沟通的心理能力／19 案例解析：赞美之后解危难／24 心理测验：你的交际弱点在哪里？／25 第二章有礼则立——讲究沟通礼仪／27 为自己做广告——自我介绍／28 架起一座友谊的金桥——他人介绍／29 美妙的圆舞曲——集体介绍／30 我的素描画——名片交换／31 心声的传递——握手／33 案例解析：张良拜师／34 心理测验：你是一个受欢迎的人吗？／35 第三章营建和谐的交际场——激活沟通元素／37 人性——共同拥有的特点／38 倾听——沟通的核心／40 主动阐述——以心换心／47 观察——心中的天平／50 推理——舒展胸臆／51 感受——心里的话儿告诉你／51 需求——人性的呼唤／52 微笑——友谊的天使／52 案例解析：12次微笑化怨气／54 心理测验：与人交往时你是哪类人？／55 第四章舌尖舞得东风暖——善用沟通言语／57 言语——你也能把话说好／58 销售言语——大家各得其所／63 谈判的言语艺术——各取所需的温柔／69 寒暄——随意之中不随便／75 打招呼——先用热情抓住你／77 赞美——送上热心的鼓励／78 批评——善意提建议／80 说服——情理两相用／8l 拒绝——把“不”隐蔽了说／82 安慰——赠送关爱与体贴／83 幽默——笑声之中解忧愁／83 谦虚——彰显良好品行／85 道歉——道出心中的诚恳／87 案例解析：幽默为你去忧愁／87 心理测验：与人交往时你会说话吗？／88 第五章背起智慧的行囊——把握沟通脉搏／91 积累人缘，就拥有无尽的资源／92 邻里和睦，远亲不如近邻／94 与陌生人交往——让你不便拒绝我／95 第一印象，一副最好的肖像画／99 好形象在对方心里留下来／100 退一步海阔天空／102 可适度争论，但不能争吵／103 求人的沟通并不丢人／106 送礼也是人际沟通的一条路／107 会议主持——重担在肩腰不弯／109 汇报工作——说出你的才智／117 听取汇报——表现领导风范／118 不受欢迎的交际沟通切莫为／119 案例解析：看人不顺眼，只因沟通少／121 心理测验：处世能力／123 第六章析案明理(1)——与上司愉快沟通／125 把握与上司沟通的心理／126 受命后沟通，受益无穷／130 慢慢靠近你，我的上司／131 尽职尽责是副手的本分／132 亲切沟通，要和上司做朋友／134 给上司提建议，慎重之后再慎重／136 莫与上司比高下／137 别给自己找别扭，避免与上司的矛盾／138 案例解析1：与上司沟通应主动／140 案例解析2：对上司的器重要珍惜／141 案例解析3：切莫以为自己高明／143 心理测验：沟通能力怎样？／144 第七章析案明理(2)——魅力感召下属／147 增添领导风采／148 献出真诚关爱／150 让下属愉快工作就是能耐／151 下属抱怨，掏心相见／152 从面部表情了解下属的心理／154 用心谈心，凝集人心／156 与各种性情的下属搞好关系／157 关键在理解／159 与同事沟通，谨言慎行／160 把握与同事沟通的脉络／162 自觉融入团队里／164 案例解析1：沟通是凝聚人心的重要手段／168 案例解析2：帮助下属化解矛盾／170 案例解析3：产生纠纷后当及时沟通／171 心理测验：人际交往能力自测／172 第八章析案明理(3)——营建家庭的温馨／175 听孩子的倾诉，为孩子着想／176 给孩子颜面／178 不能把子女当作还愿的工具／179 自己的想法不能强加给子女／180 把子女当成朋友／182 心里的话明确对孩子说／183 与孩子良好沟通的策略／186 批评孩子有技巧／188 鼓励，为孩子加油／189 好方法必有好收效／191 纠正不良的教育方式／193 莫对爱人求全责备／196 信任，奏响夫妻和谐的乐章／198 让感情沐浴雨露阳光／199 爱情，在宽阔的空间生长／201 案例解析1：给孩子空间／203 案例解析2：对子女要好好引导／205 案例解析3：在沟通中焕发光彩／206 心理测验：测测你的心胸宽广度／207 第九章析案明理(4)——使利益最大化／209 一个观念／2lO 两个原则／211 三个要点／211 四种探测技巧／212 谈判让步的五项措施／215 七项基本功／216 八字方针／219 营销创意在攻心／219 创新是灵魂／221 注入你的情感／222 案例解析1：为自身谋取最大利益／225 案例解析2：卖报老汉的营销策略／227 心理测验：人际关系信任测评／229 主要参考文献／231
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字风格极其流畅且富有哲学思辨的味道，它不像一本工具书，更像是一次深入心灵的对话。作者擅长将一些晦涩的心理学术语，通过精妙的比喻和富含诗意的语言，转化为日常生活中可以触摸和感受的道理。比如，在探讨“自我暴露的悖论”时，书中描绘的那种在安全感与亲密需求之间的微妙拉锯战，那种小心翼翼地剥开内心世界的挣扎与期待，被描述得既准确又感人。我常常需要停下来，反复咀嚼那些长句中蕴含的多层含义，思考它对“真实性”在关系中的地位提出了怎样的质疑与建构。它并没有提供一套即插即用的公式，反而引导读者去探索自身的“依恋模式”如何塑造了我们处理冲突的方式。这种自省式的阅读体验，对我个人成长上的意义，远超出了单纯的“沟通技巧提升”。它让我开始关注自己内在的稳定，明白外在关系的改善，必然要以内在的和谐为基础，格局一下子就打开了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的整体论述非常扎实，其引用和参考的文献列表本身就构成了一个小型知识库，显示出作者深厚的学术功底，但它最成功的地方在于，它极大地降低了理解这些复杂理论的门槛。它并没有刻意去卖弄学问，而是以一种极为平易近人的叙事口吻，将“认知失调”、“情绪归因”等词汇，融入到关于家庭关系、朋友互动，甚至网络社交的讨论中。我曾经在处理一个长期的误会时感到束手无策，这本书提供了一个“重构叙事框架”的思路，鼓励我们去质疑最初对事件的定义，从而找到新的切入点去修复关系。这本书的价值在于，它提供了一种看待世界、看待他人的“心理透镜”，让你看世界的方式从二维平面升级到了三维立体，你开始理解，每一个“刻薄的评论”背后，可能都隐藏着一个受伤的自我，而每一个“热情的拥抱”背后，也许都潜藏着对被接纳的极度渴望。读完后，我不再急于评判，而是更愿意去探寻背后的“为什么”。

评分☆☆☆☆☆

这份阅读体验，简直是为那些在职场中身负重任，需要处理复杂利益相关方沟通的人量身定制的。这本书的厉害之处在于，它将那些看似软性的“心理学”概念，转化成了极具操作性的“决策辅助工具”。例如，在处理“向上管理”时，书中对“权威感知”和“信息过滤机制”的分析，直接点明了高层管理者在接受信息时可能存在的认知偏见，教会我们如何策略性地组织和呈现提案，以最大化被采纳的可能性。这已经超越了普通的职场情商范畴，更接近于一种组织行为学的应用。我发现自己阅读时会不自觉地在脑中构建一个“对话流程图”，预判不同反应下的B计划和C计划。它不仅关乎你如何表达，更关乎你如何预设环境，如何管理对方的心理预期，这是一种高维度的沟通策略思维，让我对以往那些“感觉不对劲”的会议和谈判，有了一种清晰的复盘依据。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始我对这种偏理论性的书籍有些抗拒，担心会读得枯燥乏味，充满了抽象的概念。但这本书的编排结构却十分巧妙，它用模块化的方式将复杂的心理学理论分解，每章之间既独立成篇，又相互关联，形成一个完整的知识体系。最让我印象深刻的是关于“冲突解决”那一部分，它没有简单地提倡“倾听”或“共情”，而是深入探讨了冲突背后潜藏的“未被满足的需求链”。通过大量的实证研究和跨文化对比，作者展示了在不同文化背景下，人们处理分歧的底层逻辑差异，这对于我们理解全球化背景下的跨界合作与交流，提供了极为宝贵的框架。我特别喜欢它在介绍完理论后，会立刻附加一个“实践反思环节”，它不是问你“你学会了什么”，而是问“你对此产生了何种情绪波动”，这种强调体验和情感整合的做法，极大地提高了知识吸收的深度和粘性，让学习过程不再是单向的灌输，而是双向的探索。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常新颖，它没有拘泥于传统的沟通技巧罗列，而是深入挖掘了人与人交往背后的心理机制。读完之后，我才恍然大悟，很多我们在日常交流中遇到的摩擦和误解，根源其实在于我们各自的认知偏差和情绪触发点。作者用了很多生动的案例，比如“镜映效应”是如何在不经意间影响我们的初次印象，以及“确认偏误”如何让我们在对话中只听见自己想听的部分，这些细节描绘得极其到位，让人在阅读时忍不住对照自己的经历，产生强烈的共鸣感。我尤其欣赏它对“非言语沟通”的解析，那种关于肢体语言和微表情的深度剖析，让我开始重新审视每一次眼神接触、每一次身体朝向的细微变化所蕴含的巨大信息量。它不是教你如何去操纵别人，而是教你如何更清晰地“阅读”别人，从而构建一个更真诚、更少隔阂的互动环境。这本书更像是一把钥匙，打开了我对复杂人际关系理解的一扇窗，让人感到豁然开朗，不再将人际困境简单归咎于“运气不好”或“对方太难相处”。

评分☆☆☆☆☆