《商品質量管理》在介紹商品質量管理基本概念的基礎上，以ISO 9000族標準為主綫，闡述瞭與商品質量管理相關的知識。《商品質量管理》主要內容包括：商品質量管理概論，質量管理體係，商品質量標準、監督與認證，計量管理，顧客滿意管理，采購與供貨管理，商品的儲運管理，商品的銷售與售後管理，質量改進。最後還附有15個法律法規供學習時參考。本教材可作為高職高專院校商品檢驗技術及相關專業的教材，也可作為商貿企業中倉儲、物流、銷售、售後等管理人員學習培訓的教材，還可為服務質量管理和産品質量管理人員提供參考。
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