具体描述
We live in a world where social interaction is increasingly mediated by technological devices. In this book, Ian Hutchby explores the impact these technologies have on our attempts to communicate. Focusing on four examples - telephones, computerized expert systems at work, speech-based systems dealing with enquiries from the public, and multi-user spaces on the Internet - Hutchby asks: are we increasingly technologized conversationalists, or is technology increasingly conversationalized? Conversation and Technology draws on recent theory and empirical research in conversation analysis, ethnomethodology and the social construction of technology. In novel contributions to each of these areas, Hutchby argues that the ways in which we interact can be profoundly shaped by technological media, while at the same time we ourselves are shapers of both the cultural and interactional properties of these technologies. The book begins by examining a variety of theoretical perspectives on this issue. Hutchby offers a critical appraisal of recent sociological thinking, which has tended to over-estimate society's influence on technological development. Instead he calls for a new appreciation of the relationship between human communication and technology. Using a range of case studies to illustrate his argument, Hutchby explores the multiplicity of ways in which technology affects our ordinary conversational practices. Readers in areas as diverse as sociology, communication studies, psychology, computer science and management studies will find much of interest in this account of the human and communicative properties of various forms of modern communication technology.
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用户评价
这本名为《对话与技术》的书，光是书名就让人不禁联想到我们日常生活中无处不在的数字化交流方式，以及它们是如何重塑我们的人际关系和思维模式的。我原本期待它能深入探讨人机交互的前沿进展，或许会涵盖最新的自然语言处理技术在客服、教育乃至情感陪伴领域的应用案例。毕竟，“技术”这个词汇本身就充满了无限的可能性和未来感。我希望看到一些关于大型语言模型（LLM）如何改变传统意义上的“对话”结构——那些微妙的非语言线索、情感的即时反馈，在屏幕背后是否还具有同等的效力？书中是否会剖析当前语音识别和文本生成工具的局限性，比如它们在处理复杂语境、讽刺或深层哲学思辨时的“理解”困境？更进一步，我很想知道作者如何看待AI驱动的交流在构建社会共识方面的潜在风险，例如“信息茧房”的加剧，或者当我们习惯于与算法进行高效但缺乏人情味的对话后，我们与真实的人交流的能力是否会退化？这本书如果能触及这些核心的社会学和心理学议题，无疑会是非常有价值的。
评分这本书的篇幅看起来相当可观，这通常意味着作者试图建立一个宏大且全面的论述框架。我个人对于“伦理”在技术发展中的作用抱有极大的关注。在一个所有对话都可能被记录、分析和利用的时代，隐私权和数据主权成为了核心议题。我非常希望看到作者对“透明度”和“可解释性”在对话AI中的应用进行深入探讨。当一个智能体给出了一个错误的、带有偏见的，甚至是有害的回复时，我们如何追溯其根源？是训练数据的偏差，还是算法模型固有的缺陷？如果书中能够提出一套实用的、可操作的伦理审查框架，用以评估新兴的对话技术，那这本书的现实意义将无可估量。毕竟，技术的发展速度已经远超监管和伦理思考的速度，我们需要这样的声音来引导方向，确保技术服务于人类的福祉，而不是反过来控制我们的交流方式。
评分老实说，拿到这本书的时候，我的第一印象是它可能更侧重于技术哲学的思辨，而不是具体的工程实践。我一直在寻找那种能够清晰梳理出“对话系统”从图灵测试时代到如今深度学习范式的演进脉络的著作。理想情况下，我会期望作者能对不同技术流派的兴衰进行批判性分析——为什么基于规则的系统被统计模型取代？统计模型又如何为今天的生成模型铺平了道路？书中是否能提供一些经典案例，比如早期的ELIZA，或者近些年那些引发热议的聊天机器人项目，并从中提炼出关于“智能”和“交流意图”的深刻见解？另外，对于那些在非英语环境下使用技术的读者来说，跨语言交流的技术障碍依然是巨大的挑战。我特别好奇，这本书是否探讨了低资源语言在对话技术发展中的边缘化问题，以及开源社区如何努力去弥补这些技术鸿沟。如果这本书能提供一个全球视野下的技术发展地图，那将远远超出我对一本技术类书籍的期待。
评分翻开扉页，我隐约感觉这本书的基调可能偏向于媒介理论，而非纯粹的计算机科学。我原本期待看到的是代码结构、算法优化或者芯片性能的讨论，但更可能的是，作者将着力于分析媒介如何塑造信息传递的形态。比如，在社交媒体的快餐式交流中，信息的碎片化是如何影响我们构建复杂叙事的能力的？“点赞”和“表情符号”这些数字符号，在多大程度上取代了传统书面交流中的语气和情感色彩？我尤其关注书中对“异步交流”与“同步交流”的对比分析。电子邮件的深思熟虑，与即时通讯的冲动回复之间，是否存在一种不可逆转的认知习惯的转变？如果作者能结合传播学家的理论，比如麦克卢汉的“媒介即信息”的观点，来解读当下的数字对话景观，那么这本书的深度将远超一般的产品说明书，它会成为我们理解自身行为模式的棱镜。
评分坦白讲，我对那些对技术过度美化或过度悲观的论调都持保留态度。我更欣赏那种审慎、平衡的视角，能够承认技术带来的便利，同时也清醒地认识到其潜在的陷阱。我原本期待这本书能提供一个历史的纵深感，看看历次信息技术革命——从印刷术到电话，再到互联网——是如何改变人们交流习惯的，并将当前的“对话技术”置于这个长河中进行定位。例如，书里是否会讨论，在历史的节点上，新的交流技术是如何挑战既有的权力结构和知识权威的？在数字化的浪潮下，我们是否正在失去那些需要耐心和专注力才能进行的深度交流？我希望这本书能跳出技术本身的局限，去探讨“人”在技术介入后的角色变化：我们是成了技术的使用者，还是在不知不觉中被技术塑造成了某种新的交流物种？这种对人类主体性的探索，才是衡量一本优秀著作价值的关键所在。
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