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价格:344.00元

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isbn号码:9780811438162

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• 家庭暴力
• 虐待
• 家庭关系
• 心理健康
• 社会问题
• 法律
• 危机干预
• 受害者
• 施暴者
• 儿童福利

《迷雾中的航标：现代社会中的人际冲突与修复》 内容提要： 本书深入剖析了当代社会中日益复杂的人际互动模式，重点探讨了由误解、价值观差异、权力失衡以及社会结构性压力所引发的各类冲突现象。它不仅描绘了冲突发生的微观机制——从个体心理防御到群体极化——更宏观地审视了这些冲突对家庭结构、工作场所效率乃至社区凝聚力的深远影响。本书旨在提供一套超越简单“对错”评判的分析框架，引导读者理解冲突的根源，并探索基于深度沟通、同理心培养和系统性变革的建设性解决路径。 --- 第一章：现代生活的隐形裂痕：冲突的社会学观察 本章首先确立了一个核心论点：冲突并非偶然的“意外”，而是现代社会结构性张力的必然产物。我们生活在一个信息爆炸、个体原子化日益加剧的时代，传统的社会粘合剂（如共同的信仰体系或稳定的地域社群）正在削弱。 1.1 价值多元化与认同危机： 随着全球化和信息自由流动，个体接触到前所未有的多元价值观。这种多元性既是进步的标志，也是冲突的温床。当“正确”的定义变得多重且互不相容时，个体在身份认同上会产生焦虑，并倾向于在小群体内寻求绝对的共识，从而导致对外部群体的排斥与对立。我们详细分析了“圈层化”现象如何通过社交媒体算法被放大，形成认知茧房，使得跨越代沟、文化差异乃至职业分野的有效对话变得异常困难。 1.2 权力梯度与资源分配的微观体现： 冲突往往是权力不平衡的表征。本章借鉴了组织行为学的研究，揭示了在职场、教育机构乃至亲密关系中，权力是如何在微妙的日常互动中被行使和挑战的。我们关注的不是宏大的政治权力，而是日常生活中“谁拥有决定权”、“谁的声音更容易被听到”的权力梯度。这种梯度在资源分配（时间、情感关注、经济支持）中的倾斜，是导致长期不满和间歇性爆发性冲突的关键驱动力。 1.3 情绪的公共化与即时反馈机制： 互联网为个体提供了一个即时的、全球性的情绪宣泄平台。本章探讨了“情绪的公共化”趋势，即私密的情感波动如何迅速演变为公开的、群组化的对峙。这种即时反馈机制压缩了“反思期”，使得冲动性的反应（如网络暴力或迅速的公开谴责）取代了审慎的评估，进一步加剧了冲突的烈度和持久性。 --- 第二章：沟通的坍塌：误解的心理学基础 冲突很少由恶意直接引发，更多是源于沟通机制的系统性失灵。本章将焦点转向个体心理如何扭曲信息的接收与发送过程。 2.1 选择性注意与确认偏误（Confirmation Bias）： 面对潜在的威胁或挑战时，人类大脑倾向于过滤掉与现有信念相悖的信息。我们使用实验心理学的案例说明，当个体感到其核心信念受到质疑时，他们会主动忽略对方话语中的中立或正面信息，只捕捉支持自身立场的部分，使对话从信息交换退化为立场固守。 2.2 情绪感染与生理唤醒： 冲突升级的过程往往伴随着生理上的“战或逃”反应。本章引入了神经科学的初步概念，解释了当对话温度升高时，杏仁核的激活如何抑制了负责理性思考的前额叶皮层的功能。这种生理上的“劫持”使得个体在争执中更倾向于攻击性表达，而非寻求理解，形成恶性循环。 2.3 沉默的代价：非言语信息的错位解读： 在许多紧张的交流中，未说出口的信息（肢体语言、语调、眼神接触）携带的意义远超言语本身。本章分析了文化背景对非言语信号的巨大影响，例如，一个文化中的“坚定”可能在另一个文化中被解读为“傲慢”，这种解读上的错位是导致深度人际隔阂的重要原因。 --- 第三章：修复的艺术：系统性干预与关系重构 本书的后半部分完全聚焦于建设性的解决方案，强调冲突解决不仅是技术的应用，更是一种持续的实践和文化建设。 3.1 从“立场”到“需求”的深度挖掘： 传统的调解方法常常停留在双方表面的“立场”（我想要这个）上。本书推崇基于“非暴力沟通”（NVC）的进阶模型，引导参与者挖掘立场背后的核心需求（安全感、被尊重、自主权等）。当需求被清晰界定时，往往能发现多种满足双方需求的“第三种道路”，从而将对抗转化为合作探索。 3.2 同理心的结构性培养： 同理心并非天生的特质，而是一种可以通过训练强化的能力。本章提出了“视角转换练习”和“主动倾听矩阵”，这些工具旨在帮助个体在压力下仍能暂时悬置自己的判断，真正进入对方的经验世界去理解其行为逻辑。我们特别强调了在处理历史遗留或结构性冲突时，同理心必须与对系统性不公的认识相结合，避免将问题个人化。 3.3 组织与社区层面的冲突韧性建设： 解决冲突不应仅依赖个体，更需要环境的支持。本章深入探讨了如何在工作场所和社区中建立“冲突韧性”——即一个组织能够从冲突中学习并变得更强大的能力。这包括建立透明的申诉机制、定期的“健康检查”对话，以及高层管理者在冲突发生时展现的以身作则的谦逊与开放姿态。 3.4 和解的长期主义：重建信任的缓慢过程： 修复关系是一个非线性、充满反复的过程。本书最后强调，和解的终极目标不是遗忘，而是建立一种新的、更坚固的相互理解基础。它要求双方都承认在冲突中自身的局限性，并承诺持续地投入资源（时间、情感劳动）来维护新的互动模式。本书提供了衡量“关系健康度”的指标，以确保修复工作不会在中途停滞或倒退。 --- 总结： 《迷雾中的航标》不是一本提供即时解药的指南，而是一份详尽的社会观察报告和人际互动手册。它邀请读者直面现代社会中人与人之间无处不在的张力，并提供一套成熟的工具箱，用于穿越这些复杂的关系迷雾，最终寻找到通往更具理解力和更稳定连接的航道。本书的最终愿景是，将冲突视为社会进步的信号灯，而非社会瓦解的预兆。

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