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价格:163.00元

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isbn号码:9781600242236

丛书系列:

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• 心理学
• 行为改变
• 习惯养成
• 自我提升
• 影响力
• 尼尔·福德
• 设计
• 用户体验
• 科技
• 营销

《钩住：培养用户忠诚度的秘密》 在信息爆炸、注意力稀缺的时代，如何让你的产品或服务在众多竞争者中脱颖而出，并让用户心甘情愿地重复使用，这无疑是每个企业和创作者面临的巨大挑战。《钩住：培养用户忠诚度的秘密》深入剖析了驱动用户行为背后的心理机制，揭示了那些让亿万用户乐此不疲、欲罢不能的“钩子”所在。本书并非一本空泛的理论说教，而是一份实操性极强的行动指南，它将带领你一步步构建出能够成功吸引、留住并最终“钩住”用户的产品和服务。 作者尼尔·埃亚尔（Nir Eyal）凭借其在科技和创新领域的深厚积累，提出了一个革命性的“钩子模型”（Hook Model）。这个模型由四个关键环节组成：触发（Trigger）、行动（Action）、多变的奖励（Variable Reward）以及投入（Investment）。这四个环节构成了一个闭环，用户在经历这个循环后，将逐渐形成习惯，并对产品产生深深的依赖。 触发（Trigger）是用户行为的起点。书中详细阐述了两种类型的触发：外部触发和内部触发。外部触发如通知、广告、推荐等，它们是外界的信号，旨在将用户拉回到产品中。而更强大、更具粘性的则是内部触发。内部触发源于用户自身的情感需求、痛点和渴望，例如孤独感、无聊、不确定性、寻求认可等等。本书会指导你如何识别并利用这些潜在的内部触发，将你的产品与用户最深层次的情感需求联系起来。你将学会如何深入理解你的目标用户，洞察他们的动机，从而设计出能够直击他们内心的触发机制。 行动（Action）是用户在触发后采取的简单行为，旨在获得奖励。这个行为必须足够简单，以至于用户几乎不需要思考就能完成。本书将借鉴行为经济学和心理学的经典理论，如“动机-能力-触发（MOT）”模型，来分析用户在何种条件下更容易采取行动。你将了解到如何优化产品设计的每一个细节，降低用户采取期望行动的门槛，例如清晰的按钮设计、流畅的导航、简洁的用户界面等。本书会提供大量案例分析，展示不同产品是如何通过巧妙的行动设计来引导用户的。 多变的奖励（Variable Reward）是钩子模型中最具吸引力的环节。人类大脑天生对不确定性和惊喜充满好奇。当用户完成某个行动后，他们期待获得某种奖励。而如果这种奖励是不可预测、变化多端的，那么用户的参与度就会大大提高，大脑中的多巴胺分泌也会更加旺盛，从而产生强烈的期待和沉迷。本书将深入探讨三种主要的多变的奖励类型：氏族奖励（Rewards of the Tribe）、狩猎奖励（Rewards of the Hunt）以及自我奖励（Rewards of the Self）。你将学会如何设计出令用户惊喜连连、乐此不疲的奖励机制，无论是社交上的认可、信息的获得，还是个人成就感的满足，都能让你用户欲罢不能。 投入（Investment）是用户在产品中付出的时间和精力。这种投入可以是信息的输入、内容的创建、社交网络的构建，甚至是情感上的连接。当用户在产品中投入越多，他们就越不愿意离开。因为投入的增加不仅会让他们对产品产生更强的归属感，还会为他们带来未来的奖励。本书将指导你如何设计那些能够鼓励用户进行有价值投入的机制，例如数据存储、个性化设置、好友邀请、内容分享等。你会了解到，用户的每一次投入，都是在为下一次的钩子循环积累势能。 《钩住：培养用户忠诚度的秘密》不仅仅是关于如何制造“上瘾”的产品，更重要的是，它关注的是如何以一种负责任的方式，去设计真正有价值、能解决用户实际问题的产品，并在用户的使用过程中，为他们带来持续的愉悦和满足。本书探讨了在设计过程中需要注意的伦理问题，以及如何避免走向不健康的“操纵”。 无论你是产品经理、设计师、营销人员、创业者，还是任何希望提升自身产品吸引力和用户粘性的人，《钩住：培养用户忠诚度的秘密》都将为你提供一套严谨的框架和实用的工具。它将帮助你从根本上理解用户行为的驱动力，设计出那些能够真正“钩住”人心的产品，并在这个竞争激烈的市场中，建立起你的核心竞争力。本书将是你构建用户忠诚度的秘密武器，是你在产品设计和商业增长道路上不可或缺的指南。

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这本书给我带来的最大感受是那种扑面而来的史诗感和宿命的厚重感。它所探讨的主题非常宏大，涉及的不仅仅是几个角色的命运，更像是对某种历史必然性、社会结构甚至宇宙法则的探讨。尽管篇幅不短，但作者没有陷入冗长说教的泥沼，而是通过一个个鲜活的事件和令人扼腕的抉择，将这些深刻的议题融入故事血脉之中。阅读过程中，我常常会感到一种强烈的代入感，为书中人物所处的时代背景和他们必须背负的责任而感到压抑和共情。它成功地营造出一种“苍凉而壮阔”的氛围，让人在感叹个人力量的渺小时，又能从中汲取一种坚韧不拔的精神力量。这不是那种读完就忘的快餐式娱乐，它像一根烙印，深深地刻在你的记忆里，在你思考人生选择或面对困境时，会不自觉地回想起书中的某些场景或哲思。

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这本书的故事情节简直让人欲罢不能，仿佛被一只无形的手紧紧抓住，根本舍不得放下。开篇就抛出了一个极其引人入胜的悬念，主角的身世之谜和他们所处的险境，像磁铁一样吸引着我不断往下读。作者的叙事节奏把握得炉火纯青，时而疾风骤雨般推动剧情发展，时而又放慢脚步，细腻地描绘人物的内心挣扎和复杂的情感纠葛。尤其是对环境和氛围的渲染，简直是教科书级别的，那种压抑、紧张，甚至带着一丝诡异的气氛，让我完全沉浸其中，仿佛能闻到空气中的尘土味，听到远处传来的微弱声响。角色的塑造也极其立体，没有绝对的好人或坏人，每个人都有自己的动机和灰色地带，他们的选择和命运的交织，引发了我对人性、道德边界的深刻思考。更难得的是，作者在处理高潮部分时，那种层层递进的紧张感，让我的心跳都跟着加速了，每一次的转折都出乎意料，又在情理之中，读完之后，那种意犹未尽的感觉久久不能散去，真心推荐给喜欢深度、悬疑并重题材的读者。

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说实话，我很少被一本书的结构设计所折服，但这本书绝对是个例外。它的叙事结构极其巧妙，采用了多线并行、时间交错的复杂手法，但作者高超的掌控力确保了读者不会迷失方向。不同的时间线索和视角，就像打磨光滑的宝石碎片，最终在关键时刻完美契合，形成一幅完整而震撼的图景。这种编排方式极大地增强了故事的张力和不可预测性。你以为你掌握了真相，但下一页，作者就用一个看似微不足道的线索，彻底颠覆了你之前的认知。这种不断的“认知重塑”过程，是阅读体验中最为刺激的部分。它考验着读者的观察力和逻辑推理能力，让我忍不住猜测接下来的走向，并为自己的推测与书中的事实进行对照。这种智力上的互动，使得阅读过程充满了乐趣和挑战。整体而言，这本书在叙事手法上的创新和成熟度，绝对是近年来少有的上乘之作。

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这部作品的文字功底实在令人惊叹，简直就像品尝一坛陈年的老酒，回味无穷。它的语言风格充满了古典的韵味和现代的锐利，句子结构错综复杂却又精准有力，读起来就像欣赏一曲精心编排的交响乐，每一个音符——每一个词汇的选择——都恰到好处地烘托出特定的情绪和场景。我特别欣赏作者对细节的捕捉能力，无论是对某个物件光泽的描述，还是对某种特定情绪的微妙变化，都描摹得入木三分，使得整个故事的世界观构建得异常坚实可信。阅读过程中，我常常会因为某一个精妙的比喻或一个意味深长的哲理而停下来，反复琢磨其中的深意。它不仅仅是在讲述一个故事，更像是在引领读者进行一场智力与情感的双重探险。虽然某些段落的密度较大，需要集中精力去消化，但这正是它魅力所在——它要求读者付出专注，而回报你的，是远超一般阅读体验的丰厚精神食粮。这是一本值得反复研读，并在不同的人生阶段会有新体会的佳作。

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这本小说的对话设计简直是一绝，仿佛是经过千锤百炼的锋利武器。角色之间的交流充满了张力，每一句台词都暗藏玄机，绝无废话。他们说的话，表面上可能风平浪静，但字里行间却涌动着未宣之于口的情绪、潜在的威胁，或是精心设计的陷阱。我尤其喜欢作者如何利用对话的“留白”艺术，那些没有说完的话，往往比说出来的话更有力量，留给读者极大的想象空间去填补人物之间的心理博弈。很多关键信息不是靠旁白交代，而是通过角色间精妙的、充满暗示性的交锋自然而然地揭示出来。这种高水准的对话驱动叙事，极大地提升了阅读的智商门槛，也让整个故事的推进显得尤为自然流畅。读起来有一种在观看顶级舞台剧的错觉，每个角色的站位、语调的轻重，都经过了严密的计算，让人拍案叫绝。

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