Putting VoIP to Work pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Douskalis, Bill

出品人:

页数:352

译者:

出版时间:2001-9

价格:$ 76.83

装帧:

isbn号码:9780130409591

丛书系列:

图书标签:

VoIP
网络电话
通信技术
IP电话
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具体描述

*VoIP and softswitching: technical challenges, proven solutions *State-of-the-art testing techniques for ensuring superior QoS *Key design approaches for MPLS and differentiated services *Covers protocols, topologies, and call flows *By the author of the best-selling IP Telephony The in-depth, up-to-the-minute technical guide to developing and deploying IP-based telephony. This is a complete, in-depth technical guide to the challenges associated with building and deploying Voice over IP (VoIP) networks using softswitch technologies-and today's best solutions. Bill Douskalis, author of the best-selling IP Telephony, reviews the entire current state of the art in protocols for signaling, media transport, and network engineering-and presents expert guidance on designing telephony solutions that meet the needs of both carriers and customers.Coverage includes: *New scenarios for design of VoIP networks based on Class 4 and Class 5 softswitch network technology *Designing for performance and interoperability: challenges, examples, and comparisons of potential solutions *Protocols of the new converged networks and design requirements for seamless integration of softswitch applications with the PSTN *Call flows for SIP, H. 323, MGCP, and Megaco *Testing tips to ensure consistently high QoS in voiceband applications *MPLS and IP differentiated services in VoIP networks: key roles and integration issues Nobody has more experience implementing VoIP in large-scale networks than Bill Douskalis-and no book offers more insight for real-world VoIP design, construction, and deployment. "The book is very well written and provides the practical information on all aspects of a VoIP network in the ever-changing field of communication technologies." -Dr. Tushar Bhattacharjee, AT&T, Polytechnic University of New York

《对话的艺术：重塑沟通与协作的未来》在信息爆炸、瞬息万变的现代职场，沟通的效率与质量直接决定了团队的生产力、创新的活力乃至企业的生存与发展。我们身处一个连接空前紧密的时代，然而，真正的“连接”远不止于信息传递的便捷。它关乎如何让思想的火花自由碰撞，如何让跨越地域的团队成员心意相通，如何构建一个开放、高效、富有活力的协作生态。《对话的艺术：重塑沟通与协作的未来》深入探讨了在数字时代下，企业如何通过优化沟通策略，提升协作水平，最终实现业务的飞跃。本书并非一本关于技术工具的指南，而是聚焦于“人”与“人”之间的连接，以及技术如何赋能这种连接，使其更加强大、有效。第一部分：理解现代沟通的挑战与机遇在信息洪流中迷失方向？远程协作效率低下？跨部门沟通障碍重重？本书将首先剖析当前职场沟通面临的普遍挑战。我们将审视：信息过载与注意力稀释：在海量信息中，如何确保关键信息能够有效触达目标受众，避免被淹没？沟通的“噪音”与失真：邮件、即时消息、视频会议……各种沟通渠道的涌现，是否带来了更多的误解和低效？物理隔离下的协作困境：远程和混合办公模式下，如何弥合团队成员之间的物理距离，保持团队凝聚力和工作热情？世代差异与沟通风格的碰撞：不同年龄层、不同背景的员工，其沟通习惯和偏好有哪些差异？如何有效管理这些差异，实现顺畅的交流？文化壁垒与全球化协作：在日益全球化的商业环境中，如何跨越语言和文化的障碍，建立互信互利的伙伴关系？同时，本书也将强调现代沟通所带来的巨大机遇。理解并掌握有效的沟通策略，能够：加速决策与执行：精准、及时的信息传递，能够显著缩短决策周期，提高执行效率。激发创新与协同：开放、包容的沟通环境，能够鼓励团队成员大胆提出想法，促进跨领域、跨部门的知识共享和创意碰撞。提升员工敬业度与满意度：被倾听、被理解、被尊重的沟通体验，能够极大地提升员工的归属感和工作满意度。建立强大的品牌形象与客户关系：优质的内外部沟通，能够塑造企业专业、可靠的形象，赢得客户的信任与忠诚。第二部分：构建高效沟通的基石：理解你的受众与信息有效的沟通始于对“谁”和“什么”的清晰认知。本书将引导读者深入理解：受众画像与信息定制：如何根据不同的沟通对象（高管、一线员工、客户、合作伙伴等）调整信息的内容、形式和语言？信息的核心与价值：提炼沟通信息的关键点，确保信息清晰、简洁，直击要害，避免冗余。选择最合适的沟通渠道：面对不同类型的信息和沟通目的，如何权衡邮件、即时通讯、电话、视频会议、面对面交流等渠道的优劣，做出最佳选择。非语言沟通的力量：在线上与线下的沟通中，肢体语言、语调、表情等非语言信号所扮演的关键角色，以及如何解读和运用它们。倾听的艺术：真正有效的沟通是双向的。本书将深入剖析积极倾听的技巧，包括专注、理解、提问和反馈，以及如何避免常见的倾听误区。第三部分：实践无缝协作的策略与工具信息传递是基础，而高效的协作则需要更深层次的互动与协同。《对话的艺术》将提供一系列行之有效的策略和方法：建立清晰的沟通协议与规范：制定团队内部的沟通准则，明确信息响应时间、会议礼仪、文件命名规则等，减少不必要的摩擦。驾驭现代协作工具：深入探讨如何充分利用项目管理软件、共享文档平台、即时通讯工具、视频会议系统等，提升团队协作效率。本书不会仅仅罗列工具，而是强调“如何用”——如何根据实际需求选择合适的工具，如何设计有效的工具使用流程，以及如何避免工具带来的信息孤岛。跨时区与跨文化协作的技巧：针对全球化团队，提供克服时差、理解文化差异、建立跨文化沟通桥梁的具体建议。高效会议的艺术：从会议准备、议程设置、主持人技巧到会后跟进，全方位提升会议的效率和产出。反馈机制的建立与优化：建立建设性的反馈文化，鼓励坦诚、及时、可操作的反馈，促进团队成员的持续成长和改进。冲突管理与建设性对话：学习如何在团队内部有效处理分歧和冲突，将冲突转化为促进理解和创新的机会。第四部分：培育开放、包容的沟通文化技术工具是手段，而企业文化则是沟通与协作的土壤。《对话的艺术》将强调：领导者的沟通榜样作用：领导者如何通过自身的沟通行为，为团队树立榜样，营造开放、信任的沟通氛围。鼓励主动分享与透明度：建立信息共享的机制，鼓励员工主动分享知识、经验和想法，打破信息壁垒。赋能员工，鼓励主动沟通：培养员工敢于提问、敢于表达、敢于寻求帮助的文化，让沟通成为一种主动的行为。拥抱多样性，尊重不同观点：建立一个包容性的环境，让不同背景、不同观点的员工都能感受到被尊重和被重视。持续的学习与迭代：沟通和协作是一个动态的过程。本书将鼓励企业建立持续评估和优化沟通策略的机制，不断适应变化的需求。《对话的艺术：重塑沟通与协作的未来》是一本面向所有渴望提升团队沟通效率、优化协作流程、激发组织活力的领导者、管理者和团队成员的实操指南。本书旨在帮助您：识别并克服当前沟通中的症结。掌握打造清晰、精准信息传递的方法。学会选择并有效运用现代协作工具。构建一个开放、包容、高效的沟通文化。最终，让每一次对话都成为连接、理解与创新的起点。在这个充满挑战与机遇的时代，掌握《对话的艺术》，就是掌握了重塑企业沟通与协作未来的关键。让我们一起，通过卓越的沟通，构建更强大、更具韧性、更富活力的未来。