现代大学后勤管理

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isbn号码:9787800177910
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  • 后勤管理
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具体描述

《现代大学后勤管理》 导论 现代大学已不再仅仅是知识的殿堂,更是集教育、科研、生活、文化等功能于一体的复杂有机体。后勤保障作为支撑大学各项事业高效运转的基石,其重要性日益凸显。本书旨在深入探讨现代大学后勤管理的理论与实践,为高校后勤工作者提供一套系统、前沿的管理理念和方法,以期提升大学整体办学水平和可持续发展能力。 第一章:大学后勤管理概述 本章将从宏观视角出发,界定大学后勤管理的内涵与外延,梳理其发展演变历程,并剖析当前大学后勤管理面临的新形势、新挑战与新机遇。我们将重点讨论后勤管理在大学战略发展中的定位,分析其在保障教学科研、师生生活、校园安全、环境可持续等方面所扮演的关键角色。同时,本章还将介绍不同类型大学的后勤管理模式特点,为后续章节的学习奠定基础。 第二章:大学后勤服务体系构建 一个高效、精细的大学后勤服务体系是保障学校正常运转的前提。本章将聚焦于服务体系的顶层设计与具体构建。我们将深入探讨如何科学规划和布局餐饮、住宿、交通、医疗、绿化、维修等各类服务功能区,并详细阐述服务标准的制定、流程的设计以及服务质量的监控与评价机制。此外,还将分析如何通过整合内外部资源,构建协同高效的服务网络,提升师生服务的获得感和满意度。 第三章:大学后勤设施设备管理 大学的各类设施设备,如教学楼、实验室、图书馆、宿舍、食堂、运动场馆等,是实现其核心功能的物质载体。本章将重点关注这些设施设备的规划、建设、维护、更新与智能化管理。我们将探讨如何进行科学的资产评估与配置,如何建立完善的设备运行维护保养制度,如何运用现代技术手段(如物联网、大数据)实现设施设备运行状态的实时监测与预警,以及如何推进绿色节能的设施设备管理,降低运营成本,提升能源利用效率。 第四章:大学后勤能源与环境管理 可持续发展已成为现代大学的重要发展战略。本章将围绕大学后勤的能源管理与环境保护展开论述。我们将分析大学能源消耗的构成与特点,探讨节能降耗的有效途径,如推广使用节能设备、优化能源调度、引导师生节能行为等。同时,本章还将关注大学的垃圾分类与处理、水资源循环利用、废弃物减量化以及校园绿化美化等环境管理方面的内容,旨在构建绿色、低碳、可持续的校园生态系统。 第五章:大学后勤安全管理 校园安全是大学一切工作的重中之重。本章将系统阐述大学后勤在校园安全保障中的职责与任务。我们将详细探讨消防安全、食品安全、用电安全、交通安全、设施设备安全以及突发事件应急响应等多个维度。内容将涵盖安全制度的建立、安全隐患的排查与整改、安全教育的开展、应急预案的制定与演练,以及如何利用科技手段提升校园安全管理水平。 第六章:大学后勤财务管理与成本控制 高效的财务管理是后勤工作顺利开展的有力保障。本章将聚焦于大学后勤的财务管理与成本控制。我们将探讨后勤经费的预算编制、执行与监督,各类服务项目的成本核算与分析,以及如何通过精细化管理、集约化采购、技术创新等手段实现成本的有效控制,提高后勤资金的使用效益。同时,还将涉及后勤服务的收费机制、财务审计与监督等内容。 第七章:大学后勤信息化与智能化建设 信息技术是推动大学后勤现代化升级的核心驱动力。本章将深入探讨大学后勤信息化与智能化建设。我们将介绍智慧后勤的概念与发展趋势,分析如何构建一体化的后勤管理信息平台,实现信息共享与业务协同。内容将涵盖智慧食堂、智慧宿舍、智慧安防、智慧能源、智慧物业等应用场景,以及如何利用大数据、人工智能等技术优化后勤服务决策,提升管理效率与服务水平。 第八章:大学后勤人力资源管理 人是后勤管理中最活跃的因素。本章将关注大学后勤的人力资源管理。我们将探讨后勤管理队伍的队伍建设、岗位职责的明确、绩效考核体系的建立、员工培训与发展以及薪酬福利的激励机制。同时,还将分析如何优化后勤人员的配置,提升员工的专业技能与服务意识,打造一支高素质、专业化的后勤服务团队。 第九章:大学后勤对外合作与服务评价 现代大学后勤管理需要加强与外部力量的合作,并不断接受服务评价以改进工作。本章将探讨大学后勤的对外合作模式,如与社会企业、专业服务机构的合作,以及如何通过引入市场化机制提升服务效率与质量。同时,还将重点介绍服务评价体系的构建,包括服务满意度调查、第三方评估、绩效考评等,并分析如何根据评价结果进行持续改进,形成良性循环。 第十章:大学后勤管理创新与未来发展趋势 面对不断变化的时代要求,大学后勤管理必须持续创新。本章将展望大学后勤管理的未来发展趋势,探讨绿色低碳、智慧便捷、人文关怀等理念在后勤管理中的深度融合。我们将分析如何通过模式创新、技术创新、管理创新,构建更加人性化、精细化、高效化的后勤服务体系,为建设世界一流大学提供坚实的保障。 结语 《现代大学后勤管理》一书,希望能够为广大高校后勤工作者提供有益的参考和启示,共同推动中国高等教育事业的蓬勃发展。

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读后感

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这本《现代大学后勤管理》的书籍,我刚翻了几页,就觉得它在探讨的问题非常贴近我们日常的校园生活。作者似乎对当前大学后勤服务中存在的各种痛点有着深刻的理解,比如食堂的菜品质量、宿舍楼的维修效率,以及能源管理的精细化程度。我特别留意到其中关于“服务外包”的章节,里面详细分析了不同外包模式的利弊,以及如何建立有效的监督机制,避免服务质量滑坡。这不仅仅是纸上谈兵,很多论述都结合了实际案例,让我看到了很多高校在实际操作中可能遇到的困境和解决方案。比如,如何平衡成本控制与服务质量提升,这个矛盾在很多大学都是老大难问题,这本书试图提供一个比较全面的视角来解决它。另外,关于信息化在后勤管理中的应用,比如智慧校园服务平台的构建,书中也进行了不少深入的探讨,让人对未来后勤管理的数字化转型充满了期待。

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读完这本书的某些章节后,我产生了一种“原来如此”的感觉,尤其是在涉及到人员管理和团队建设方面。书中强调了后勤人员的职业素养和专业技能培养的重要性,提出了建立一套科学的绩效考核体系来激励员工。这与我之前感受到的部分后勤服务人员工作积极性不高的情况形成了鲜明对比。作者似乎非常注重“人”的因素,认为技术和制度的革新最终还是要落实到人的执行上。我特别欣赏作者对于“服务文化”的构建的论述,他认为后勤部门不应仅仅是“服务提供者”,而应是校园生活的“赋能者”。这种理念的转变,对于提升整体校园满意度至关重要。书中的案例分析很到位,让我看到了一些创新性的管理方法,比如引入竞争机制来提升内部服务效率,这些都是很实用的建议。

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这本书给我的整体感觉是既有深度又有广度,它涵盖了大学后勤管理的各个方面,从基础设施维护到财务预算,从人员培训到风险控制,几乎无所不包。作者的文字功底深厚,用词精准,阅读起来虽然内容专业,但并不感到晦涩难懂。它成功地搭建了一个现代大学后勤管理体系的蓝图,让我看到一个高效、人性化、可持续的后勤部门应该是什么样子的。特别是关于资产管理的章节,它不仅仅谈论如何登记和维护,更强调了资产全生命周期的价值最大化,这一点对于高校这种资产庞大、更新换代周期长的机构来说,具有极高的指导意义。总体而言,这是一本值得反复研读、并在实际工作中可以随时翻阅的参考书。

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这本书的叙事风格比较偏向于理论与实践相结合的论述,它并没有过多地使用华丽的辞藻,而是直击核心问题,语言朴实而富有力量。我印象最深的是关于“绿色后勤”和可持续发展的章节,它不仅仅提到了节能减排的技术手段,更上升到了大学作为社会责任主体的层面,探讨了如何将环保理念融入到后勤的方方面面,从建筑材料的选择到废弃物的处理,都有详细的论述。这种宏观的视野让我觉得这本书的格局比较大,它不仅仅服务于具体的后勤管理者,也对关注高等教育发展方向的人有启发。我个人认为,在当前社会对高校可持续发展日益关注的大背景下,这本书的价值就更凸显出来了。它提供了一种系统性的思维框架,帮助我们思考如何建设一个更环保、更负责任的大学社区。

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这本书的排版和结构设计也让我感到比较舒服,逻辑清晰,层次分明。它似乎有意地将宏观战略和微观操作分成了不同的板块,方便读者根据自己的需求进行查阅。比如,当我关心能源管理时,可以直接跳到相关章节阅读,而无需被其他内容打断。更让我惊喜的是,书中对“突发事件应急管理”的部分进行了详细的梳理,这在后勤管理中是至关重要的一个环节。从火灾、设备故障到公共卫生事件的应对预案,作者都给出了一套标准化的流程和建议。这体现了作者的严谨态度,毕竟后勤工作牵一发而动全身,一个漏洞可能导致严重的后果。这本书更像是一本实战手册,而不是一本纯粹的理论著作,这对一线管理者来说,无疑是极大的帮助。

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