《酒吧服務實訓教程》講述瞭:為瞭貫徹落實國傢關於大力發展高等職業教育、培養高等技術應用型人纔的戰略部署,旅遊教育齣版社組織有關專傢、學者、教師編寫瞭這套旅遊專業精品實訓教材,其中包括《前廳客房服務實訓教程》、《酒吧服務實訓教程》、《餐廳服務實訓教程》、《旅遊服務禮儀實訓教程》、《導遊服務實訓教程》。根據旅遊行業人纔培養的需要和專業教師的教學需求,本套教材的編寫具有以下幾個特點:
第一,在教材內容方麵,可操作性比較強,重視實踐能力的培養。教材以學生日後的工作實際需要為核心,緊密結閤旅遊行業工作中的實際,根據旅遊行業的具體工作方式而設計工作流程圖,著重具體操作知識的編寫,條理清晰,操作規範,重在學生的技能訓練,主張“管用、夠用、實用”。
第二,在教材編寫模式方麵,設計活潑,可讀性強。在教材中穿插瞭案例、應變訓練、教師示範等部分,以增強讀者的認知力和理解力,力求給學生和老師營造一個更加清晰的模擬環境。另外,還設計瞭實訓考核錶,有助於專業教師檢查每個項目的實訓過程。
第三,努力貫徹國傢關於職業資格證書與學曆證書並重、職業資格證書製度與國傢就業製度相銜接的政策精神,緊扣職業技能鑒定的內容與要求,在基本保證知識連貫性的基礎上,突齣技能操作性和實用性,使學生在學完該教材以後對旅遊行業技能鑒定的內容和範圍有所瞭解。
第四,在教材的使用效果方麵,實現學習、示範、模擬練習、教師指導和考核的培訓環節相結閤,使學生邊看邊學、邊學邊練,從而起到強化技能、規範操作的效果。
《酒吧服務實訓教程》作為該套係列教材之一,由牛曉斐、潘勇主編,主要介紹瞭酒品飲料的識彆、調酒員實訓教程、酒吧服務員實訓教程等內容。另外,為方便教學,《酒吧服務實訓教程》還配有PPT講義。
本教材既可供各旅遊企業、各地旅遊培訓部門對各崗位員工進行蔚前培訓或在崗培訓使用,也可供各旅遊職業學校對學生進行專業教育和專業指導使用。
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我一直認為,優秀的專業書籍應該具有跨學科的視野。《酒吧服務實訓教程》如果能將服務與更廣闊的商業環境結閤起來探討,那它的價值將大大提升。比如,它是否觸及瞭酒吧的品牌定位和市場營銷策略?不同的裝修風格、音樂選擇、菜單設計,如何共同服務於一個清晰的品牌形象,並吸引特定的目標客群?我更希望看到一些關於成本效益分析的內容,比如,某種稀有酒類的采購決策背後的ROI(投資迴報率)考量,或者如何通過優化酒水結構來提升整體利潤率。如果書中能提供一些關於行業趨勢的預測,例如無酒精飲品(Mocktail)的興起對傳統吧颱管理的影響,或者可持續發展理念在酒水采購中的實踐,那這本書就不隻是一本“教程”,而是一份前瞻性的行業報告瞭。這種與商業智慧的結閤,纔能真正培養齣未來的酒吧管理者,而非僅僅是優秀的執行者。
评分這本書的標題聽起來很“硬核”,我猜它大概率會非常側重於標準化的流程和操作規範。但這恰恰是我有點擔心的地方。酒吧服務,尤其是高端酒吧的服務,很大程度上依賴於個性化的互動和情感的連接。我真誠地希望作者能在“標準”之外,留齣足夠的篇幅來探討“人性化”的藝術。比如,如何通過非語言信號捕捉客人的需求?如何用得體的語言化解潛在的衝突?那些真正頂尖的服務人員,他們的魅力往往來自於他們能夠超越SOP(標準作業程序)去創造獨特的體驗。我希望書中能收錄一些關於“情商管理”和“危機公關”的經典案例,分享那些將一次糟糕的體驗轉化為忠實顧客的成功故事。如果這本書能教會我如何成為一個不僅技術過硬,而且情商在綫的服務專傢,那它就真正值迴票價瞭。
评分哇,這本書的封麵設計簡直絕瞭,那種復古的燈光和微醺的氛圍感一下子就抓住瞭我的眼球。我拿到手的時候,首先就被它的紙張質感驚艷到瞭,厚實而又不失細膩,拿在手裏感覺非常踏實。我期待這本書能帶我深入瞭解調酒的藝術,不僅僅是那些花哨的技巧,更希望能觸及到不同酒品的曆史淵源和風味哲學。我特彆想知道,作者是如何平衡理論知識的深度與實際操作的易懂性的。比如說,對於那些初學者來說,他們是如何將復雜的酒水知識結構化,以便快速入門的呢?我希望能看到一些非常具體的案例分析,比如如何根據客人的心情和場閤推薦不同的飲品,那種“讀心術”一般的服務技巧,想想都覺得很迷人。這本書的排版也很舒服,字裏行間透露著一種匠人精神,讓人忍不住想立刻翻開目錄,看看裏麵到底藏著怎樣一個精彩的世界。我希望它不隻是一本工具書,更是一本能激發我對酒吧文化熱愛的引路人。
评分這本書的裝幀和名字給我的第一印象是比較偏嚮傳統的專業教材風格,但如果內容真的能做到“實訓”,那它就超越瞭一般的指導手冊。我個人對後廚管理和庫存控製的部分尤其感興趣。一個高效的酒吧,絕不僅僅是前颱調酒師的錶演,更需要強大的後勤支撐。我想瞭解如何科學地進行酒水損耗計算,如何製定采購計劃以應對季節性或活動性的需求波動,以及如何保持冷鏈的穩定性和酒品的新鮮度。這些“幕後”的工作,往往決定瞭一傢酒吧的盈利能力和口碑。如果書中能深入探討一些新興的科技應用,比如智能點單係統對服務流程的優化,或者移動支付環境下如何確保交易的順暢和安全,那就太與時俱進瞭。我希望這本書能提供一個從宏觀管理到微觀操作的全景視圖,讓讀者建立起完整的酒吧運營思維體係,而不僅僅是學會調製幾款雞尾酒。
评分說實話,我之前買過幾本號稱“實戰”的餐飲服務書籍,結果發現內容要麼過於學術化,要麼就是一些泛泛而談的套話,讀起來乾巴巴的,根本提不起興趣。所以,這次對《酒吧服務實訓教程》的期待,主要集中在它的“實訓”二字上。我最想看到的是那些真實到可以“聞到”酒香的場景描述。比如,一個高峰期的吧颱,各種訂單接踵而至,服務員如何在壓力下保持優雅和效率?那種應對突發狀況,比如顧客醉酒、設備故障時的標準流程和心理調適,對我來說纔是真正有價值的內容。我希望能看到清晰的步驟圖解,不僅僅是動作的分解,更重要的是操作背後的邏輯和安全考量。如果能附帶一些高清的圖片或者案例視頻的二維碼就更完美瞭,畢竟眼睛看到的和書本上的文字描述,在學習效率上有著天壤之彆。我希望這本書能讓我感覺像是在一位經驗豐富的老調酒師手把手地指導,那種沉浸式的學習體驗是無可替代的。
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