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出版者:

作者:王政 编

出品人:

页数:373

译者:

出版时间:2009-8

价格:35.00元

装帧:

isbn号码:9787811345292

丛书系列:

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• 税收学
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《社会工程学：操纵人心与攻防之道》 第一章：人类心理的基石——认知偏差与情感驱动 引言： 本章旨在揭示人类决策过程中的非理性因素，为理解社会工程学的基本原理奠定心理学基础。我们将深入探讨，为何在信息爆炸的时代，人们并非总是理性地处理信息，而是深受各种认知偏差和情感驱动的影响。这些非理性因素，正是社会工程学得以发挥作用的土壤。 认知偏差的迷宫： 锚定效应 (Anchoring Bias): 介绍人们在做出判断时，往往会过度依赖最初获得的信息（“锚点”），即使这个信息并不准确。举例说明，商家在打折时，先标示一个高价，再打折，会让人感觉“划算”，尽管实际折扣可能并不大。解释其在销售、谈判、甚至法律判决中的应用。 确认偏差 (Confirmation Bias): 探讨人们倾向于寻找、解释、和记忆那些证实自己已有信念的信息，而忽略或贬低相反证据的现象。分析其如何导致群体极化、信息茧房，以及在网络谣言传播中的作用。 损失厌恶 (Loss Aversion): 解释人们对损失的感受比对等量收益的感受更为强烈。例如，人们更不愿意失去100元，而不是因为得到100元而感到同样高兴。分析其在营销策略（如限时优惠、避免损失的承诺）和风险规避行为中的影响。 可得性启发式 (Availability Heuristic): 阐述人们倾向于根据信息的可获得性来判断事件的频率或可能性，那些容易被回忆起来的事件（如新闻报道中的灾难）会被认为更普遍。分析其如何影响公众对风险的认知，以及媒体报道如何利用这一点。 光环效应 (Halo Effect): 介绍人们在评价某人或某物时，会因为对其中一个特质的正面（或负面）印象，而推断出其他相关的特质也同样好（或坏）。例如，一个外貌出众的人，更容易被认为能力也更强。分析其在招聘、人际关系和品牌营销中的作用。 从众心理 (Bandwagon Effect): 探讨个体在群体中，倾向于采纳群体的大多数人的意见或行为，即使这与自己的判断不符。分析其在社会潮流、消费行为和信息传播中的重要性。 情感的操纵艺术： 恐惧与焦虑： 分析恐惧和焦虑如何被用来影响人们的决策，例如，通过夸大威胁，促使人们采取某种行动（如购买安全产品）或放弃某种权利。探讨其在政治宣传、广告宣传中的应用。 喜悦与期待： 解释喜悦和期待如何被用来制造积极的情感联想，从而引导人们产生购买欲望或接受某个提议。例如，通过描绘美好的未来场景。 同情与同理心： 探讨如何利用同情和同理心来获取信任和支持，例如，通过展示弱势群体，博取捐助。分析其在慈善募捐、人际交往中的作用。 愤怒与不满： 分析愤怒和不满如何被用来煽动情绪，促使人们采取对抗性行动，或对现有体系产生质疑。探讨其在社会运动、政治动员中的潜在用途。 权威与敬畏： 讨论人们对权威人物或机构的天然敬畏，以及这种心理如何被社会工程师所利用。例如，冒充专家、利用官方身份。 本章小结： 深入理解人类心理的这些基本驱动力，是识别和防范社会工程学攻击的第一步。本章通过剖析认知偏差和情感的影响，揭示了人类行为背后隐藏的脆弱性，为接下来的社会工程学攻防策略提供了理论基础。 第二章：社会工程学的技术与策略——渗透信任的艺术 引言： 本章将聚焦于社会工程学在实践中的具体技术与策略，重点阐述如何通过操纵信息和利用人性的弱点，来达到获取敏感信息、操纵行为或执行特定任务的目的。我们将深入探讨那些看似“无害”的行为背后，所蕴含的精妙心理学应用。 信息搜集与侦察 (Reconnaissance): 被动侦察： 详细介绍利用公开信息渠道进行情报收集的方法，包括： 互联网搜索： 运用搜索引擎高级技巧，挖掘目标个人或组织的社交媒体、新闻报道、论坛发言、公司官网、招聘信息、公开的数据库等。 社交媒体分析： 关注目标在Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram等平台上的公开信息，分析其兴趣爱好、职业关系、生活习惯、近期动态，以寻找切入点。 公开记录查询： 了解目标是否涉及法律诉讼、政府登记、行业报告等公开文件。 “旁敲侧击”： 通过与目标工作或生活相关的非敏感第三方（如前同事、行业协会成员）进行非正式交流，获取间接信息。 主动侦察： 介绍那些可能引起目标注意，但相对低风险的直接接触方式，如： 试探性电话/邮件： 尝试通过电话或邮件进行简单的询问，以测试目标的警惕性，并收集其对某些话题的反应。 “意外”的偶遇： 在目标可能出现的公开场合（如行业会议、咖啡馆）进行“偶遇”，建立初步的非正式联系。 信任建立与关系巩固 (Building Rapport and Trust): 伪装与身份扮演 (Impersonation): 详细说明如何通过扮演一个可信的身份来获取信任，例如： 冒充合法身份： 假扮成IT技术支持人员、公司高管、供应商、客户、甚至是朋友或家人，以获取访问权限或敏感信息。 利用共同点： 寻找并利用与目标之间的共同兴趣、背景、校友关系、甚至共同的“敌人”，以建立联系和拉近距离。 赞美与奉承： 适度的赞美和奉承能够有效降低目标的戒备心理，使其感到被尊重和欣赏。 展现同理心与理解： 倾听并回应目标的顾虑，表现出理解其处境，使其感到被支持，从而更愿意合作。 “钓鱼”与信息诱导 (Phishing and Baiting): 介绍利用诱饵来引诱目标暴露信息的策略： 电子邮件钓鱼： 设计逼真的邮件，包含恶意链接或附件，诱骗用户点击或下载，从而窃取账号密码或安装恶意软件。 鱼叉式钓鱼 (Spear Phishing): 针对特定目标进行定制化钓鱼，使其更具欺骗性。 文本消息钓鱼 (Smishing): 利用短信进行钓鱼攻击。 语音钓鱼 (Vishing): 利用电话进行钓鱼攻击。 诱饵（Baiting）： 放置含有恶意软件的U盘、光盘等，诱使好奇或不谨慎的用户使用。 利用心理弱点进行操纵 (Exploiting Psychological Weaknesses): 权威原则： 强调人们倾向于服从权威人物或象征，社会工程师会利用这一点，通过冒充具有权威性的人物（如警察、高管）来命令或要求目标执行某些操作。 稀缺性原则： 创造紧迫感和稀缺性，促使目标在没有充分思考的情况下做出决定。例如，“最后的机会”、“仅此一天”等。 互惠原则： 通过提供一些小恩小惠，让目标产生回报的义务感，从而更愿意满足社会工程师的要求。 承诺与一致性原则： 鼓励目标做出一些小的承诺，然后利用其追求一致性的心理，引导其做出更大的承诺或行动。 社会证明原则： 强调“大家都这样做”，利用从众心理，让目标相信其行为是普遍且正当的。 制造紧急情况或危机： 创造虚假的紧急情况，如“系统故障”、“账户被盗”，迫使目标在压力下匆忙采取行动，降低其警惕性。 社交工程学攻击的“工具箱”： 恶意软件与网络钓鱼工具： 介绍一些常用的恶意软件（木马、间谍软件）和钓鱼网站模板，说明它们如何被整合到社会工程学攻击中。 假冒设备与硬件： 讨论伪造的U盘、SIM卡、甚至是一线设备，如何被用来进行物理层面的渗透。 社交媒体操控平台： 简要介绍一些用于自动化社交媒体信息收集和传播的工具。 本章小结： 本章深入剖析了社会工程学的核心技术与策略，从信息搜集到信任建立，再到对人类心理弱点的精准利用，揭示了社会工程师如何通过巧妙的设计和执行，完成对目标的“渗透”。理解这些技术，是构建防御体系的关键。 第三章：社会工程学的防御之道——筑牢心理与技术双重防线 引言： 在认识了社会工程学的强大与隐蔽之后，本章将着重于如何构建有效的防御体系，以应对来自个体和组织层面的社会工程学威胁。我们将从提升个人警惕性到企业安全策略，全方位地探讨防范之道。 个人层面的觉醒与教育： 建立“怀疑”心态： 强调培养对异常情况的警惕性，不轻易相信陌生人提供的信息，尤其是在涉及敏感信息或要求执行非寻常操作时。 核实信息的重要性： 学习如何独立核实来电者、邮件发送者、信息来源的真实性，例如，通过官方电话号码回拨，或直接访问官方网站。 保护个人信息： 强调不随意在网络上泄露个人身份信息、联系方式、工作单位、家庭住址、财务信息等，并警惕社交媒体上的过度分享。 辨别网络钓鱼的迹象： 教授识别钓鱼邮件、网站的常见特征，如拼写错误、语法不通、紧急措辞、不明链接、要求提供敏感信息等。 警惕“免费午餐”的诱惑： 认识到免费的诱惑往往伴随着潜在的风险，对任何看似“天上掉馅饼”的好事保持高度警惕。 安全上网习惯： 养成良好的上网习惯，如使用强密码、定期更新软件、不轻易点击不明链接、不下载未知来源的文件、使用安全可靠的Wi-Fi网络。 “停止、思考、确认”原则： 在收到任何可疑请求或信息时，立即停止执行，进行理性思考，并通过可靠渠道进行确认。 企业与组织层面的安全策略： 全面的安全意识培训： 定期且持续的培训： 组织员工参加定期的社会工程学安全意识培训，内容应涵盖最新的攻击手段、案例分析，以及实际的防范技巧。 模拟攻击演练： 定期进行有针对性的钓鱼邮件测试、电话模拟测试等，以评估员工的防范能力，并及时发现薄弱环节。 建立明确的报告机制： 鼓励员工在发现可疑情况时，能够及时、准确地向安全部门报告，并确保报告者不会因此受到惩罚。 技术层面的防御措施： 多因素认证 (MFA): 强制要求使用多因素认证，以确保即使密码泄露，攻击者也无法轻易访问账户。 电子邮件过滤与安全网关： 部署先进的电子邮件过滤系统，能够有效拦截钓鱼邮件、恶意附件和垃圾邮件。 网络访问控制与权限管理： 实施严格的网络访问控制策略，确保员工只能访问其工作必需的资源，并对敏感数据进行分级保护。 入侵检测与防御系统 (IDS/IPS): 部署IDS/IPS系统，实时监测网络流量，及时发现并阻止潜在的攻击行为。 终端安全防护： 在所有终端设备上安装防病毒软件、反恶意软件，并保持更新，同时加强对移动设备的安全管理。 数据加密与备份： 对敏感数据进行加密存储和传输，并定期进行数据备份，以应对数据泄露或被勒索软件攻击的情况。 完善的应急响应计划： 制定详细的应急预案： 针对不同类型的社会工程学攻击（如数据泄露、账户被盗），制定详细的应急响应流程。 明确的责任分工： 明确应急响应团队的成员及其职责，确保在紧急情况下能够高效协作。 定期的演练与评估： 定期进行应急演练，检验预案的有效性，并根据演练结果进行优化。 建立安全文化： 高层领导的支持： 安全意识和防范措施需要得到高层领导的重视和支持，才能在组织内部形成良好的安全文化。 鼓励开放的沟通： 创造一个开放的环境，鼓励员工积极讨论安全问题，分享经验，而不是害怕犯错。 将安全融入日常工作流程： 将安全意识和措施融入到员工的日常工作流程中，使其成为习惯。 社会工程学攻击的法律与伦理考量： 法律责任： 探讨进行社会工程学攻击可能面临的法律后果，包括欺诈、盗窃、侵犯隐私等。 伦理界限： 讨论社会工程学技术在合法安全测试（如渗透测试）与非法攻击之间的界限，强调负责任的使用。 本章小结： 社会工程学是一场持续的攻防博弈。本章强调，有效的防御不仅依赖于先进的技术手段，更需要构建强大的个人意识和组织文化。通过持续的学习、警惕、以及多层次的防护措施，我们能够最大程度地降低社会工程学攻击带来的风险，维护信息安全与个人福祉。 第四章：真实案例分析与未来趋势 引言： 本章将通过分析历史上和近期的真实社会工程学攻击案例，来巩固和深化前几章所学到的知识。通过对这些案例的剖析，我们将更直观地理解社会工程学的运作机制，并展望未来的发展趋势，为应对新的挑战做好准备。 经典案例剖析： “假冒CEO”邮件诈骗 (Whaling): 详细分析一次成功的“假冒CEO”邮件诈骗事件，包括攻击者如何进行身份伪造、获取内部信息、以及诱骗财务部门进行大额转账。重点分析攻击者如何利用内部层级和对信任的依赖。 “假冒IT支持”电话诈骗： 阐述攻击者如何通过冒充IT部门工作人员，以“系统维护”、“病毒查杀”为由，诱骗用户提供账号密码、远程访问电脑，最终导致数据泄露或财产损失。分析其如何利用人们对技术问题的恐惧和对IT部门的信任。 “USB蠕虫”攻击： 回顾那些通过感染恶意软件的U盘进行传播的案例，分析攻击者如何利用人的好奇心和对便携存储设备的普遍使用，将恶意代码植入到目标网络中。 “社交媒体情感勒索”： 剖析攻击者如何利用社交媒体获取个人信息，然后通过捏造事实、制造谣言或利用私密信息进行敲诈勒索。分析其如何利用人们对声誉的在意和对隐私的担忧。 “供应链攻击”案例： 介绍通过攻击供应链上的某个相对薄弱的环节（如供应商、合作伙伴），间接渗透到目标组织内部的案例。分析其如何利用信任链条进行传递。 现代社会工程学的演变： AI与自动化技术的应用： 讨论人工智能（AI）和机器学习（ML）如何在社会工程学中被利用，例如： AI生成的逼真语音和视频（Deepfakes）： 探讨深度伪造技术如何被用于制作高度逼真的欺诈性通信，进一步提高冒充的欺骗性。 AI辅助的信息收集和分析： AI工具可以帮助攻击者更高效地搜集和分析目标信息，发现新的攻击向量。 自动化钓鱼与信息发送： AI可以用于自动化生成和发送大量个性化的钓鱼邮件或消息，提高攻击的规模和效率。 物联网（IoT）设备的安全风险： 分析物联网设备（智能家居、穿戴设备等）可能成为社会工程学攻击的入口，攻击者可能利用这些设备获取家庭网络访问权限，或进行更广泛的渗透。 加密货币与数字资产的钓鱼： 探讨针对加密货币投资者进行的钓鱼和欺诈活动，例如，冒充交易所、承诺高收益、或制造虚假的空投活动。 针对特定行业的攻击： 分析针对医疗、金融、政府等特定行业的定制化社会工程学攻击，这些行业通常掌握着高度敏感的信息。 未来趋势与展望： “零信任”安全模型的兴起： 探讨“零信任”安全模型（不信任任何用户或设备，除非经过验证）在应对社会工程学威胁中的作用。 行为分析与异常检测： 强调利用用户行为分析（UBA）技术，检测用户行为模式的异常变化，从而识别潜在的社会工程学入侵。 “人性化”的安全设计： 讨论如何在技术安全措施的设计中，更多地考虑用户的心理和使用习惯，使安全措施更易于理解和接受。 跨学科合作的重要性： 强调心理学、计算机科学、社会学等领域之间的跨学科合作，对于深入理解和有效防御社会工程学攻击的重要性。 持续的学习与适应： 强调社会工程学攻击手段不断演变，防御者必须保持持续学习的心态，不断更新知识库，适应新的威胁。 本章小结： 通过对真实案例的深入剖析和对未来趋势的展望，本章旨在为读者提供一个动态的视角，理解社会工程学领域的挑战与机遇。唯有不断提高警惕，掌握最新的防御技术，并结合对人性的深刻理解，我们才能在这场永无止境的安全博弈中立于不败之地。 结语： 《社会工程学：操纵人心与攻防之道》一书，旨在揭示隐藏在日常生活中的操纵艺术，并提供一套全面的防御策略。从人类心理的深层机制，到社会工程师的精妙战术，再到个人与组织的双重防线，本书将带领读者深入探索这一复杂而引人入胜的领域。理解社会工程学，不仅是为了自我保护，更是为了在一个信息日益互联的世界中，保持清醒的头脑，做出明智的判断，并最终掌握自身信息安全的主动权。

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