具体描述
《涉外公务英语实用教程》可供英语专业高年级学生作为外事公务方面选修课使用，也适用于研究生相关专业的技能拓展学习和培训；也是从事外事公务在职人员和政府公务员的技能实训指导书。全书涉及自常公务沟通、秘书日常职责、商务信函、职业申请等等内容，满足各种外事活动情形下的基本任务要求。包括Communication Strategies at Work、The Secretary Today、Common Business Letters and Memos、Job Application Process、General Reference五个单元及附录共十三章 采用“以案例为中心”的主题式教学模式，通过导读、概述。案例、总结、练习等，重点训练学习者分析问题和解决问题的能力。书中每一单元的后面还设计与具体主题相关的仿真事务活动练习，提升实操性和针对性。
《国际商务沟通艺术》 引言： 在全球化浪潮席卷的今天，跨越国界的商务往来已成为常态。高效、精准、得体的沟通能力，是每一位有志于在国际舞台上施展才华的商务人士不可或缺的核心竞争力。本书《国际商务沟通艺术》旨在为广大商务从业者提供一套系统、实用的沟通指导，帮助您在多元文化背景下，自信、有力地传达信息，建立互信，达成目标。我们深知，商务沟通不仅仅是语言的传递，更是文化的理解、人际关系的构建以及策略的运用。因此，本书不仅关注语言的精准性，更着力于提升您的跨文化意识、谈判技巧、商务写作能力以及演示技巧，全方位打造您的国际商务沟通软实力。 第一章：跨文化商务沟通的基石 在陌生的文化环境中进行商务活动，理解并尊重差异是至关重要的第一步。本章将深入剖析不同文化在沟通风格、时间观念、权力距离、个体主义与集体主义等方面的差异，并探讨这些差异如何影响商务洽谈、决策过程和人际关系。我们将为您提供一套跨文化敏感度评估工具，帮助您认识自身的文化倾向，并学习如何识别和应对不同文化背景下的沟通障碍。同时，本章还将介绍有效的跨文化沟通策略，包括非语言信号的解读与运用、委婉表达的艺术、以及如何避免因文化误解而产生的商业摩擦。您将学会如何以开放的心态接纳不同，并灵活调整自己的沟通方式，以期在不同文化环境中都能游刃有余。 第二章：商务谈判的艺术与策略 商务谈判是国际商务活动的核心环节，直接关系到商业利益的得失。《国际商务沟通艺术》将为您揭示商务谈判的内在逻辑和精髓。本章将从谈判前期的准备工作入手，详细讲解如何进行充分的市场调研、竞争对手分析以及自身优劣势评估。随后，我们将深入探讨各种谈判策略，包括合作式谈判、竞争式谈判、以及在不同情境下如何灵活运用。您将学习到如何设定切合实际的谈判目标，如何进行有效的讨价还价，如何应对对方的攻势，以及如何在谈判中保持冷静和自信。本章还将重点介绍在跨文化谈判中需要注意的事项，例如如何理解和运用不同文化背景下的谈判习惯，如何处理可能出现的僵局，以及如何建立长期的合作关系。通过本章的学习，您将能够以更具策略性和技巧性的方式参与到商务谈判中，最大化您的商业价值。 第三章：高效的商务写作 在国际商务往来中，书面沟通扮演着至关重要的角色，一份清晰、专业、有说服力的商务文书，能够为您的业务加分，而一份粗糙的文书则可能导致误解甚至损失。《国际商务沟通艺术》将为您提供详尽的商务写作指导。本章将涵盖商务信函、电子邮件、报告、提案等多种常见商务文书的写作规范和技巧。您将学习如何根据不同的收件人和沟通目的，选择恰当的语调和表达方式；如何清晰、简洁地陈述事实、分析问题并提出解决方案；如何运用专业的商务术语和句式，提升文书的专业度和可信度；以及如何通过有效的排版和结构，使文书更具可读性。本章还将重点讲解在跨文化商务写作中需要注意的细节，例如不同语言表达习惯的差异，以及如何避免可能引起文化误解的措辞。通过本章的学习，您将能够自信地撰写出各类专业的商务文书，为您的国际商务活动保驾护航。 第四章：引人入胜的商务演示 在国际商务场合，清晰、有力、富有感染力的演示能力是吸引客户、说服合作伙伴、展示团队实力的关键。《国际商务沟通艺术》将为您提供一套完整的商务演示训练体系。本章将从演示的策划阶段开始，引导您明确演示目标，了解听众需求，并精心设计演示内容。您将学习如何构建引人入胜的演示结构，如何运用数据、案例和图表来支撑您的观点，以及如何设计视觉辅助工具，使演示更加生动直观。本章还将重点讲解演示过程中的语言表达技巧，包括如何清晰地发音、恰当地运用语速和语调、以及如何自信、有力地进行口头陈述。此外，我们还将探讨在跨文化商务演示中需要注意的文化差异，例如肢体语言的运用、眼神交流的习惯，以及如何有效地与不同文化背景的听众互动。通过本章的学习，您将能够站在国际商务舞台上，以自信、专业的姿态，呈现一场令人难忘的演示。 第五章：商务社交与人际关系构建 在竞争激烈的国际商务环境中，良好的人际关系是事业成功的基石。《国际商务沟通艺术》深知商务社交的重要性，并为您提供切实可行的指导。本章将探讨在国际商务场合如何进行有效的社交活动，例如商务晚宴、行业会议、以及非正式的交流场合。您将学习如何在这些场合中主动与人建立联系，如何进行得体的自我介绍，如何开启和维持有意义的对话，以及如何巧妙地传递您的商务信息。本章还将重点关注商务人际关系的长期维护，包括如何通过恰当的跟进方式保持联系，如何解决可能出现的人际冲突，以及如何在不同文化背景下建立信任和忠诚。您将学会如何将每一次社交互动都转化为潜在的商业机会，并逐步构建起您强大的国际商务人脉网络。 第六章：常见商务情境下的沟通实践 理论学习需要与实际应用相结合，本章将提供大量真实的商务情境案例，让您在模拟练习中巩固所学知识。我们将涵盖招聘面试、客户服务、项目汇报、商务纠纷处理等多种高频商务场景。针对每一种情境，我们都将提供详细的沟通分析，包括可能遇到的挑战、有效的沟通策略以及需要避免的误区。您将通过案例分析、角色扮演等练习，深入理解如何在实际工作中运用跨文化沟通、谈判、写作和演示的技巧。本章的目的是让您在学以致用中，不断提升您的商务沟通实战能力，真正做到知行合一。 结论： 《国际商务沟通艺术》不仅仅是一本工具书，更是一种思维方式的引领。我们相信，通过本书的学习，您将能够显著提升您的国际商务沟通能力，在跨越国界的商务往来中更加自信、从容，并最终实现您的职业目标。在全球化日益深入的今天，掌握这门艺术，就是掌握了通往成功的重要钥匙。
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