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页数:83

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出版时间:2009-9

价格:25.00元

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isbn号码:9787040278620

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《全球对话：跨文化交流实用手册》 内容简介 在这个日益紧密相连的世界，有效的跨文化沟通不再仅仅是一种加分项，而是取得成功、建立信任、避免误解的关键。 《全球对话：跨文化交流实用手册》是一本为所有希望在多元文化环境中游刃有余的读者量身打造的深度指南。本书旨在打破语言和文化的藩篱，帮助您建立起深刻而富有成效的人际连接，无论是商务洽谈、学术交流，还是日常社交，都能更加自信和得体。 本书并非一本枯燥的理论说教，而是以大量真实案例、场景模拟和实操技巧为核心，带领您一步步探索跨文化交流的精髓。我们深知，理解不同文化背景下的沟通模式、价值观和行为习惯，是成功交流的基石。因此，本书从多个维度深入剖析了影响跨文化交流的复杂因素。 第一部分：理解文化差异的基石 在这一部分，我们将带您走进文化研究的核心领域，为您构建理解文化差异的理论框架。 文化的“冰山模型”： 我们将详细阐述爱德华·霍尔（Edward T. Hall）提出的“冰山模型”，区分可见的文化层面（如服饰、食物、语言）和隐藏的文化层面（如价值观、信仰、思维方式）。理解这一点至关重要，因为真正的挑战和机遇往往隐藏在冰山之下。通过深入挖掘这些深层文化差异，您可以更好地预测和理解他人的行为。 高语境与低语境文化： 探讨不同文化在信息传递方式上的显著差异。在高语境文化中，沟通依赖于共享的背景、非语言线索和潜在含义，而低语境文化则更侧重于清晰、直接和明确的语言表达。本书将提供大量案例，帮助您识别这两种沟通风格，并在与不同文化背景的人交流时，调整您的信息传递策略，避免信息丢失或被误解。 权力距离： 分析社会成员对权力分配不平等现象的接受程度。高权力距离文化倾向于接受等级制度，而低权力距离文化则追求平等。我们将考察这如何影响团队协作、领导风格和决策过程，并为您提供在不同权力距离环境中进行有效沟通的建议。 个人主义与集体主义： 探讨个体利益与群体利益的相对重要性。个人主义文化强调独立性和个人成就，而集体主义文化则重视群体和谐与忠诚。本书将剖析这两种价值观如何影响人际关系、团队动力和奖励机制，帮助您在跨文化团队中建立共识和促进合作。 不确定性规避： 分析文化对模糊和未知情境的容忍度。高不确定性规避的文化倾向于制定严格的规则和程序来减少不确定性，而低不确定性规避的文化则更能接受模糊和变化。我们将探讨这如何影响决策方式、风险偏好以及对新事物的接受程度，并为您提供在不同不确定性规避文化中进行有效规划和应对的策略。 时间观念： 深入探讨单时制（monochronic）与多时制（polychronic）时间观的差异。单时制文化倾向于一次只做一件事，注重日程和准时；多时制文化则可以同时处理多项任务，时间安排更为灵活。我们将分析这如何影响会议效率、项目管理和人际交往，并为您提供跨越时间观念差异的有效方法。 第二部分：实战沟通技巧与策略 在掌握了文化差异的理论基础后，本书将聚焦于为您提供一系列行之有效的沟通技巧和策略，帮助您在实际交流中脱颖而出。 语言的微妙之处： 即使使用共同的语言，词语的选择、语调、非语言信号（如肢体语言、眼神交流）的运用也会因文化而异。本书将提供详细的指导，帮助您理解不同文化背景下对这些语言元素的解读差异，并教授您如何使用清晰、简洁、避免歧义的语言。我们将重点关注“文化敏感性词汇”的使用，以及如何避免使用可能引起冒犯的俚语、习语或隐喻。 非语言沟通的艺术： 非语言沟通在跨文化交流中扮演着至关重要的角色。本书将深入探讨肢体语言（手势、姿势、面部表情）、眼神交流、个人空间、触摸等非语言信号在不同文化中的含义差异。您将学习如何解读这些信号，并掌握如何在跨文化语境下运用恰当的非语言沟通，以增强您的信息表达和理解能力。 建立信任与关系： 在许多文化中，信任的建立是合作的先决条件。本书将为您提供如何在不同文化背景下有效地建立和维护人际关系的方法，包括如何表现出真诚、尊重和可靠性。您将学习理解不同文化中“关系先行”或“任务先行”的模式，并根据具体情况调整您的沟通方式。 有效倾听的技巧： 倾听不仅仅是听到对方说话，更是理解对方的意图和情感。本书将引导您掌握积极倾听的技巧，包括专注、提问、复述和同理心，特别是在跨文化交流中，您将学会如何识别对方的言外之意，并给予恰当的回应。 冲突解决的智慧： 跨文化交流中难免会遇到冲突。本书将为您提供一套系统性的冲突解决框架，包括识别冲突的根源、选择合适的沟通方式、以及寻求双赢的解决方案。您将学习理解不同文化背景下对冲突的态度和处理方式，并掌握如何在维护关系的同时有效化解矛盾。 会议与谈判的跨文化策略： 无论是国际商务会议还是学术研讨会，高效的会议组织和参与至关重要。本书将提供在跨文化环境中主持和参与会议的实用建议，包括议程设置、发言技巧、以及如何处理不同文化背景下的反馈。对于谈判，您将学习如何理解对方的谈判风格、识别关键利益点，并制定有效的谈判策略，以达成互利的协议。 跨文化商务礼仪： 商务往来中的礼仪细节往往能展现出对对方文化的尊重程度。本书将涵盖不同国家和地区的商务宴请、送礼、着装、问候等方面的礼仪规范，帮助您避免因礼仪不当而造成的尴尬或误解。 跨文化社交的艺术： 在非正式场合，了解并遵循当地的社交习俗，能够帮助您更快地融入当地社会，建立更融洽的关系。本书将为您提供关于不同文化中聚会、拜访、送礼等社交场合的指南。 第三部分：应对挑战与提升自我 本书不仅关注技巧，更强调持续学习和自我提升。 识别与克服偏见： 每个人都可能带有无意识的偏见。本书将引导您识别和审视自身的文化偏见，并提供克服偏见的有效方法，从而以更开放和包容的心态与他人交流。 文化适应的阶段与策略： 随着您在不同文化环境中活动的增多，您可能会经历一系列的文化适应过程。本书将介绍文化冲击的各个阶段，并为您提供克服文化冲击、顺利适应新环境的实用策略。 学习资源与进阶之路： 本书将推荐进一步学习跨文化沟通的资源，包括书籍、在线课程、工作坊等，鼓励读者不断深化对跨文化交流的理解和实践。 案例研究与反思： 每个章节都将配备精心挑选的案例研究，这些案例涵盖了不同行业、不同情境下的跨文化交流挑战，并通过引导性的问题，鼓励读者深入思考，总结经验教训，并将所学知识应用于自身实践。 《全球对话：跨文化交流实用手册》不仅是一本书，更是一个您通往全球化视野的桥梁。无论您是国际商务人士、留学生、外交官，还是任何希望在多元文化世界中更好地与他人连接的人，《全球对话》都将是您不可或缺的伙伴，帮助您自信、得体、有效地进行每一次跨文化互动，最终实现更广泛的理解、更深入的合作以及更美好的共赢。翻开本书，开启您的全球对话之旅吧！

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