具体描述
《班组管理技能》从我国企业班组管理的实际出发，全面阐述了班组管理从理念更新到实务操作的诸多方面，包括计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、安全管理、成本管理、创新管理等，旨在提升班组管理水平和班组长的领导能力。在我国的企业组织结构中，班组长可以算是“兵头将尾”、最小的“官”了，但可别小看了班组这个基层组织。一个班组是不是有战斗力的高效团队，一位班组长是否能够管理好班组，需要掌握科学的管理理念，需要班组长身体力行地实践和修炼。
全书案例丰富，操作性强，是提高班组管理水平和班组长领导能力的必读书。
探寻人类文明的深邃脉络：《失落的文明之谜》 一部穿越时空的史诗，一次对人类起源与终结的深刻反思 本书并非聚焦于我们熟悉的现代管理学或团队协作技巧，而是将读者的目光投向了时间长河中那些被尘封、被遗忘的伟大印记——那些在历史记载中模糊不清、却在考古发现中隐约显影的失落的文明。我们将共同踏上一段充满未解之谜的旅程，探索那些曾辉煌一时，却最终在历史的洪流中悄然隐去的古代社会形态、技术成就、哲学思想及其消亡的原因。 第一章：亚特兰蒂斯的幻影与真实的文明边界 许多人对“失落的文明”的第一印象或许是柏拉图笔下那个沉入海底的完美城邦——亚特兰蒂斯。本书将首先梳理所有关于亚特兰蒂斯的记载、神话诠释及其在不同文化中的演变。然而，我们的重点并非停留在虚无的传说，而是利用最新的海洋地质学和考古测绘技术，探讨地球历史上是否存在过与传说相符的、拥有高度组织性的史前大洋文明的可能性。 我们将深入研究地中海东部、加勒比海域及太平洋深处水下遗址的实物证据。这包括对特定建筑材料、工具组合的分析，以及这些遗迹所揭示出的社会结构复杂度——例如，它们是否拥有超越当时已知水平的水利工程或天文学知识。我们将对比分析米诺斯文明、迈锡尼文明在特定时期的衰落，试图从中寻找更大规模、更早期文明崩溃的宏观规律。 第二章：美索不达米亚的泥板与文字的起源迷思 在两河流域，苏美尔人的楔形文字是人类文明史上最早的复杂书写系统之一。本书将详细剖析乌鲁克时期和早王朝时期的城市国家结构。我们关注的焦点是早期官僚体系的形成，以及这些泥板上记载的不仅仅是交易和法律，更重要的是它们如何记录了最初的国家级资源调配机制。 我们不谈现代企业的人力资源管理，而是深入探究古代祭司阶层或王室如何通过宗教权威和文字垄断来维持跨地域的权力集中。通过对泥板文书的细致解读，我们将重建一个没有现代通信技术，如何实现大规模公共工程（如大型灌溉系统）的治理模型。同时，也将探讨文字在早期文明中如何成为一种知识壁垒，以及当这个壁垒被打破或被滥用时，文明本身所面临的潜在危机。 第三章：玛雅的星辰与时间的囚徒 中美洲的玛雅文明以其精确的历法、令人惊叹的金字塔建筑和尚未完全破译的象形文字而闻名。本书将侧重于分析玛雅城邦之间的权力动态平衡，而非其农业技术。 我们将重点考察特奥蒂瓦坎（Teotihuacan）对周边地区的影响力，以及蒂卡尔（Tikal）、卡拉克穆尔（Calakmul）等超级城邦之间长期的地缘政治博弈。玛雅文明并非在蛮族入侵中灭亡，而是在其鼎盛时期，因内部的生态压力、资源枯竭和精英阶层的过度消耗而走向衰落。本书将利用古气候数据和考古沉积层分析，构建出玛雅社会在面临长期干旱时的决策失误路径，探讨一个高度复杂、依赖精确计算的社会结构，如何在外部环境剧变面前表现出惊人的僵化性。 第四章：印度河谷的城市规划与“无声的”社会结构 摩亨佐-达罗和哈拉帕的规划是古代城市建设的典范：完美的网格街道、先进的排水系统和统一的度量衡。然而，与美索不达米亚或埃及的宏大纪念碑不同，印度河谷文明的遗迹中缺乏明显的王室陵墓、大型战争纪念碑或权力集中的神庙。 本书将探讨这种“去中心化”或“共识驱动”的社会组织模式的潜在形态。这些城市是如何在没有明显中央集权符号的情况下，维持了数百年的高度一致性和生活质量的？我们关注的是其社会规范的内化程度，以及这种规范是如何通过基础设施的建设（如统一的卫生系统）来强制执行的。当我们试图理解这个文明为何突然“沉默”时，我们将聚焦于河流改道、环境变化对这种高度依赖流程与秩序的社会体系带来的根本性破坏。 第五章：安第斯山脉的绳结与信息传递的极限 秘鲁的印加帝国是美洲大陆上组织最严密的国家之一，其统治范围广阔，却几乎没有文字记录（依赖于奇普Quipu——结绳记事）。本书将深入分析奇普系统作为一种三维信息编码媒介的可能性。 我们探讨的不是如何打结，而是印加帝国如何利用这种独特的系统进行跨越山区的资源统计、人口普查和军事动员。这展示了一种极端依赖口头传承和物质符号来维持的行政效率。当西班牙征服者切断了信息流动的核心节点（如奇普保管员和信使系统）时，这个庞大的帝国是如何瞬间解体的？这为理解信息架构的脆弱性提供了深刻的案例。 结语：历史的幽灵与现代的警示 《失落的文明之谜》的终极目的，并非挖掘宝藏或推翻既有历史，而是通过对这些伟大文明的兴衰逻辑进行解构，反观我们自身所处的时代。从苏美尔的灌溉体系到玛雅的生态失衡，从印加的行政效率到印度河谷的社会凝聚力，这些古代社会的经验与教训，无一不是关于复杂系统如何维持其稳定，以及系统性崩溃的前兆的深刻警示。本书将引导读者思考：我们今天依赖的复杂系统，其内在的脆弱点究竟隐藏在哪里？那些曾经掌握了天文、数学和工程学的伟大先驱们留下的沉默，对今日的世界意味着什么？
作者简介
江广营，八九点管理咨询有限公司总裁，大中华班组建设研究网研发总监，中国企业家联合会、中国企业家协会职业经理培训中心专家部副主任，北大、清华、复旦、上海交大、香港大学等知名学府特聘客座教授，荣获第三届中国管理大会“卓越管理专家奖”、2007年度“中国十大企业文化专家”等称号。
江广营是八九点班组产品研发带头人、班组建设与管理资深专家、道场管理理论的创始人和实践者、咨询式企业内训模式的核心创始人，服务过上百家企业，为数万名班组长提供了核心培洲课程，赢得了企业和班组长的广泛好评。
中国企业班组建设和班组长胜任素质能力提升教练、大中华班组建设研究网技术总监、企业首席学爿官(CLO)领域研发组研发带头人、国家培训标准专家组成员、国家职业经理培洲研究中心高级颐问、国家注册人力资源管理师、中国企业联合会与中国企业家协会特邀培训师。专注于人力资源开发与管理、教练技术、人文化育、培训效果管理等领域，是集研发、咨洵和培训实践于一体的实战派专家，创立了适合中国企业的培训管理催化模式，真正实现了培训的绩效产出。
目录信息
丛书序本书序第一章 夯实班组管理的基础 第一节 班组管理的核心——以人为本 一、人是班组管理的根本 二、坚持以人为本、方能真诚沟通 第二节 班组建设治本之策——长效机制 一、强化班组长效机制建设 二、建立长效机制的主要方法 第三节 班组管理的护身符——管理原则 一、管理原则为何重要 二、班组管理必须遵循的两个原则 第四节 班组管理的科学方法——PDCA循环 一、班组PDCA循环的特点 二、班组PDCA循环的实施步骤第二章 卓越班组的绩效管理 第一节 全凭绩效说话——更新观念 一、树立正确的绩效观 二、一切以绩效为中心 第二节 绩效管理的利器——绩效评价 一、直面绩效评价，不要羞于启齿 二、绩效评价方法不能模棱两可 第三节 把握核心，回归简单——事半功倍的绩效管理 一、为何要强调三“公” 二、怎样做到一”透明” 三、如何用好两”激励”第三章 高执行力的班组计划管理 第一节 以结果为导向——落实计划 一、执行要“以结果为导向” 二、不同的执行方式导致不同的结果 三、有效执行计划从三方面入手 第二节 不因事小而不为——环环精细 一、环环精细、才能出精品 二、将“严”和“细”贯穿始终 第三节 全员计划管理——事事到人 一、班组计划管理的“理”和“管” 二、海尔计划管理责任到人第四章 班组高效能现场管理 第一节 实用的S管理方法 一、现场管理为何重要 二、S是现场管理的基础 三、S管理促进绩效提升 四、S管理的具体应用 第二节 现场管理五大方法 一、寻“宝”活动 二、现场巡视和定点拍照 三、问题票活动——红牌战术 四、问题发生源对策活动 五、用S基准寻找问题改善点第五章 班组零缺陷全面质量管理 第一节 认识班组零缺陷质量管理 一、走出零缺陷质量管理误区 二、坚持正确的零缺陷质量管理观 三、班组零缺陷质量管理的基本要求 四、实现班组零缺陷质量管理的步骤 第二节 坚持班组质量管理原则 一、质量管理四项基本原则 二、提高班组成员质量意识的做法 第三节 掌握班组质量管理方法 一、班组质量管理五大要素 二、班组质量控制三大关口 三、班组质量管理七大工具第六章 班组设备零故障管理 第一节 好马配好鞍——设备零故障管理 一、什么是设备零故障管理 二、设备零故障管理的重要性 三、设备零故障管理要点 第二节 防微杜渐——实现设备零故障的方法 一、造成设备故障的原因 二、制定设备零故障管理程序 三、建立健全设备零故障管理体系、 第三节 循序渐进，步步追踪——设备保养步骤 第一步：设备清扫 第二步：问题对策 第三步：自主点检 第四节 有备无患——高效率备件管理 一、备件的分类 二、备件管理的主要任务 三、备件管理的内容第七章 班组零事故安全管理 第一节 生命重于泰山——安全意识 一、安全第一绝不只是口号 二、识别危险源的方法 第二节 防患于未然——规避危险行为 一、班组常见的不安全行为 二、预防危险的方法 三、安全管理十大忌 第三节 战场上的盔甲——劳动保护用具 一、使用安全保护用具的要求 二、七种防护用具的安全规定 第四节 将安全进行到底——消除职业病危害 一、职业危害因素 二、职业病预防第八章 班组成本管理 第一节 认识班组现场的九大浪费现象 一、制造过剩的浪费 二、等待的浪费 三、搬运的浪费 四、加工过程的浪费 五、多余生产动作的浪费 六、不良品的浪费 七、库存的浪费 八、班组成员执行力不足的浪费 九、班组成员创造力不足的浪费 第二节 根除浪费的两种方法 一、作业效率优化 二、操作动作合理化第九章 班组自主创新管理 第一节 班组永葆生机的有力武器——自主创新 一、班组自主创新的价值 二、班组自主创新的内容 第二节 心动不如行动一创新思维训练和推进机制 一、创新思维是创新的根本 二、常见的创造性思维模式 三、培养创造性思维的途径 四、健全合理化建议推进机制 第三节 稳步推进——实施全方位创新管理 一、重视管理制度创新 二、实现班组技术改善的途径 三、目标激励也是创新致谢
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读后感
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