Clerical Practice Skills (Gr 10 Up) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Amsco School Pubns Inc

作者:Calman Goozner

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1978-03

价格:USD 14.25

装帧:Paperback

isbn号码:9780877204039

丛书系列:

图书标签:

• Clerical Skills
• Office Skills
• Administrative Skills
• Business Education
• Career Training
• Workplace Readiness
• High School
• Grade 10+
• Practical Skills
• Job Skills

好的，这是一份针对一本名为《Clerical Practice Skills (Gr 10 Up)》的书籍所撰写的、内容详尽、不提及原书内容，且模仿专业图书简介风格的独立图书简介： --- 提升职场竞争力：现代文职实务指南 面向对象： 高中高年级学生、职业技术学院学生、寻求基础行政管理技能提升的职场新人及文职人员。 书籍定位： 一本全面覆盖现代办公室环境所需核心文职技能的实操手册。本书旨在通过系统化的理论讲解与丰富的案例分析，帮助读者构建起扎实的办公室工作基础，顺利过渡到专业工作岗位。 --- 第一部分：办公室环境与职业素养的基石 本部分深入探讨了成功文职人员所必须具备的基础认知与职业态度。我们相信，高效的工作能力建立在稳固的职业道德和对工作环境的深刻理解之上。 第一章：现代办公环境概览 1.1 办公室生态系统解析： 了解不同规模企业（从小型初创公司到大型跨国机构）的组织架构、部门职能划分及其相互协作模式。识别关键的利益相关者及其在日常运营中的角色。 1.2 办公空间的安全与合规： 探讨工作场所的安全规程（如消防、急救知识），数据保密性的基础要求，以及遵守职业健康与安全（OHS）标准的必要性。 1.3 职业形象的塑造： 分析着装规范、仪态举止在专业交流中的重要性。建立积极、专业的“第一印象”策略，并探讨跨文化交流中的礼仪考量。 第二章：高效能的职业素养与沟通基础 2.1 时间管理与优先级排序： 引入时间管理矩阵（如艾森豪威尔矩阵）和“番茄工作法”等实用技巧，指导读者如何有效规划每日任务清单（To-Do List），区分“紧急”与“重要”。 2.2 专业的口头沟通技巧： 重点训练电话礼仪（接听、转接、留言记录），以及在会议中清晰、简洁地表达信息的方法。学习如何倾听、确认并跟进口头指令。 2.3 书面沟通的艺术——邮件与备忘录： 详述专业商务邮件的结构要素（主题行、称谓、正文逻辑、附件规范），以及撰写清晰、无歧义的内部备忘录（Memo）的要点。强调语气、语法和格式的一致性。 --- 第二部分：核心行政支持技能的精进 本部分聚焦于文职人员日常操作中最常接触到的具体技能，确保读者能够熟练操作并维护标准化的行政流程。 第三章：文件管理与归档系统的构建 3.1 纸质与电子文件生命周期管理： 深入讲解文件的创建、分类、存储、检索、使用和销毁的全过程。探讨“文件审计追踪”的重要性。 3.2 科学的归档方法： 介绍字母顺序、数字顺序、地理顺序和主题顺序等不同归档系统的选择与实施。重点演示如何建立高效的索引和交叉引用系统，确保信息可快速定位。 3.3 数字化工作流： 探讨文件扫描、光学字符识别（OCR）的应用，以及云存储解决方案的基本操作和权限管理。如何确保电子文件的备份与灾难恢复能力。 第四章：会议与行程管理的艺术 4.1 会议筹备与后勤支持： 从预定场地、发送邀请、准备会议材料到技术设备调试的全流程管理。确保所有后勤工作在会议开始前完美就绪。 4.2 高效会议记录（Minutes Taking）： 教授如何区分讨论要点、决策项（Decisions）和行动项（Action Items）。学习撰写专业、客观、易于后续跟进的会议纪要格式。 4.3 差旅规划与费用报销： 掌握预订（机票、酒店、交通工具）的流程优化，包括比价策略与供应商管理。详细解析合规的差旅费用报告（Expense Report）编制与支持单据的收集与整理。 --- 第三部分：数据处理与基础技术应用 现代文职工作离不开对数据的处理和对办公软件的运用。本部分侧重于培养读者利用技术工具提升工作效率的能力。 第五章：商业数据处理与报告基础 5.1 电子表格软件的高效应用（侧重于结构化数据）： 学习数据输入验证、排序与筛选的复杂应用。掌握基础公式（如SUM, AVERAGE, IF）在数据汇总中的应用，以及图表（柱状图、饼图）的规范化制作，确保数据可视化清晰准确。 5.2 基础数据库概念与应用： 介绍关系型数据库的基本概念，理解数据表之间的关联性。如何在简单工具中维护联系人列表（CRM基础）或库存清单。 5.3 信息整合与简报制作： 学习如何从不同来源（如邮件、电子表格、网络数据）提取信息，并将其整合到结构清晰的演示文稿（Presentation）中，为管理层提供决策支持材料。 第六章：办公技术生态系统管理 6.1 打印、复印与多功能设备操作： 深入探讨常见故障排除（如卡纸、墨盒更换、网络连接问题）。理解不同纸张类型和打印设置对成本与效果的影响。 6.2 协作工具与项目管理软件入门： 介绍主流的即时通讯工具、任务分配平台和共享文档系统的协作规范。如何设置通知、分配权限和跟踪进度。 6.3 基础IT素养与网络安全意识： 了解如何识别钓鱼邮件（Phishing）、创建强密码的重要性，以及安全地连接公司网络资源的基本操作。强调保护敏感信息的责任。 --- 附录与资源 术语表： 核心商业与行政管理术语的权威解释。 实用清单： 常用行政表格模板与检查清单（如新员工入职文件核对表、会议准备清单）。 自我评估练习： 针对每个章节关键技能点的案例分析题和模拟工作场景测试，帮助读者巩固所学知识，准备迎接实际的职业挑战。 通过研读本书，读者将不再只是一个执行者，而是能主动优化流程、提供可靠支持的高效能行政伙伴。本书提供的知识体系，是迈入任何专业领域工作岗位前不可或缺的实践指南。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆