《铁路客运业务实务》分为六个模块，主要内容包括旅客运输运价计算、旅客运输基本业务能力、旅客运输计划编制、客运站工作组织、旅客列车工作组织、旅客运输阻碍和事故处理等。
《铁路客运业务实务》为高等职业院校、高等专科学校等相关专业的教材，也可作为客运站、段教育室的培训教材，并可供从事铁路客运工作的干部、职工学习参考。
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