销售管理

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出版者:
作者:崔明
出品人:
页数:300
译者:
出版时间:2009-9
价格:30.00元
装帧:
isbn号码:9787543216587
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 管理
  • 营销
  • 销售技巧
  • 客户关系
  • 业绩提升
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具体描述

《销售管理》内容简介:销售管理是一门建立在市场营销学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用学科,重点研究企业销售管理活动过程的规律、理念与技能。本教材建立了销售管理学的框架体系,并挖掘出其中的知识要点。全书从销售管理基础、销售规划管理、销售人员管理、客户管理和销售绩效管理五个方面对销售管理工作的各个环节进行详细论述。

本教材关注销售管理理论和实践的最新发展,注重销售经理销售管理技能的培养,体系完整,结构严密,语言简洁,通俗易懂。

本教材可作为工商管理和市场营销专业本科生、MBA市场营销方向研究生的专业课教材,也可作为企业销售部经理、市场部经理等管理人员的专业培训教材。

《现代物流与供应链优化》 书籍简介 引言:全球化时代的物流变革与挑战 在当今高度互联的全球经济格局下,企业间的竞争已不再仅仅局限于产品和服务的优劣,更延伸到了整个价值链的效率与韧性。其中,物流与供应链管理(Logistics and Supply Chain Management, LSCM)作为连接生产与消费的桥梁,其优化水平直接决定了企业的成本结构、客户满意度乃至市场份额。传统上被视为成本中心的物流活动,如今正转型为创造竞争优势的核心驱动力。本书《现代物流与供应链优化》,正是为应对这一时代变革而精心撰写的一部深度专业著作。它旨在为管理者、行业从业者以及相关专业的学生,提供一个全面、系统且与时俱进的知识框架,深入剖析当代物流运作的复杂性、技术前沿及其战略意义。 本书摒弃了对单一环节(如仓储或运输)的孤立探讨,而是聚焦于端到端的供应链协同与全局优化。我们认为,在VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)的世界中,成功的企业必须具备敏捷、透明且富有弹性的供应链体系。 --- 第一部分:物流与供应链的战略基础重构 第一章:供应链的战略定位与价值创造 本章首先界定了现代物流与供应链管理的核心概念,并强调了供应链不再是简单的职能部门组合,而是企业实现战略目标的关键载体。我们探讨了供应链的战略层次——从企业级战略到功能级战略的有效对齐。重点分析了“供应链可视化”的战略价值,以及如何通过设计合理的供应链网络结构,实现成本领先、差异化服务或速度优先等不同的竞争战略目标。此外,本章引入了“韧性供应链”(Resilient Supply Chain)的概念,探讨如何在追求效率的同时,有效应对地缘政治风险、自然灾害或突发公共卫生事件带来的冲击。 第二章:需求预测、计划与协同 准确的需求预测是整个供应链体系良性运作的基石。本章深入剖析了传统时间序列分析方法(如平滑法、分解法)的局限性,并重点介绍了基于大数据的机器学习预测模型在需求波动性管理中的应用。随后,我们详细阐述了S&OP(销售与运营规划)流程的实施框架,强调跨部门间的集成计划,特别是如何将市场需求信号有效地转化为采购、生产和库存的行动指令。协同规划、预测与补货(CPFR)作为供应链伙伴间协同的典范,在本章中得到了充分的展开。 --- 第二部分:核心物流操作的精益化与智能化 第三章:现代仓储管理与自动化集成 现代仓库已从简单的货物存储地转变为高价值的流通处理中心。本章系统梳理了从仓库选址、布局设计到作业流程优化的全过程。我们将重点放在“智能仓储”的构建上,详细介绍了自动化立体仓库(AS/RS)、穿梭车系统(Shuttle System)以及AGV/AMR(自动导引车/自主移动机器人)在拣选、搬运和上架任务中的集成应用。同时,库存控制策略被提升到新的高度,探讨了先进的库存模型(如基于风险的库存优化 RBO)和周期盘点技术,以最小化缺货风险与持有成本。 第四章:运输管理:网络优化与绿色化 运输环节通常是物流成本中占比最高的部分。本章首先介绍了运输管理系统(TMS)的核心功能,包括路线优化算法(如旅行商问题及其变种)、运力匹配与动态调度。我们探讨了多式联运和零担/整车(LTL/FTL)的优化策略。面对日益严格的环保要求,绿色物流成为关键议题。本章深入分析了新能源车辆在干线运输中的可行性、低碳路线规划以及逆向物流中包装材料的循环利用策略,旨在实现经济效益与环境效益的统一。 --- 第三章:技术驱动的供应链转型 第五章:数字化供应链:物联网、区块链与数字孪生 技术是驱动现代供应链变革的核心引擎。本章专门聚焦于前沿信息技术在供应链中的落地应用。我们详细解释了物联网(IoT)如何通过传感器实时采集资产位置、温湿度等数据,实现对在途货物和固定资产的精细化监控。区块链技术在提升供应链透明度、确保数据不可篡改性(尤其在食品安全溯源和跨境贸易结算方面)的应用案例被深入剖析。最引人注目的是“数字孪生”(Digital Twin)技术,它如何应用于供应链网络的建模、仿真与压力测试,帮助管理者在虚拟环境中预演决策后果,从而优化复杂系统的运行效率。 第六章:风险管理与供应链金融 全球供应链的脆弱性在近年的危机中暴露无遗。本章强调了供应链风险管理框架的建立,包括风险识别(供应商集中度、自然灾害暴露度)、风险评估和风险缓解策略(如多元化采购、战略库存缓冲)。此外,我们探讨了供应链金融(Supply Chain Finance, SCF)如何通过优化资金流来增强整个链条的稳定性。内容涵盖了应收账款保理、供应商融资等工具,阐释了如何利用商业信用和数据透明度,为中小供应商提供低成本的营运资金,从而巩固合作伙伴关系。 --- 第四部分:全球化与可持续发展 第七章:全球采购与跨境物流的复杂性 在全球化背景下,有效的全球采购策略至关重要。本章涵盖了供应商的全球寻源、风险评估与关系管理。在跨境物流层面,本书详尽解析了国际贸易术语(Incoterms)、海关合规性、贸易壁垒的应对,以及如何利用电子数据交换(EDI)和单一窗口系统简化报关流程。本章还探讨了离岸外包(Offshoring)与近岸外包(Nearshoring)的战略考量,如何在成本与响应速度之间找到平衡点。 第八章:可持续发展与循环经济下的物流重塑 可持续性已从合规要求上升为核心竞争力。本章深入探讨了循环经济模型对物流系统的重塑。这包括逆向物流的高效设计,如何系统性地回收、翻新和再制造产品,以最大限度地延长产品生命周期。我们分析了产品生命周期评估(LCA)在物流决策中的应用,以及如何通过透明报告(如ESG报告)向利益相关者展示企业在减少碳足迹方面的努力。本书强调,可持续的物流并非必然意味着高成本,通过精益化和闭环设计,可持续性可以成为新的利润增长点。 --- 结语:面向未来的敏捷与适应 《现代物流与供应链优化》的终极目标,是培养读者从“流程视角”转向“系统视角”的思维能力。未来的供应链管理者需要是技术专家、风险分析师和战略规划师的结合体。本书提供的工具箱和分析框架,将助力企业构建一个更具敏捷性(Agility)、适应性(Adaptability)和透明度(Visibility)的未来供应链,以确保企业在全球市场中立于不败之地。 本书特色: 深度案例分析: 结合全球领先企业在疫情期间和技术转型中的真实运营数据与解决方案。 模型与工具并重: 理论阐释清晰,并提供可操作的数学模型和管理工具清单。 前瞻性视野: 重点关注自动化、AI、区块链等新兴技术对传统物流范式的颠覆性影响。

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目录信息

读后感

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用户评价

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我通常不太喜欢那种过于抒情的叙事方式,但这本书在这方面做得非常克制和精准。作者的笔力之稳,在于他能将最宏大的历史背景,压缩到一间狭小房间里人物的对话中去。我记得有一段写两位老友在深夜里,为了一个陈年旧事进行的冗长对话,表面上风平浪静,但字里行间却充满了未说出口的怨恨和未愈合的伤口。那种“言外之意”的艺术,这本书运用得出神入化。更让我惊喜的是,它对自然环境的描写,完全跳脱了传统文学中对田园风光的浪漫化处理,而是将其描绘成一个冷漠、甚至带有些许敌意的存在,呼应了人类在其中挣扎求生的主题。这本书更像是一部社会学的田野调查报告,披着文学的外衣,却有着无可辩驳的真实感。它不贩卖廉价的希望,也不鼓吹虚妄的英雄主义,它只是冷静地记录,而这种冷静,比任何激昂的控诉都更有力量。

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这本书拿到手的时候,我就被它封面那种沉稳又不失活力的设计吸引住了。翻开内页,一股清新的文字气息扑面而来,简直像走进了一间摆满了精装古籍的图书馆,但内容却丝毫没有老旧的味道。作者的文笔极其细腻,尤其是在描绘人物内心挣扎和环境氛围的营造上,简直达到了出神入化的地步。我花了整整一个周末才读完第一部分,那里面关于主角如何从一个默默无闻的小职员,一步步在复杂的人际关系网中周旋、崛起的故事线,逻辑严密得像瑞士钟表的齿轮咬合。特别是他对某个关键转折点的描写,那种环境的压抑感和主角内心的狂喜交织在一起,让我几乎能感受到他手心冒汗的紧张。全书的叙事节奏把握得恰到好处,时而如涓涓细流般娓娓道来,剖析深层次的社会现象,时而又像山洪暴发般,将一连串突如其来的事件砸向读者,让人喘不过气。读完后,我合上书本,仿佛经历了一场漫长而深刻的人生洗礼,那些关于坚持、关于选择的思考,久久地萦绕在我的脑海中,这是那种能真正触及灵魂的文学作品。

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这本书对我最大的震撼在于其叙事视角的不断游移。它一会儿是全知全能的上帝视角,俯瞰众生,一会儿又瞬间切换成一个孩子的视角,充满了天真但又尖锐的观察。这种视角的“跳跃性”营造出一种奇特的疏离感,让你在情感投入的同时,又不得不保持一份清醒的批判性思维。阅读这本书,就像走在一个充满了棱镜的房间里,每一个角度看出去的景象都是扭曲却又真实的。书中那些关于“记忆的不可靠性”的讨论,尤其让我印象深刻。作者通过不同角色的回忆交叉对比,暗示了真相往往是流动的、易变的,这对我过去那种相信“记录即真实”的观念构成了强有力的挑战。整体而言,这本书的体量不小,但阅读过程却非常流畅,因为它不断地抛出新的谜团和未解的悬念,驱使着读者不得不去翻阅下一页,迫不及待地想知道“接下来会发生什么”,但有趣的是,读完后你会发现,最重要的是“发生了什么”的那个过程,而不是那个最终的结局本身。

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坦白说,这本书的阅读体验是极其考验耐心的,但一旦你被它的魅力捕获,就很难自拔。它的语言风格充满了强烈的地域色彩,很多词汇和俚语我都需要查阅,这反而增加了一种“探险”的乐趣,仿佛我不是在看一本书,而是在跟随一位本地向导,深入一个我从未涉足过的文化腹地。书中探讨的主题非常宏大,涉及历史的沉重、家族的宿命以及个体在时代洪流中的无力感。作者似乎并不急于给出答案,而是将所有的矛盾、所有的困惑都摊开在你面前,让你自己去面对和消化。例如,其中关于“责任”的辩论那几章,简直是一场精彩的哲学交锋,不同代际的人,对同一件事,给出了截然相反的道德评判,这种张力让人拍案叫绝。这本书的配图设计也相当巧妙,那些手绘的插图,粗粝的线条和暗淡的色调,完美地烘托了文本的基调,让整个阅读过程变成了一种全方位的感官体验。

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读完这本巨著后,我有一种强烈的冲动,想要立刻去重新审视我过去对“成功”这个词的理解。它的叙事结构非常大胆,采用了非线性的时间叙述方式,这起初让我有些摸不着头脑,感觉像是在拼凑一幅被打乱的马赛克。但随着阅读的深入,我发现作者正是通过这种碎片化的方式,来模仿记忆的随机性和人生的不可预测性。不同年代、不同场景的切换,带着强烈的蒙太奇效果,每切换一次,都像镜头拉近了一寸,让你更清晰地看到事件背后的深层动因。书中对那些边缘人物的刻画更是入木三分,他们虽然出场不多,但每一个都栩栩如生,带着独特的口音和生活哲学,他们的存在仿佛是为主角这条主线提供了一种批判性的参照。我尤其欣赏作者在描绘工业衰退时期小镇风貌时所用的那种略带疏离感的笔触,冷峻、客观,却又饱含着对逝去时光的复杂情感。这是一部需要静下心来、带着放大镜去品味的“文本迷宫”,每一页都值得反复推敲。

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