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出版者:Financial Times Management

作者:John McManus; Trevor Wood-Harper

出品人:

页数:312

译者:

出版时间:2003-01-10

价格:USD 92.50

装帧:Paperback

isbn号码:9780273646990

丛书系列:

图书标签:

• 信息系统
• 项目管理
• IT项目
• 管理学
• 商业
• 技术
• 方法论
• 规划
• 执行
• 风险管理

《信息系统项目管理：理论与实践的融合》 作者： [在此处填写作者姓名，例如：张伟、李明] 出版信息： [在此处填写出版社名称、出版年份、ISBN等信息] 内容简介： 在当今数字化转型浪潮中，信息系统（IS）项目已成为驱动组织变革和提升核心竞争力的关键引擎。然而，IS项目的复杂性、技术迭代的快速性以及与业务需求的紧密耦合性，使得项目管理面临着前所未有的挑战。传统的项目管理方法往往难以完全适应信息系统开发的迭代性、不确定性和高风险特性。《信息系统项目管理：理论与实践的融合》一书，旨在提供一个全面、深入且极具操作性的框架，指导专业人士成功驾驭信息系统项目的全生命周期。 本书并非简单地对既有项目管理知识体系（如PMBOK指南）进行重复阐述，而是专注于信息系统领域的特殊需求，深度剖析了信息系统项目管理在概念、方法论、工具和实践层面的独特考量与创新实践。 核心焦点与章节概述： 第一部分：信息系统项目管理的基石与环境 本部分确立了信息系统项目管理的理论基础和项目所处的组织与技术环境。 章节一：信息系统项目的本质与挑战： 深入分析信息系统项目的特性（例如，需求的易变性、技术成熟度的影响、用户参与度的重要性），并对比传统工程项目与软件密集型项目的根本区别。探讨当代组织中信息系统对战略目标实现的支撑作用，并识别出导致IS项目失败的常见陷阱。 章节二：项目治理与组织结构： 阐述项目组合管理（PPM）在企业战略对齐中的作用，以及项目管理办公室（PMO）在信息系统领域的职能演进。详细分析了矩阵式、职能式、项目化组织结构对IS项目控制和资源分配的影响，并提出了适应敏捷环境的项目治理模型。 章节三：利益相关者分析与沟通策略的深化： 区别于一般项目管理书籍对利益相关者管理的概述，本章重点探讨信息系统项目中关键技术人员（架构师、资深开发者）和非技术高层管理者之间的沟通鸿沟。提供了量化评估用户参与度和管理期望的实用工具，强调在需求变更频繁的背景下建立高效的反馈闭环机制。 第二部分：敏捷、混合方法论与生命周期模型 信息系统开发已不可逆转地转向迭代和增量交付。本部分将焦点放在适应这种变化的管理范式上。 章节四：敏捷方法论的深度应用与规模化实践： 详细剖析Scrum、看板（Kanban）等主流敏捷框架在信息系统开发中的具体应用场景，包括如何设置有效的Sprints、进行速率估算和产品待办事项（Product Backlog）的精细管理。特别关注规模化敏捷框架（如SAFe、LeSS）在大型企业级信息系统集成项目中的选择、实施与调整策略。 章节五：混合项目管理模式的构建： 认识到并非所有IS项目都适合纯敏捷或纯瀑布。本章提供了构建“混合”方法的指导方针，例如，将底层基础设施建设采用预测型方法，而将用户界面和业务逻辑采用迭代型方法。重点讨论如何在这种混合环境中保持集成性、一致的基线控制和报告机制。 章节六：需求工程的迭代与演化： 强调在IS项目中，需求是“被发现”而非“被完全定义”的过程。探讨从用户故事（User Stories）到业务场景（Business Scenarios）的转化过程，并引入行为驱动开发（BDD）的概念，将其融入到验收标准（Acceptance Criteria）的制定中，以确保可测试性和可追溯性。 第三部分：风险、质量与技术债务管理 信息系统项目的风险往往植根于技术选型、集成复杂性和安全合规性。 章节七：信息系统特有的风险识别与应对： 细致区分技术风险（如平台过时、性能瓶颈）、集成风险（跨系统接口问题）和安全风险（数据泄露、合规性不足）。提出了基于威胁建模（Threat Modeling）的项目风险预警体系，并讨论了DevOps实践如何内建地降低部署和运营风险。 章节八：软件质量保证与持续集成/持续交付（CI/CD）： 讨论了将质量保证活动左移（Shift Left）的必要性。详细介绍了自动化测试策略（单元测试、集成测试、性能测试）在信息系统项目中的实施细节。阐释了如何利用CI/CD流水线来固化质量标准，确保每一次代码提交都经过预定的质量门禁。 章节九：技术债务的管理与偿还策略： 技术债务是信息系统项目持久存在的挑战。本章首次将技术债务纳入正式的项目风险和成本核算体系，指导项目经理识别高风险的技术债务，并制定“有管理的债务”策略，平衡短期交付压力与长期系统健康维护。 第四部分：项目收尾、知识转移与价值实现 项目的成功不仅在于按时交付，更在于实现预期的业务价值并为未来的系统演化奠定基础。 章节十：系统的部署、验收与知识转移： 聚焦于信息系统上线前的关键活动，包括“蓝/绿部署”、“金丝雀发布”等现代部署策略的应用。强调在知识转移环节中，不仅仅是文档的移交，更重要的是操作流程、维护手册和应急响应计划的演练与固化。 章节十一：项目绩效评估与价值验证： 超越传统的进度和预算偏差分析，本章侧重于业务价值的衡量。引入了面向价值的指标（VBM），例如用户满意度（NPS）、功能采纳率、以及系统对关键业务流程效率的实际提升。 章节十二：向产品思维的转型： 探讨信息系统项目管理如何从一次性项目思维过渡到持续的产品管理思维。讨论产品路线图（Product Roadmap）的制定，以及如何利用项目收尾的经验教训，驱动下一代系统的规划和迭代，实现业务的持续增长。 本书的独特性： 本书的价值不在于对传统知识的堆砌，而在于其对现代信息系统开发范式（云原生、微服务、DevOps）的深度整合。它不提供“万能公式”，而是提供一套“情境感知型”的决策工具箱，帮助读者理解在特定技术栈、组织文化和业务紧迫性下，应如何灵活组合和调整管理实践，确保信息系统项目不仅技术上可行，更在商业上成功。通过大量的案例分析和实践工具的介绍，本书为项目经理、产品负责人、技术主管及IT高管提供了一张通往复杂信息系统项目成功交付的路线图。

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这本书的实操性让我感到非常惊喜。我一直认为，理论学习和实际操作之间存在巨大的鸿沟，很多教科书读完后，转头就忘了如何应用。但这本书通过一系列细致入微的“操作步骤分解”，有效地弥合了这一差距。比如，在“质量保证与控制”一章中，它没有停留在定义上，而是提供了一套标准的测试计划模板，并详细解释了如何根据项目的具体复杂性调整测试的广度和深度，特别是针对定制化软件与标准商业现货（COTS）产品的集成测试策略，提供了非常实用的建议。此外，对于项目收尾阶段的处理，这本书也给予了足够的重视，强调了知识转移和经验教训总结的重要性，这往往是被许多匆忙上线的项目组忽略的环节。我甚至将书中关于“关键里程碑回顾”的检查清单打印出来，应用到了我最近的一个项目中，效果立竿见影，极大地提高了团队对进度的统一认知。这种可直接嵌入工作流的细节设计，是这本书最宝贵的价值所在。

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这本书简直是为我这种初入职场的项目经理量身定做的宝典。我刚接手一个大型信息系统集成项目，面对纷繁复杂的干系人和技术挑战，着实有些手足无措。翻开这本书，首先映入眼帘的是它对项目生命周期各个阶段详尽的剖析，从需求定义到最终部署，每一步骤的关键活动、交付物和潜在风险都被梳理得井井有条。它没有过多地陷入枯燥的理论术语堆砌，而是用大量贴近实战的案例，阐述了如何在一个高科技项目中，平衡时间、成本和质量这三大铁律。尤其让我受益匪浅的是关于变更管理的章节，书中提出了一种结构化的流程，教你如何有效地识别、评估和控制需求变更，避免项目失控。那种循序渐进、逻辑清晰的叙述方式，让我在面对技术债务和范围蔓延时，有了一套可靠的应对框架。阅读的过程中，我感觉自己像是有一位经验丰富的老前辈在耳边悉心指导，那种踏实感是其他任何参考资料都无法比拟的。作者的文字功力极高，将复杂的技术管理概念用极其生动的语言表达出来，读起来毫不费力，却又字字珠玑，让人忍不住想立刻应用到实际工作中去检验效果。

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说实话，我一直对市面上那些充斥着流程图和瀑布模型的项目管理书籍感到厌倦，它们总给人一种脱离实际的僵硬感。然而，这本书的视角却显得异常灵活和前沿。它非常巧妙地将敏捷（Agile）思想融入了传统的信息系统项目管理的框架中，而不是将其视为一个独立的、对立的体系。书中对“适应性规划”的阐述尤其深刻，它强调在不确定的环境中，持续反馈和快速迭代才是成功的关键。我特别欣赏它如何处理跨职能团队的沟通问题。作者并没有简单地建议“多开会”，而是深入分析了技术团队、业务用户和高层管理者的信息需求差异，并提供了一套针对性的沟通策略矩阵。这对我现在管理一个涉及软件开发、硬件采购和用户培训的混合项目团队来说，简直是雪中送炭。书中的图表设计也非常用心，不像其他教材那样密密麻麻，而是恰到好处地用视觉元素来辅助理解复杂的依赖关系和资源分配模型。读完后，我最大的感受是，这本书不仅仅是关于“如何管理”，更是关于“如何带领团队在复杂信息系统中实现价值交付”的哲学指南。

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从信息系统项目管理的角度来看，这本书在处理“利益相关者期望管理”上的深度分析，超越了许多同类著作的肤浅讨论。作者认识到，信息系统项目往往牵动着组织内部权力结构和工作流程的巨大变革，因此，冲突和抵触是常态而非例外。书中深入剖析了不同利益相关者的动机模型，并提供了一套基于影响力/兴趣矩阵的定制化沟通和协商技巧。它并不鼓吹一味地“取悦”所有相关方，而是教导项目经理如何建立基于事实和共同目标的信任关系，从而在必要时有效地“管理不切实际的期望”。这种对人际动力学和社会工程学的深刻洞察，使得这本书不仅仅是一本技术指南，更像是一部关于复杂组织环境下的领导力手册。我特别喜欢其中一个关于“冲突的建设性利用”的章节，它阐述了如何将不同观点带来的摩擦转化为创新的火花，而不是仅仅将其视为需要消除的负面因素。总而言之，这本书为信息系统项目经理提供了一个既有技术深度，又具人文关怀的完整视角。

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我是一名资深的IT顾问，常年穿梭于各类大型企业，见证了无数信息系统项目的兴衰成败。坦率地说，很多项目失败的原因并不在于技术本身，而在于治理结构和风险预见能力的缺失。这本书在项目治理（Governance）方面的内容，达到了一个非常高的专业水准。它详细探讨了如何建立一个有效的项目指导委员会（Steering Committee），如何在高层决策者之间建立共识，以及如何确保项目产出真正符合组织的战略目标。与以往我阅读过的书籍不同，它没有回避项目失败的敏感话题，而是系统地剖析了“项目文化”对成功的决定性影响。书中关于“组织过程资产”（Organizational Process Assets）的利用与更新的讨论，让我重新审视了我们公司内部知识库的建设价值。作者的语气是沉稳而权威的，仿佛在分享经过多年血泪教训沉淀下来的真知灼见。对于那些希望将项目管理提升到企业战略层面的高级管理者来说，这本书提供的视角和工具箱，是不可多得的深度资源。

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