英语Email抄这本就够了 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:张慈庭英语研发团队

出品人:

页数:437

译者:

出版时间:2009-8

价格:49.90元

装帧:

isbn号码:9787122061201

丛书系列:

图书标签:

• Email
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《职场英语沟通宝典：实战邮件写作与解析》 一、 概述： 在日益全球化的今天，英语邮件已成为职场沟通不可或缺的工具。无论你是初入职场的新人，还是经验丰富的商务人士，亦或是希望拓展国际业务的企业家，掌握地道、高效的英语邮件写作技巧，都至关重要。本书并非一本单纯的语法或词汇教程，而是一本集理论与实践于一体的职场英语邮件写作指南。我们深入剖析了不同场景下邮件的写作要点、常用句式、注意事项，并提供了海量精心挑选的实用邮件范例，旨在帮助读者迅速提升英语邮件沟通能力，在商务往来中游刃有余，建立专业、可靠的职业形象。 本书的核心价值在于其“实战”导向。我们摒弃了枯燥的理论说教，转而聚焦于职场中最常遇到的邮件沟通场景，从申请职位、商务洽谈、项目协调、客户服务，到会议安排、信息传达、投诉处理等，几乎涵盖了职场邮件的方方面面。每一个场景都配以详尽的分析，解释为何要使用特定的表达方式，以及这些表达方式在特定语境下所传递的微妙含义。同时，本书提供的范例均是从真实职场交流中提炼而来，力求贴近实际，具有极高的参考价值。阅读本书，你将学会如何用最简洁、最准确、最得体的语言，清晰地表达自己的意图，有效解决问题，并与国内外合作伙伴建立良好的沟通桥梁。 二、 目标读者： 本书面向所有需要使用英语进行邮件沟通的职场人士，包括但不限于： 初入职场的学生及应届毕业生： 帮助你迈出职场第一步，自信地发送第一封求职邮件，并能应对日常工作中的邮件往来。 商务专业人士（销售、市场、采购、项目管理等）： 提升你的商务沟通效率，赢得客户信任，促进业务合作，解决复杂商务问题。 跨国企业员工： 确保你的邮件清晰、准确，避免因语言误解而造成的沟通障碍，更好地与国际团队协作。 自由职业者及创业者： 拓展国际客户，提升品牌形象，高效管理业务沟通。 需要与海外客户、供应商或合作伙伴进行邮件交流的任何人： 掌握地道的表达方式，建立专业、尊重的沟通印象。 三、 内容亮点与特色： 1. 全面覆盖职场邮件场景： 本书将职场邮件按照功能和目的进行细致分类，确保读者能够找到所需的内容。主要涵盖以下几大类： 求职与招聘类： 求职信、推荐信、面试邀请、录用通知、拒绝信、背景调查等。 商务沟通与合作类： 询价、报价、订单确认、合同沟通、合作意向书、商务洽谈、会议邀请、会议纪要、项目进展汇报、问题反馈、解决方案提供等。 客户服务与支持类： 客户咨询回复、售后服务、投诉处理、产品介绍、满意度调查、感谢信等。 内部沟通与信息传达类： 通知公告、工作安排、任务分配、信息共享、请假申请、报销流程、离职交接等。 日常商务礼仪类： 节日问候、生日祝福、感谢与致歉、建立人脉、寻求帮助等。 2. 深入剖析邮件结构与要素： 每种类型的邮件，本书都将进行系统性的结构解析，包括： 主题行（Subject Line）： 如何撰写清晰、简洁、吸引人的主题行，让收件人一目了然。 称呼（Salutation）： 不同场合下恰当的称呼方式，以及如何避免不专业的称呼。 开篇（Opening）： 如何礼貌地开启邮件，迅速切入正题，并根据情境选择合适的开场白。 正文（Body）： 如何组织清晰的段落，逻辑严谨地阐述观点，使用准确的词汇和表达，避免歧义。 结尾（Closing）： 如何给出明确的行动呼吁（Call to Action），表达感谢，并以专业的方式结束邮件。 署名（Signature）： 如何设置专业的邮件签名，包含必要的信息。 3. 地道表达与常用句式精讲： 本书不会简单地罗列词汇，而是通过分析真实邮件范例，提炼出在不同语境下最地道、最有效的英语表达。对于一些容易混淆或出错的句式，会进行专门的讲解和辨析。例如： 委婉语的使用： 如何在拒绝、提出异议或告知坏消息时，使用委婉的表达，保持礼貌和专业。 祈使句与建议句的运用： 如何清晰地发出指令或提出建议，确保对方理解并执行。 被动语态与主动语态的选择： 何时使用被动语态更能突出事件本身，何时使用主动语态更能强调责任人。 条件句与虚拟语气： 如何在表达假设、可能性或愿望时，使用恰当的句式。 常用商务术语与习语： 穿插介绍与特定行业相关的常用术语和地道表达，提升邮件的专业性。 4. 范例丰富且分类清晰： 本书最大的亮点之一是其海量且高质量的邮件范例。这些范例不仅数量众多，而且针对性极强，涵盖了本书介绍的各种职场场景。每个范例都经过精心挑选和优化，力求： 真实性： 贴近实际工作中的邮件往来。 实用性： 读者可以直接借鉴，稍作修改即可用于自己的邮件。 多样性： 展现不同风格和语气的邮件，帮助读者根据具体情况灵活运用。 解析性： 对每个范例，会简要说明其写作的亮点和需要注意的地方，加深读者理解。 5. 注重沟通细节与礼仪： 一封优秀的英文邮件，不仅在于语言的准确，更在于沟通的艺术。本书将着重强调： 邮件的语气： 如何根据收件人、邮件目的和情境，选择恰当的语气，是正式、半正式还是非正式。 礼貌与尊重： 如何在邮件中体现对收件人的尊重，避免冒犯。 清晰度与简洁性： 如何让邮件内容一目了然，避免冗长和含糊不清。 及时性： 邮件回复的效率与职业形象的关系。 附件的管理： 如何正确命名和发送附件。 抄送（CC）与密送（BCC）的恰当使用： 避免不必要的打扰，保护隐私。 6. 解决常见英语邮件写作难题： 本书将针对职场人士在使用英语邮件时遇到的常见痛点，提供切实可行的解决方案。例如： 如何清晰地表达需求和期望？ 如何有效地拒绝不合理的要求？ 如何写一封能引起对方重视的邮件？ 如何巧妙地跟进项目或催促回复？ 如何在邮件中化解误会或处理投诉？ 如何根据不同的收件人调整沟通策略？ 四、 本书结构： 本书将围绕上述亮点，按照“场景-解析-范例-技巧”的逻辑展开： 第一部分：职场英语邮件基础 邮件的重要性与基本要素 邮件写作的通用原则（清晰、简洁、礼貌、准确） 邮件常见词汇与短语 第二部分：求职与招聘类邮件精讲 求职信撰写指南与范例 推荐信、背景调查等相关邮件 第三部分：商务沟通与合作类邮件实战 询价、报价、订单确认、合同沟通 商务洽谈、会议邀请、项目汇报 第四部分：客户服务与支持类邮件处理 咨询回复、投诉处理、售后服务 第五部分：内部沟通与信息传达 通知、申请、汇报、请假等 第六部分：职场邮件的细节与礼仪 语气、称呼、结尾、附件、抄送/密送等 第七部分：常见问题与疑难解答 针对读者反馈或普遍困惑的问题进行解答 五、 结语： 掌握英语邮件写作，是提升职场竞争力、拓展职业视野的关键一步。本书将是你最贴心的职场沟通伙伴，它将帮助你告别“中式英语”的尴尬，用自信、专业的英文邮件，在瞬息万变的职场中脱颖而出。本书的价值在于其“即学即用”，每一页都承载着作者对职场沟通的深刻理解和无数实践经验的提炼。翻开本书，你就开启了通往更高效、更专业职场沟通的大门。

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这本书的语言风格可以说是非常“务实”了。它没有过多的学术腔调，读起来非常流畅，几乎没有阅读障碍。我不是英语母语者，但在阅读这本书的解释时，我感觉作者是在以一种“过来人”的身份分享经验，而不是高高在上地教导。它对于动词和短语的替换建议尤其到位。比如，当你想表达“我理解”时，它不会只给你“I understand”，而是会提供“I grasp the gravity of the situation”、“I am apprised of the details”等一系列更具语境深度的替代方案。这对我提升邮件的“专业度”很有帮助。我发现自己不再是简单地复述别人给的模板，而是开始尝试根据具体情况选择最贴切的词汇。唯一的不足可能是，在某些非常前沿的数字营销或软件开发领域，可能需要更专业、更行业化的术语支持，但对于通用商务交流而言，这本书的覆盖面已经绰绰有余了。

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购买这本书的初衷是为了解决我经常在邮件中“词穷”的问题，尤其是在需要措辞非常正式或者需要表达强烈情感（无论是积极的赞扬还是负面的纠正）的时候。这本书有效地填补了这一空白。它不仅仅是教你怎么“写”英语，更重要的是教你怎么“思考”如何用英语去影响对方的感受和行动。例如，它对“拒绝提供信息”的处理就非常巧妙，它强调了在拒绝的同时，必须提供一个替代方案或者一个解释，而不是一个生硬的“No”。这种以人为本的沟通哲学贯穿始终。我特别关注了其中关于“跟进”的部分，它提供了一种非常优雅的方式来提醒对方，既不会显得催促，又能确保事情不被遗忘。总的来说，这本书给我的感觉是，它不仅是一本语法和句型的参考书，更像是一本关于“有效书面沟通的心理学指南”。我非常满意，它确实兑现了自己“够了”的承诺，成为了我工作台上的常备工具。

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从我这个常年与国际客户打交道的市场人员角度来看，很多本土出版的英语写作指南往往忽略了国际商务交流中对“直接性”和“间接性”的微妙平衡。这本书在这方面做得相当出色。它没有一味地推崇美式或英式英语的某种特定风格，而是提供了一个较为中立且专业的框架。我试着比较了一下它提供的“请求帮助”的几种表达方式，发现它们在礼貌程度和预期响应速度上有着明显的梯度变化。比如，它展示了如何用非常间接的方式提出一个请求，这在某些文化中是必须的，同时也提供了更直接、更高效的现代商务表达。这种选择权和解释是极其宝贵的。让我印象深刻的是它关于“邮件主题行”的讲解，这部分内容通常被其他书籍忽略，但却是决定一封邮件是否会被阅读的关键。如果这本书能提供更多关于“A/B测试”不同主题行的效果对比分析，那就更完美了，虽然目前提供的基础性指导已经非常扎实了。

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拿到这本《英语Email抄这本就够了》的时候，我其实挺怀疑的，市面上这类书籍多如牛毛，大多数都是老生常谈，要么是语法讲解得过于枯燥，要么是模板化得让人完全失去了自己的风格。然而，这本书给我的第一印象还算不错，它的排版和设计看起来比较现代，不像有些老旧的教材那样让人提不起精神。我特别留意了它的目录结构，发现它似乎不仅仅停留在基础的“Dear Sir/Madam”和“Sincerely”这种层面，而是试图覆盖更广阔的商务和日常交流场景。我翻阅了几页，发现它对不同情境下的语气把握做得比较到位，比如如何用更委婉的语气拒绝一个请求，或者在跨文化交流中如何避免冒犯。这本书的结构设计很实用，它不像是一本纯粹的语法书，更像是一本工具手册，可以随时抽出来查阅需要的表达方式，而不是从头到尾啃下来。我期待它在处理一些比较棘手的邮件情境时能提供更具创意的解决方案，比如如何跟进一封长时间未得到回复的邮件，或者如何清晰地解释一个复杂的项目延期原因。如果它能真正做到“够了”这个程度，而不是徒有虚名，那它对我的工作效率提升将是巨大的。

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说实话，我是一个对语言学习有轻微拖延症的人，所以对那种需要花大量时间去背诵的教材总是敬而远之。这本书的优点在于它的切入点非常接地气。它不是那种从字母表开始讲起的书，而是直接聚焦于“写”这个行为本身。我欣赏它将各种邮件场景进行了细致的划分，比如“请求信息”、“跟进进度”、“表达感谢”乃至“处理投诉”等。这种分类方式让我可以根据我当前的需求快速定位到相关的范例和句式。我特别喜欢它在每个模板后面附带的“注意事项”或“语境调整”部分，这比单纯提供一个死板的模板要有用得多。它会提醒你，在什么文化背景下，或者针对什么级别的人使用这种表达会更合适。这表明作者是真正理解邮件交流的复杂性和微妙之处，而不是简单地堆砌词汇。我希望作者在后续的修订中能增加更多关于如何使用表情符号（emoji）和网络流行语在非正式邮件中拿捏分寸的指导，毕竟现代工作邮件的界限越来越模糊了。

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买来就放在一边了现实生活中因为没怎么用上不过专业来讲还是不错'

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