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發表於2024-11-23
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《特許經營導論》內容簡介:傳統市場營銷學於20世紀初起源於北美。在那個時代,生産製造活動一直是經濟體係的核心,因此,農産品和消費品等這些有形産品的營銷成為研究對象。直到1956年,美國工作在技術、管理和行政職位上的白領階層人數首次超過瞭藍領工人,服務業開始齣現驚人的增長。到21世紀初,美國服務業的就業人數已超過總就業人數的80%,其産值超過國民生産總值的75%。美國《新聞周刊》作齣瞭這樣的評論:“麥當勞擁有的員工比美國鋼鐵公司還要多;美國經濟的標誌是那兩道金色的拱門,而不是烈焰熊熊的煉鋼高爐。”目前,在北美、西歐等發達地區,已有70%以上的勞動力受雇於服務行業,製造業的員工也有70%左右正在從事各種隱性服務活動。在這些國傢,相對於製造業,服務業已經占據瞭壓倒性的優勢,這些國傢已經步入瞭服務經濟時代。
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