具体描述
《市场研究（第三版）》是一本为寻求深入理解和掌握市场研究方法论的专业人士和学生量身打造的权威指南。本书旨在全面、系统地阐述市场研究的核心概念、理论框架以及在实际应用中的策略与技巧，帮助读者建立起严谨、科学的市场分析能力，从而做出更明智的商业决策。 本书内容涵盖市场研究的完整流程，从问题的界定、研究设计、数据收集到数据分析和报告撰写，力求为读者提供一个清晰、可操作的行动路线图。它不仅关注基础理论的传达，更强调这些理论如何在瞬息万变的商业环境中得到创新性的应用。 核心章节内容详述： 第一部分：市场研究基础与策略 第一章：市场研究的角色与价值： 本章深入探讨市场研究在现代商业战略中的关键地位，阐述其如何帮助企业识别机会、规避风险、理解消费者行为、优化产品和服务，并最终提升竞争优势。我们将解析市场研究不仅仅是数据收集，更是洞察消费者需求、预测市场趋势、指导营销策略制定的核心驱动力。 第二章：市场研究过程： 详细剖析市场研究的每一个阶段，包括研究问题的形成、研究目标的设定、研究设计的选择、抽样的规划、数据的收集、数据的分析与解释，以及最终的报告撰写和成果汇报。本章将强调各阶段之间的逻辑关联性和相互影响，引导读者掌握一个完整的、可执行的研究框架。 第三章：研究设计： 深入介绍不同类型研究设计（探索性、描述性、因果性）的特点、适用场景及其优缺点。读者将学习如何根据研究目标选择最合适的研究设计，例如，了解如何利用焦点小组和深度访谈进行探索性研究，如何通过问卷调查和观察法进行描述性研究，以及如何运用实验设计来探究因果关系。 第四章：研究问题的定义与目标设定： 强调清晰界定研究问题对于成功市场研究的重要性。本章将提供实用的方法和技巧，帮助读者将模糊的商业问题转化为具体、可衡量的研究问题，并在此基础上设定清晰、可执行的研究目标，确保研究方向的准确性。 第二部分：数据收集方法 第五章：抽样设计： 详细讲解各种抽样方法，包括概率抽样（简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样）和非概率抽样（方便抽样、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样）。本章将侧重于如何根据研究预算、时间和目标人群的特点选择最优的抽样策略，并掌握抽样误差的评估与控制。 第六章：数据收集的次级研究： 介绍如何有效地利用现有数据资源，包括政府出版物、行业报告、学术研究、公司内部数据等，以降低研究成本和时间。本章将指导读者如何评估次级数据的可靠性、相关性和时效性，并学会如何将次级数据与原始数据结合，形成更全面的分析。 第七章：定性研究方法： 深入探讨各种定性研究技术，如焦点小组、深度访谈、民族志研究、案例研究等。本章将解析这些方法在探索消费者动机、态度、偏好以及理解复杂社会现象方面的独特优势，并提供访谈提纲设计、主持技巧、以及如何从定性数据中提取深刻洞察的指南。 第八章：定量研究方法——问卷调查： 详细阐述问卷设计的基本原则，包括问题的措辞、选项的设置、量表的选择（如李克特量表、语义差异量表）以及问卷的结构与流程。本章还将介绍不同问卷实施方式（在线、电话、邮寄、面访）的优劣，以及如何进行预试和优化问卷。 第九章：定量研究方法——观察法： 探讨观察法在收集客观行为数据方面的应用，包括结构化观察、非结构化观察、参与式观察等。本章将指导读者如何设计观察清单、进行有效记录，并讨论观察法的局限性以及如何弥补。 第十章：实验设计与测量： 重点介绍实验设计在探究变量之间因果关系中的作用，包括独立变量、因变量、控制变量的概念，以及不同实验设计（如单因素设计、多因素设计、前后测设计）的原理与应用。同时，本章也将深入探讨测量的信度和效度，确保数据的准确性和可靠性。 第三部分：数据分析与报告 第十一章：数据准备与编辑： 讲解数据录入、清洗、转换等预处理过程，确保数据的准确性和一致性。本章将介绍如何处理缺失值、异常值，以及如何对数据进行编码和分类，为后续统计分析奠定基础。 第十二章：描述性统计分析： 教授如何运用集中趋势（均值、中位数、众数）和离散程度（方差、标准差、极差）等描述性统计方法来概括和总结数据。本章还将介绍频率分布、百分比和图表（如柱状图、饼图、折线图）在数据呈现中的作用。 第十三章：推论性统计分析： 介绍用于从样本推断总体的重要统计技术，包括假设检验（t检验、z检验、卡方检验）、相关分析和回归分析。本章将帮助读者理解统计显著性的概念，并学会如何解释统计分析的结果，以及如何选择合适的统计方法来检验研究假设。 第十四章：高级分析技术（可选）： 探讨一些更复杂的统计分析方法，如方差分析（ANOVA）、因子分析、聚类分析、判别分析以及市场细分技术等。这些技术将帮助读者处理更复杂的数据结构，挖掘更深层次的市场洞察。 第十五章：数据可视化与报告撰写： 强调将数据分析结果转化为清晰、有说服力的可视化图表和报告的重要性。本章将指导读者如何选择合适的图表类型来有效地传达信息，并提供撰写专业市场研究报告的结构、内容和风格建议，包括如何清晰地陈述研究发现、提出 actionable 的建议。 第四部分：市场研究的实践与应用 第十六章：市场研究的应用领域： 探讨市场研究在不同行业和业务场景下的具体应用，例如新产品开发、品牌定位、广告效果评估、客户满意度研究、渠道分析、定价策略等。本章将通过案例分析，展示市场研究如何直接驱动业务增长和战略优化。 第十七章：市场研究的伦理与法规： 讨论在进行市场研究时必须遵守的伦理原则和相关法律法规，包括隐私保护、知情同意、数据保密等。本章将引导读者树立负责任的研究态度，确保研究过程的合规性和公正性。 第十八章：新兴市场研究技术与趋势： 展望市场研究的未来发展方向，包括大数据分析、人工智能在市场研究中的应用、社交媒体监测、神经科学在消费者研究中的应用以及定制化和实时研究等。本章将激发读者对创新研究方法的思考。 《市场研究（第三版）》不仅是一本教科书，更是一本实用的工具书，它通过翔实的理论阐述、丰富的实践案例和清晰的步骤指导，帮助读者全面提升市场研究的专业能力，在复杂多变的市场环境中发现真相，把握机遇。无论您是市场营销、广告、传播、产品开发领域的专业人士，还是希望深化市场研究技能的学生，本书都将是您不可或缺的学习资源。
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