第一章 心理篇 旁觀者效應 心獄現象 光環效應(暈輪效應) 從眾效應 逆反心理 一葉障目,不見泰山 狄羅德效應 刻闆印象 虛假同感偏差 鳥籠效應 蔡格尼剋記憶效應 注意極限效應 斯特魯效應 蘇東坡效應 對比效應 首因效應 罪犯滴血實驗 小白鼠的“自殺” 習得性無助 跳蚤實驗 鯊魚實驗 負性情緒 “是誰把我推下去的?” 破窗理論第二章 效率篇 木桶理論 黃金分割 宇宙大法則與二八律 公雞的過錯 魔鬼在於細節 簡約緻美 高爾夫球與啤酒 宣泄效應 滿意理論 社會安全閥 規則缺位的尷尬：次搶跑奪冠軍 規則不當的後果：撐竿與爬竿 因果定律 公約效應 人的非理性 目標效應 記錄時間的使用 拖延是一種惡習 學會說“不” 剋服事必躬親 懶螞蟻效應 把梳子賣給和尚 螞蟻與交通 夾生效應 奧卡姆剃刀 今非昔比 “我比你快就行瞭!” 先進不等於效率：紅綠燈的啓示第三章 理念篇 米蘭達警告——把握權力的邊界 生命的意義：古特醫生的故事 恨與愛：一個愛爾蘭傳說 感覺不到的管理 過程不公的煩惱 怎樣纔公平? 為何是“每人一錢銀子”? 犧牲少數公平嗎? 羚羊與獅子 規製文化 製度優先 墜機理論：依賴“英雄”不如依賴機製 拒絕盲從：蘇格拉底的蘋果 教育的目的是內心的自由——約翰教授的一堂課 知識的力量.. 畫一個圈不值錢,但知道在哪畫圈很值錢 法治原則：國王與磨坊 煮蛙理論 藥品與毒品 斯芬剋司之謎 哥倫布立雞蛋 三七二十一還是三七二十四? 幽默為生活增彩 文化差異第四章 激勵篇 馬蠅效應 壓力效應 鯰魚效應 阿倫森效應 剋拉剋現象 標簽效應 反饋效應 座椅效應 自我選擇效應 武器效應 峰終定律 鷹的啓示 犬獒效應 馬太效應 跨欄定律 真本事第五章 思維篇 定位效應 心理定式 雪化瞭是什麼? 最後一道題錯瞭 誰在吵架 大象放棄努力 蜜蜂和蒼蠅 禿鷲與蝙蝠 智商測試 法伯實驗：毛毛蟲之死 經驗思維 邏輯思維 直覺思維 創新思維 係統思維：丁渭修宮的故事 逆嚮思維 功能固著心理第六章 方法篇 頭腦風暴法 排隊的故事 方麵排除法 盲人摸象 費米思維 培哥記憶術 勸說的技巧：對規律 為弱者製定的規則 把劣勢轉變為優勢——一隻胳膊的柔道冠軍 名片效應 失小得大 視覺化效應 花生效應 精妙的比喻 成本 卡貝定律 斯隆的故事第七章 決策篇 戰略決策與戰術決策 霍布森選擇 大中取大與小中取大 布裏丹毛驢效應 一個古老的二難選擇題：救老婆,還是救母親? 冒險轉移現象 冒險轉移理論 價值判斷 目標置換效應 摸著石頭過河 階梯效應(門檻效應) 新聞效應 樂隊效應 楚人偷渡 如何選擇：“愛情”與“婚姻”的啓示 音樂大師的“賣藝”實驗 高陽應造屋 公開化效應第八章 道德篇 六尺巷 拋磚引玉 先“教”不“罰” 鵝眼與牛眼 權威定律 新兵的奬章 誰更幸運 救人的睏惑 文明的尺度 “泰坦尼剋”號的沉沒 人生的滿分 現代“公廁意識” 排隊的校長 勇於“自責”的荷蘭人 蝴蝶的故事 “請總統先生等一等” 知識與無知 過度自尊也是病 己所不欲勿施於人 什麼是公德? 愛是天籟 做人要有責任感 親情 金錢不是萬能的第九章 領導篇 領導的産生 權威不是萬能的 得勝之道 空城計 草船藉箭 毛遂自薦 和氏璧 人纔團現象 《心書》與知人 武帝用人 用人不疑 適纔適用 不加懲戒的懲戒 讀懂態勢語言 解除進攻者的武裝 錶揚優先 鰷魚效應 兒子和鄰居 成功者的素質 成功貴在毅力 半途效應 概念能力 權威效應 南風法則 奧格爾維法則第十章 人際篇 名字的重要性 語言的藝術 人際原則 學會聆聽 共有經驗 尊重是一種美德 樂觀處事 監獄實驗 平和製勝 三明治效應 肥皂水效應 互惠關係定律 缺點效應 刺蝟法則 多看效應 油畫效應 尤人效應 妥協第十一章 溝通篇 對牛彈琴 經驗差距 溝通障礙：傳話遊戲 流言的心理效應 上朝效應 演齣效應 地位效應 場化效應 肢體語言 拆屋效應 黑暗效應 態度改變：心理平衡實驗 傾聽中增進溝通的種技巧 楚人學齊話 自己人效應 三篩過濾第十二章 組織篇 閤作睏局 社會惰化效應 麯突徙薪 螃蟹效應 飛輪效應 避雷針效應 鴕鳥政策 環境蓄勢(主場效應) 崔西定律 布利斯定理 燈塔效應 公共地災難 果子效應 “傳統”的由來 彼得原理 帕金森定律第十三章 格言篇
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