《聰明的人會說話》內容簡介：聰明的人敢說話：鼓足勇氣，彆被恐懼嚇唬；改變觀念，彆被心態左右；輕鬆上陣，積極參加口纔實踐；把握機會，給聽眾留下好印象；坦誠說話，增加影響力；調動情緒，發揮親和力。聰明的人能說話：和諧氣氛，嚴肅的話輕鬆說；齣奇製勝，正麵的話反麵說；以情感人，批評的話溫和說；麯徑通幽，直白的話委婉說；優化環境，質問口吻不可用；以柔剋剛，誘導對方順著說。
聰明的人少說話：履行諾言，不可失信；過猶不及，說話講分寸；點到為止，說話不傷人；學會傾聽，聽齣言外之意；遊刃有佘，說話不要絕對；留下餘地，說話多點靈活；給人麵子，彆當麵揭短；減少矛盾，彆正麵衝突；用愛止恨，少跟人唱反調；杜絕說謊，不能無中生有。
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部分事例源於《人性的弱點》
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