客户终身价值管理 在线电子书 图书标签: 营销
发表于2024-11-09
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《客户终身价值管理》综合运用市场营销理论、客户关系管理理论、管理决策理论与方法,以数据挖掘为技术基础,以客户终身价值为核心,构建完整的客户终身价值管理体系,包括客户细分、终身价值计算以及客户保持资源分配策略。
《客户终身价值管理》进一步推动厂市场营销及客户关系管理前沿领域——客户终身价值的相关研究,完善了信息技术、数据挖掘技术在市场营销、客户关系管理等领域的前瞻性应用;有助于企业采取不同策略获取、保持不同价值的客户,在此基础上进一步创造和提升客户终身价值,增强企业的竞争能力。
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