具体描述
《商务书信(第2版)》是编者根据读者的反馈和情况的变化在第一版的基础上精心增删修订的版本，既保留了特色，又扩大了覆盖面、增大了信息量。课文增为42课，仍按业务环节安排，内容包括引言、书信的构成和格式、寻求贸易伙伴、建立业务关系、资信调查和资信报告、询盘、报盘、试销和寄售、订货、续订货和认收订单、还盘、接受和签订合同、支付、装运、保险、索赔和理赔、代理协议等；并在课文间增加了4篇概要，帮助读者掌握课文的知识要点。
《商务书信》 内容梗概： 《商务书信》是一本旨在提升读者在商业环境中有效沟通能力的实用指南。本书深入浅出地讲解了商务书信写作的各个方面，从基础的格式、语言风格，到不同场景下的书信撰写技巧，再到跨文化商务沟通的注意事项，力求为读者提供一套系统、全面的商务书信写作解决方案。 本书特色： 体系化构建： 本书从商务书信的本质出发，逐步深入到具体应用。首先，它会阐释商务书信在现代商业运作中的重要性，强调其作为信息传递、关系维护、形象塑造的关键工具。接着，本书会详细讲解商务书信的核心要素，包括明确的目的性、严谨的结构、简洁的语言、专业的语气以及恰当的称谓和结束语。 实用性至上： 《商务书信》并非纸上谈兵，而是高度聚焦于实践。本书提供了大量真实、贴切的商务书信范例，涵盖了求职信、推荐信、询价信、报价信、订单信、投诉信、道歉信、感谢信、会议邀请函、活动通知函、辞职信、解聘通知等多种常见商务场景。读者可以通过阅读和模仿这些范例，快速掌握不同类型商务书信的写作要点和注意事项。 技巧深度挖掘： 除了通用的写作指南，本书还将深入剖析各种商务书信的写作技巧。例如，在撰写求职信时，如何突出个人优势与职位要求的匹配度；在处理投诉信时，如何既表达不满又寻求解决方案；在发送商务邀请时，如何增加对方接受的可能性。书中还会探讨如何运用得体的语言来传递积极的信号，避免可能引起的误解。 跨文化视角： 在全球化日益深入的今天，商务沟通常常涉及不同文化背景的人。本书特别辟出章节，讲解在跨文化商务书信写作中需要注意的文化差异，如礼仪、表达方式、禁忌等，帮助读者避免因文化误解而影响商务合作。 辅助工具与资源： 为了方便读者学习和应用，本书还可能包含一些实用的辅助内容，例如商务书信常用语汇集、常见错误分析、以及如何利用现代技术（如电子邮件）进行高效商务沟通的建议。 目标读者： 本书适合所有需要在商务环境中进行书面沟通的专业人士，包括但不限于： 职场新人： 帮助他们快速掌握基础的商务书信写作技能，建立良好的职业形象。 中层管理者： 提升其在团队沟通、对外联络中的专业性和效率。 销售及市场人员： 掌握撰写具有说服力、吸引力的营销和销售信函。 客户服务人员： 学习如何撰写得体、有效的客户沟通邮件。 创业者及小型企业主： 学习如何通过专业的书信来拓展业务、维护客户关系。 任何希望提升商务沟通能力的人士。 《商务书信》将成为您在竞争激烈的商业世界中，用文字赢得尊重、拓展机遇的得力助手。通过学习本书，您将能够自信、精准地表达您的想法，建立并维护良好的商业关系，最终推动您的事业向前发展。
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