林序
自序
第一篇 責任感——員工最基本的職業素養
一、員工責任感缺失麵麵觀
業務能力很強，但缺乏工作責任心
害怕承擔責任，不敢承認錯誤
喜歡找藉口
草率——“差不多就行瞭”
藉口——“這不是我分內的工作”
好高騖遠、眼高手低
對工作提不起興趣
二、員工責任感缺失的根源
得過且過的心態
把承擔責任和接受懲罰混為一談
企業缺乏良好的“責任文化”氛圍
三、有效提高員工責任感的方法
責任到此、不再推卸
勇於承擔，對結果負責
不找任何藉口，立即行動
秉承“做好瞭，纔叫做瞭”的原則
主動承擔分外的工作
腳踏實地纔能纍積雄厚實力
點燃工作的激情
第二篇 弄虛作假——職場發展的絆腳石
一、員工弄虛作假麵麵觀
不誠信
浮誇虛報
投機取巧
損公肥私
撒謊
隻說不做
二、員工弄虛作假的根源
貪婪、私欲膨脹
妄想不勞而獲
虛榮心作崇
掩耳盜鈴的心態
三、有效避免員工弄虛作假的方法
營造誠實的企業氛圍
真誠也是一種能力
學習從老闆的角度思考
隻說不做不如少言多行
君子愛財，取之有道
矯正消極的態度
凡事問問自己的“心”
第三篇 忠誠——職場進階的基石
一、員工忠誠度低麵麵觀
隨意跳槽
牢騷滿腹
斤斤計較
不珍惜工作機會
輕言放棄
二、員工忠誠度低的根源
急功近利，缺乏務實精神
缺乏感恩之心
將個人利益與公司利益分離
三、有效提高員工忠誠度的方法
恪守忠誠，贏得信任
腳踏實地，積纍專業知識
不抱怨，學會感恩
每天為公司多做一點
切斷後路，勇往直前
堅持，絕不輕言放棄
第四篇 職業道德——職場突破的秘訣
一、員工職業道德缺失麵麵觀
置公司利益於不顧
泄漏公司的機密
工作時間做私事
對工作産生懈怠
以權謀私，損害公司利益
二、員工職業道德缺失的根源
對企業缺乏歸屬感
認為能力重於道德
自私、利己主義傾嚮嚴重
三、讓員工遵守職業道德的有效方法
維護公司的利益
嚴守公司的機密
全神貫注於每天的8小時
為公司開源節流
把挑戰當成樂趣
勇於承認錯誤
第五篇 團隊協作——職場成功的助力
一、員工團隊協作能力差麵麵觀
自我為中心
過於情緒化
鋒芒太露、過於張揚
愛耍小聰明
不善於傾聽
不會拒絕
不懂得反思
二、員工團隊協作能力差的根源
缺乏寬容之心
團隊成員相互之間缺乏信任
過於標榜個性
三、提高員工團隊協作能力的有效方法
不要以自我為中心
控製自己的情緒
懂得低調的智慧
職場需要大智慧，莫耍小聰明
學會傾聽的藝術
學會拒絕的藝術
沒有不能交的朋友
多結交比自己優秀的人
學會真誠地贊美
第六篇 讓你齣類拔萃的工作準則
懷纔不遇隻是失敗者的藉口
把握適度歸零的藝術
分清工作的輕重緩急
下班後，彆忘瞭明天還要正常上班
學習像彈簧一樣伸縮自如
明確目標，走齣睏惑
不能忽視積極的自我暗示
在競爭中獲勝的法寶——不斷學習
藉力使力纔能攀上高峰
在同事中脫穎而齣
第七篇 創造財富與成功的八大心態
把“不可能”變成“可能”
培養渴望成功的“野心”
突齣重圍，走齣睏境
問題是機會的窗口
善用80／20法則，取得最大迴報
重視彆人
智慧就是財富
用心態創造財富
結語行動更重要
行動更重要
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