具体描述
《现代市场营销沟通(第2版)》以全新的角度，吸取了现代市场营销沟通理论的最新成果，简明论述了现代市场营销沟通的功能及方法，分别阐述了现代市场营销沟通的心理学基础、市场营销沟通的语言技巧、市场营销沟通的基本礼仪及商务活动礼仪、市场营销沟通的广告策划及媒体策略、商务谈判的原则和技巧、专题市场营销活动的基本组织方法等内容。书中采用大量生动的案例和图示，力争做到趣味性和实用性相统一，知识性和实践性相统一，以贴近中职学生和初、中级市场营销人员的实际需要。
《现代市场营销沟通(第2版)》适用于中等职业学校现代市场营销及相关专业学生学习，也是从事营销活动的人员提高营销沟通技巧的理想培训教材。《现代市场营销沟通(第2版)》还配有电子教学参考资料包（包括教学指南、电子教案、习题答案），详见前言所述。
《趋势先锋：洞察消费者行为，引爆品牌增长》 在这个信息爆炸、瞬息万变的时代，传统的营销沟通方式正面临前所未有的挑战。消费者不再是被动接收者，而是主动的参与者和决策者。他们的注意力碎片化，信任阈值提高，对品牌的期望也日益多元化。如何在这样的环境下，精准触达目标受众，建立深度连接，最终驱动品牌持续增长？《趋势先锋：洞察消费者行为，引爆品牌增长》将带您踏上一段全新的探索之旅。 本书并非一本单纯罗列营销工具或理论的教科书，而是深入剖析了驱动当代市场营销沟通革新的底层逻辑。我们将从理解消费者心智出发，探究是什么真正驱动了他们的购买决策，又是什么样的触点和体验能够让他们从“认识”走向“喜爱”，再到“忠诚”。 第一部分：认知升级——重塑对消费者的理解 心理学视角下的消费决策： 本部分将深入解读行为经济学、认知心理学在现代消费行为中的应用。我们将探讨“选择性偏差”、“社会认同”、“稀缺效应”等心理机制如何被营销活动所利用，以及如何运用这些洞察来设计更具说服力的沟通策略。您将学习到如何从根本上理解消费者的动机，而非仅仅停留在表面需求。 数据驱动的用户画像与细分： 在海量数据面前，如何化繁为简，提炼出真正有价值的用户洞察？本书将介绍如何通过多维度数据分析，构建精准的用户画像，并基于此进行更精细化的群体细分。从人口统计学到行为轨迹，从兴趣偏好到价值取向，我们将一步步教会您如何描绘出栩栩如生的目标消费者，从而实现“一人千面”的个性化沟通。 情感连接的构建与维护： 在同质化产品泛滥的市场中，情感是建立品牌差异化、提升用户忠诚度的关键。本书将重点阐述如何通过故事叙述、价值观输出、社群互动等方式，与消费者建立深层次的情感共鸣。您将了解到，成功的品牌不仅仅是提供产品，更是传递一种生活方式，一种情感归属。 第二部分：触点优化——打造无缝的营销体验 全渠道沟通的整合策略： 消费者在移动端、PC端、线下门店等多重渠道间穿梭，品牌必须打破信息孤岛，构建协同一致的全渠道沟通矩阵。本书将为您解析如何整合线上线下的营销资源，确保品牌信息在不同触点上的连贯性与一致性，为消费者提供无缝、流畅的购物与互动体验。 内容营销的创新与落地： 内容为王，但如何创造出真正能吸引、留存并转化消费者的优质内容？本书将涵盖从内容策划、形式创新（短视频、播客、互动H5等）到分发推广的全链路策略。您将学习如何将品牌故事以最适合消费者习惯的方式呈现，并有效地将流量转化为潜在客户。 社交媒体营销的深度运营： 社交媒体已成为品牌与消费者直接对话的重要阵地。本书将超越简单的账号运营，深入探讨如何在不同社交平台（微信、微博、抖音、小红书等）上，根据平台特性和用户画像，设计差异化的互动策略，激发 UGC (用户生成内容)，实现口碑裂变。 新兴技术赋能的沟通新玩法： 从 AR/VR 带来的沉浸式体验，到 AI 驱动的智能客服和个性化推荐，新兴技术正在重塑营销沟通的边界。本书将为您揭示这些前沿技术在营销领域的应用潜力，以及如何将其融入到您的沟通体系中，创造出令人耳目一新的营销效果。 第三部分：增长飞轮——驱动品牌价值的持续跃升 用户生命周期价值（LTV）管理： 获客成本日益攀升，如何将一次性交易转化为长期价值？本书将强调用户生命周期价值的重要性，并提供一系列从激活、留存到复购、推荐的精细化运营策略，帮助您建立稳定的客户基础，实现可持续的品牌增长。 口碑营销与社群建设： 在信任缺失的时代，真实的用户口碑是最好的广告。本书将指导您如何通过激励机制、优质服务和真诚互动，主动营造积极的口碑传播，并逐步构建强大的品牌社群，将忠实用户转化为品牌大使。 营销效果的衡量与优化： 任何营销投入都需要效果的验证。《趋势先锋》将提供一套系统性的营销效果评估框架，教您如何设定关键绩效指标（KPI），运用数据分析工具，持续监测营销活动的表现，并基于数据反馈进行迭代优化，实现营销资源的最佳配置。 《趋势先锋：洞察消费者行为，引爆品牌增长》不仅仅是一本书，更是一套应对未来市场挑战的思维模式和实操指南。无论您是品牌管理者、市场营销从业者，还是对现代沟通策略充满好奇的探索者，本书都将为您带来深刻的启发和切实可行的解决方案，助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为引领潮流的品牌先锋。
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