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龚荒编作者

北京交通大学

译者

2010-1 出版日期

309 页数

29.00元价格

丛书系列

9787811239089 图书编码

商务谈判与推销技巧在线电子书图书标签: 读书

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发表于2024-11-28

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商务谈判与推销技巧在线电子书著者简介

商务谈判与推销技巧在线电子书图书目录

第1章商务谈判概述 1.1 商务谈判的概念 1.2 商务谈判的原则与方法 1.3 商务谈判的类型 1.4 商务谈判的过程关键术语复习思考题案例与训练第2章商务谈判组织与管理 2.1 商务谈判人员的素质要求 2.2 商务谈判班子的构成 2.3 商务谈判人员的选拔 2.4 商务谈判的管理关键术语复习思考题案例与训练第3章商务谈判策略 3.1 开局阶段的谈判策略 3.2 报价阶段的谈判策略 3.3 磋商阶段的谈判策略 3.4 谈判僵局处理的策略 3.5 结束阶段的谈判策略关键术语复习思考题案例与训练第4章商务谈判思维与沟通 4.1 商务谈判的思维方法 4.2 商务谈判的沟通技巧关键术语复习思考题案例与训练第5章国际商务谈判 5.1 国际商务谈判概述 5.2 美洲商人的谈判风格 5.3 欧洲商人的谈判风格 5.4 亚洲商人的谈判风格关键术语复习思考题案例与训练第6章商务谈判礼仪 6.1 礼仪的含义及作用 6.2 商务礼仪关键术语复习思考题案例与训练第7章推销与推销人员 7.1 推销的内涵和特征 7.2 推销人员的职责 7.3 推销人员的素质与能力关键术语复习思考题案例与训练第8章推销心理与推销模式 8.1 顾客购买心理 8.2 推销方格理论 8.3 推销模式关键术语复习思考题案例与训练第9章顾客开发 9.1 寻找准顾客 9.2 顾客资格鉴定关键术语复习思考题案例与训练第10章推销接近与洽谈 10.1 约见准顾客 10.2 接近准顾客 10.3 推销洽谈关键术语复习思考题案例与训练第11章顾客异议处理与成交 11.1 顾客异议的产生 11.2 处理顾客异议的时机与方法 11.3 成交的策略与方法 11.4 成交后跟踪关键术语复习思考题案例与训练第12章推销管理 12.1 推销人员的选拔与培训 12.2 推销人员的考核与激励 12.3 推销组织与控制 12.4 客户关系管理关键术语复习思考题案例与训练附录A 谈判能力测试附录B 推销能力测试附录C 《商务谈判与推销技巧》试卷一附录D 《商务谈判与推销技巧》试卷二参考文献
· · · · · · (收起)

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