The Basics of Technical Communicating (Acs Professional Reference Books) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:American Chemical Society

作者:B. Edward Cain

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:1988-05-05

价格:USD 40.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780841214514

丛书系列:

图书标签:

• Technical Communication
• Writing Skills
• Professional Development
• Communication Skills
• Business Communication
• Acs Professional Reference Books
• Instructional Design
• Information Design
• Technical Writing
• Editing

《技术传播基础：原则、实践与工具》 核心价值： 在科技日新月异、信息爆炸的时代，清晰、准确、高效地传达复杂的技术信息，已成为连接专业知识与广泛受众、驱动创新与商业成功的关键。本书《技术传播基础：原则、实践与工具》旨在为读者提供一个全面而深入的技术传播指南，帮助您掌握这一不可或缺的技能，无论是作为专业技术撰写人、工程师、科学家、产品经理，还是任何需要在技术环境中进行有效沟通的专业人士，都能从中受益。 本书不同于市面上一些仅侧重于特定技术文档类型或工具介绍的书籍，它着重于构建扎实、普适的理论框架和核心原则。我们相信，理解技术传播的本质、受众分析的重要性、结构设计的逻辑以及语言表达的艺术，才是掌握这项技能的基石。在此基础上，再辅以有效的实践方法和现代工具的应用，才能真正做到“事半功倍”。 内容构成与深度解析： 《技术传播基础》是一本结构严谨、内容翔实的著作，它将技术传播的整个流程和关键要素进行拆解，并提供详细的讲解和实践建议。 第一部分：技术传播的基石——理解原理与视角 第一章：技术传播的定义、角色与重要性 定义与范畴： 本章将清晰界定技术传播的含义，探讨其在不同行业和领域的应用范围，从用户手册、技术报告到API文档、产品白皮书，再到在线帮助系统和社交媒体上的技术解读。我们将剖析技术传播的独特性——它不仅仅是文字的堆砌，更是科学、工程、设计与沟通艺术的融合。 角色定位： 深入分析技术传播者在组织中的关键作用，他们是连接技术专家与非技术用户、内部团队与外部客户的桥梁。我们将探讨技术传播者如何促进知识共享、降低支持成本、提升产品用户体验、甚至影响市场接受度。 价值评估： 通过实际案例，量化技术传播的价值。例如，清晰的用户文档如何减少客户服务请求，准确的技术规格如何避免生产失误，易懂的开发文档如何加速第三方集成。 第二章：受众分析——洞察读者的关键 谁是你的读者？ 本章是技术传播的灵魂所在。我们将引导读者掌握一套系统性的受众分析方法，包括识别目标读者群体（技术水平、背景知识、学习风格、阅读目的、信息需求）、分析其痛点与期望。 构建读者画像： 通过创建详尽的读者画像，将抽象的“受众”具象化，使之成为撰写和设计过程中的具体参照。 根据受众调整： 学习如何基于不同的受众特点，调整内容的深度、语言的风格、信息的呈现方式以及文档的结构。例如，为开发人员编写API文档与为最终用户编写用户指南，其策略截然不同。 第三章：信息的组织与结构——逻辑的艺术 清晰的层级结构： 探讨信息组织的基本原则，如何运用标题、子标题、列表、段落等元素，构建清晰、易于导航的文档结构。 逻辑流程设计： 学习如何设计信息的逻辑顺序，无论是按时间顺序、因果关系、问题-解决方案，还是从概念到细节，确保读者能够顺畅地理解和遵循。 信息架构： 引入信息架构的概念，指导读者如何规划大型文档集合或网站的内容结构，确保信息的可发现性和可用性。 目录与索引： 强调目录、索引、交叉引用在提升文档导航性和信息检索效率方面的重要性。 第四章：语言与风格——精确表达的魅力 清晰、简洁、准确： 深入剖析技术写作的核心语言要素。如何使用清晰、简洁、无歧义的语言？如何避免行话、术语滥用？如何确保技术术语的准确使用和一致性？ 语气与语调： 探讨在不同情境下应采取的恰当语气和语调，例如，指导性文档的客观、说服性文档的专业。 风格指南的制定与应用： 强调建立和遵循风格指南的重要性，以确保文档在内容、格式、术语等方面的一致性，提升专业形象。 视觉元素的应用： 介绍图表、插图、截图等视觉元素如何增强信息的传达效果，以及如何设计有效的视觉内容。 第二部分：技术文档的实践——从构思到发布 第五章：用户指南与操作手册 目标与特点： 深入探讨用户指南和操作手册的设计理念，其核心目标是帮助用户成功使用产品或完成任务。 内容要素： 详细讲解用户指南应包含的关键内容，如安装说明、基本操作、高级功能、故障排除、常见问题解答等。 任务导向设计： 强调以用户任务为中心来组织内容，使用户能够快速找到解决问题的方法。 实例分析： 提供不同类型产品（软件、硬件、服务）的用户指南范例，并进行优劣分析。 第六章：技术报告与白皮书 科学研究与工程分析： 聚焦于科学研究报告、工程技术报告、项目进展报告等。阐述这类文档的严谨性、客观性以及对数据和证据的要求。 白皮书的策略性： 探讨白皮书的写作目的，通常是介绍一项新技术、产品或解决方案，并试图影响读者的决策。分析其结构、论证逻辑和说服技巧。 数据可视化与图表： 强调在技术报告和白皮书中有效运用图表、数据分析结果来支持论点。 第七章：API文档与开发指南 面向开发者： 专门针对技术传播者与软件开发者群体，详细讲解API文档的设计原则和实践。 关键构成： 涵盖API概述、端点说明、请求/响应格式、参数详解、代码示例、错误处理、认证机制等方面。 代码示例的艺术： 强调提供清晰、可运行、且与文档描述一致的代码示例的重要性。 SDK文档： 介绍软件开发工具包（SDK）文档的编写要点。 第八章：在线帮助系统与知识库 用户支持的延伸： 探讨在线帮助系统和知识库在现代技术传播中的重要性，它们是提供即时、自助式支持的关键。 内容组织与搜索优化： 重点关注如何组织内容以利于搜索，包括使用关键词、标签、分类，以及优化搜索算法。 FAQ的设计： 讲解如何构建有效的FAQ（常见问题解答）部分，捕捉用户最关心的问题。 可维护性与更新： 讨论如何确保在线帮助内容的时效性和可维护性。 第九章：用户体验（UX）写作 界面中的沟通： 深入探讨用户体验写作，即在用户界面（UI）中嵌入的文本，如按钮标签、错误提示、导航菜单、操作反馈等。 情境化语言： 强调UX写作的关键在于简洁、清晰、具有指导性，且与用户操作的情境高度相关。 可用性测试与反馈： 讨论如何通过可用性测试来评估UX文本的效果，并根据用户反馈进行迭代优化。 第十章：不同媒介与平台的考量 从纸质到数字： 探讨技术信息在不同媒介（印刷品、PDF、网页、移动应用）上的呈现差异。 响应式设计： 介绍为适应不同屏幕尺寸和设备而进行的文档设计考量。 多媒体整合： 探讨视频、动画、交互式演示等作为技术传播手段的可能性。 第三部分：技术传播的进阶——流程、工具与未来 第十一章：技术传播的流程管理 生命周期管理： 详细讲解技术文档的整个生命周期，从规划、撰写、编辑、审阅、发布到维护。 协作与审阅： 强调技术审阅（subject matter expert review）、编辑审阅、法律审阅等在确保文档质量中的作用。 版本控制： 介绍版本控制系统（如Git）在管理文档变更和协作中的应用。 项目管理方法： 结合敏捷开发等项目管理方法，探讨技术传播团队如何与开发团队协同工作。 第十二章：现代技术传播工具 内容创作工具： 介绍主流的单源发布（Single Source Publishing, SSP）工具（如MadCap Flare, Paligo）、Markdown编辑器、LaTeX等。 协作与版本控制工具： 讲解Git、GitHub/GitLab等在文档版本管理和团队协作中的应用。 翻译管理系统（TMS）： 介绍支持多语言技术文档发布的工具。 自动化与AI辅助： 探讨在技术传播中利用自动化工具进行校对、术语检查，以及AI在内容生成、摘要、翻译等方面的初步应用。 第十三章：法律、伦理与合规性 版权与知识产权： 解释在技术文档中涉及版权、许可协议、第三方内容引用的注意事项。 隐私与安全： 强调在技术文档中处理敏感信息时，必须遵守数据隐私法规（如GDPR）和安全准则。 合规性要求： 探讨特定行业（如医疗、金融）的技术文档可能面临的合规性挑战。 第十四章：技术传播的未来趋势 智能化与个性化： 展望AI在个性化内容推荐、智能搜索、动态文档生成等方面的潜力。 体验式文档： 讨论如何创建更具交互性、沉浸式的技术文档体验。 持续集成/持续交付（CI/CD）中的文档： 探讨文档作为软件开发流程一部分的重要性。 新兴技术与文档： 探讨如AR/VR、区块链等新技术对技术传播带来的机遇和挑战。 本书特色： 理论与实践并重： 本书不仅提供扎实的理论基础，更强调实践应用。每一章都配有案例分析、练习题和思考题，帮助读者巩固所学。 方法论指导： 提供系统性的方法论，让读者能够灵活应用于各种技术传播场景，而非被动学习模板。 面向未来的视野： 关注技术传播的最新发展趋势，引导读者掌握面向未来的技能。 易于理解的语言： 尽管内容涉及专业知识，但本书力求使用清晰、易懂的语言进行阐述，适合不同背景的读者。 目标读者： 初学者： 任何希望系统学习技术传播基础知识和技能的初学者。 在职专业人士： 需要提升技术沟通能力的技术撰写人、工程师、产品经理、技术支持人员、质量保证工程师等。 跨领域工作者： 在非技术领域但需要与技术信息打交道的专业人士，如市场营销人员、项目经理、法律顾问等。 学生： 计算机科学、工程学、信息管理、传播学等相关专业的学生。 结语： 在这个信息密集、技术驱动的时代，有效的技术传播是专业成功的加速器。《技术传播基础：原则、实践与工具》将是您构建坚实技术沟通能力、成为信息传递专家的理想伙伴。通过掌握本书中的原则和方法，您将能够自信地将复杂的技术概念转化为清晰、准确、易于理解的信息，从而推动项目成功，提升用户满意度，并在您的专业领域脱颖而出。

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