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出版者:中华工商联合出版社

作者:[日] 酒井穰

出品人:

页数:205

译者:传神

出版时间:2010-1

价格:25.00元

装帧:平装

isbn号码:9787802492134

丛书系列:

图书标签:

• 管理
• 职场
• 通读
• 经理是信息传递中的关键人物
• 纸版
• 假评价
• 管理学
• 领导力
• 经理人
• 职业发展
• 团队建设
• 沟通技巧
• 决策制定
• 绩效管理
• 时间管理
• 问题解决

探索人际互动与高效团队协作的艺术 《高效团队建设与跨部门沟通实战指南》 副标题： 从冲突管理到创新驱动：赋能中层管理者构建高绩效工作环境 第一部分：理解组织生态与角色定位 本书深入剖析了现代组织结构的复杂性，旨在帮助新晋及资深经理人清晰界定自身在企业版图中的核心价值与职能边界。我们不再关注宏观的管理理论，而是聚焦于“在你的桌面上，这些理论如何落地”。 第一章：中层领导力的“非权力”艺术 本章首先挑战了传统的层级观念，强调中层管理者往往是信息流动的关键枢纽，却常常处于“夹心层”的压力之下。我们将详细探讨如何运用影响力而非职权来驱动团队。内容涵盖： 影响力地图绘制： 识别关键利益相关者，理解他们的激励机制和痛点，制定有针对性的沟通策略。 授权的艺术与陷阱： 区分“推卸责任”式的授权和“赋能式”的信任转移。提供一套实用的任务分配与反馈循环模型，确保授权既能提升下属能力，又不牺牲项目质量。 角色冲突的自我调适： 当你既要执行高层战略，又要安抚一线团队情绪时，如何保持心态平衡？我们提供了一套“角色切换脚本”，帮助管理者在不同压力情境下快速调整沟通模式和决策标准。 第二章：组织文化诊断与潜移默化塑造 组织文化并非墙上的标语，而是日常决策的体现。本章提供了一套实用的文化“透镜”，帮助管理者识别现有文化中的优势与阻碍创新的“潜规则”。 非正式沟通网络的解码： 谁真正拥有信息优势？如何通过倾听关键的非正式对话来预判组织变革的阻力？ “小胜利”的累积效应： 探讨如何设计和庆祝那些能强化积极行为（如跨部门协作、承担风险）的小型成功案例，逐步重塑团队的集体信念。 容错机制的设计： 高效能团队需要敢于试错的空间。我们分析了优秀企业如何建立“安全试验区”，鼓励尝试而非惩罚失误，并将失败转化为可共享的学习资源。 第二部分：精益沟通与冲突的建设性转化 沟通是管理的基石，但低效的会议和含糊不清的邮件是效率的黑洞。本部分聚焦于将日常的沟通行为转化为可衡量的生产力。 第三章：结构化反馈：从批评到成长的桥梁 我们摒弃了模糊的“多向沟通”口号，转而提供可立即应用的反馈结构。 SBI-R 模型升级版： 侧重于“情境-行为-影响-建议”的闭环反馈流程，尤其针对跨文化或远程团队的特殊性进行调整。 “艰难对话”的预演与脚本化： 如何预先设计关键对话的开场白、应对反驳的策略，以及何时需要引入第三方调解。我们提供了关于绩效不达标、价值观冲突等场景的实战案例演练。 倾听的深度挖掘： 如何通过提问技巧（如开放式追问、澄清式复述）来发现对方话语背后的真正需求和顾虑，避免“听而不闻”的陷阱。 第四章：跨部门协作的摩擦消除技术 部门壁垒（Silo Effect）是现代企业最大的隐形成本之一。本书提供了工具箱，用于拆解这些壁垒。 “共同语言”的建立： 针对营销、技术、财务等不同部门的术语和优先级的差异，如何创建一套通用的项目目标陈述和风险评估框架。 协作契约的拟定： 在启动跨部门项目前，如何与合作伙伴部门正式签署一份“协作契约”，明确各自的投入产出比、决策权和冲突升级路径，避免责任不清。 “虚拟项目团队”的激励机制： 当团队成员来自不同直线经理汇报线时，如何设计一套公正的、基于贡献度的绩效评估和奖励体系，确保项目成员的投入度。 第三部分：数据驱动的决策与变革管理 管理者不仅要“管事”，更要“引领变化”。本部分关注如何将数据转化为可执行的战略，并在变革中稳定军心。 第五章：决策质量的系统性提升 本书强调决策不应依赖直觉或资历，而应是基于流程和数据的产物。 决策矩阵的实用化： 介绍如何为不同风险等级的决策选择合适的决策模型（如RACI矩阵、共识决策法、专家投票法），并避免“分析瘫痪”。 指标的陷阱： 如何区分“虚荣指标”（Vanity Metrics）和“驱动行动的指标”（Actionable Metrics）。聚焦于识别那些真正反映团队健康度和客户价值的关键绩效驱动因子。 群体智慧的有效捕获： 设计小型、聚焦的工作坊，运用卡片排序、思维导图等工具，在短时间内最大化收集不同层级员工的洞察，并将其转化为决策输入。 第六章：变革中的心理韧性与沟通 任何优化都会带来不适。本章专门为那些需要在压力下推行变革的管理者提供心理支持和沟通策略。 “变革曲线”的识别： 了解团队成员经历否认、抵触、探索到接受的自然心理过程，并为每个阶段准备相应的支持措施。 透明度的边界艺术： 何时应完全透明，何时需要保留信息以避免不必要的恐慌？我们提供了一套衡量信息开放程度的伦理框架。 维护团队士气： 在艰难的转型期，如何通过聚焦于“我们正在解决什么问题”而非“我们正在失去什么”来重塑团队的使命感和长期乐观态度。 结语：持续精进的管理者之路 本书的终极目标是培养一种“自适应管理思维”。我们提供了一套定期的“管理健康检查清单”，帮助您像维护设备一样，定期审视和校准自己的管理实践，确保您的领导力始终与组织的需求同步发展。 --- 本书适合所有希望将管理理论转化为日常高效行动的部门主管、项目经理以及致力于提升团队凝聚力的企业领导者。

评分☆☆☆☆☆

看得出，比起其他“指导书”，作者写作的态度还是认真的，比很多编撰的还是有可取之处，虽是蜻蜓点水，点到即止，但也算点出的东西清晰、明确，但区区7万字怕是不能解决中层危机，更谈不上彻底，只不过梳理了一下中层需要的几个技能，和遇到几个问题的解决方案等而已。不到30条...

评分☆☆☆☆☆

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我发现“辛巴”，“龙飞”，“李让”这三个人只要是“中华工商联合出版社有限责任公司”的书全都给5星的评价。 喜欢这本书的人，喜欢的也都是“中华工商联合出版社有限责任公司”的书。  

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中层思考

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