Consumer Behavior

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出版者:Prentice Hall
作者:Leslie Kanuk Leon G. Schiffman
出品人:
页数:700
译者:
出版时间:1994
价格:0
装帧:Paperback
isbn号码:9780130821997
丛书系列:
图书标签:
  • 消费者行为
  • 市场营销
  • 行为心理学
  • 购买决策
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  • 文化影响
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具体描述

《寻迹:人类行为的隐秘逻辑》 核心概览 《寻迹:人类行为的隐秘逻辑》并非一本教科书,也不是一份学术论文的汇编,而是一场关于人类内在驱动力与外在表现之间复杂关系的深度探索。它试图揭示那些在我们做出每一个选择、形成每一个偏好、采取每一个行动背后,那些常常不为人知的、微妙却强大的影响因素。这本书将带领读者跨越心理学、社会学、神经科学、经济学乃至人类学等多个学科的边界,以一种整合性的视角,尝试理解“为什么我们是这样”。我们不再将人类行为视为孤立的事件,而是将其置于一个由生物本能、社会互动、文化熏陶、情境约束以及个人经验交织而成的宏大网络中进行审视。 内容精要 第一部分:本能与基因的低语——我们为何如此? 这一部分将追溯人类行为的最深层根源,深入探讨演化心理学如何解释我们跨越时空、似乎恒久不变的一些行为模式。我们将考察那些根植于我们基因中的本能冲动,比如对安全的需求、对繁衍的渴望、对归属感的追求,以及在面对威胁时产生的“战或逃”反应。我们会审视这些古老的驱动力如何在现代社会中变形、妥协,又如何继续塑造着我们的决策。例如,为什么我们在面对不确定性时会寻求熟悉感?为什么我们会对特定的社会信号产生本能的反应?从婴儿咿呀学语时的原始模仿,到成年后对群体认同的强烈渴求,都将在这个部分得到深入的剖析。同时,也会触及一些更具争议性的领域,比如关于个体差异的遗传基础,但重点将放在普遍性的人类特质如何影响我们的基本行为倾向。 第二部分:社会之镜——我们在群体中如何成为“我们”? 人类是高度社会化的生物,我们的行为在很大程度上是被社会环境所塑造的。本部分将聚焦于社会影响力的强大力量,探讨群体动力学、社会规范、从众心理、模仿效应以及社会角色的形成。我们将分析“旁观者效应”为何会发生,为什么人们在群体中会做出与独处时截然不同的决定。我们会探讨文化如何成为一种无形的“操作系统”,影响着我们的价值观、信仰和沟通方式,进而深刻地影响着我们的行为模式。从孩童时期接受的社会教养,到成年后在职场、家庭和社交网络中所扮演的各种角色,都将在这个部分得到细致的解读。我们将审视“群体思维”如何导致灾难性的决策,以及“社会认同理论”如何解释我们对所属群体的偏爱和对外部群体的疏远。更进一步,我们会探讨那些看似微不足道的社会互动,例如一个微笑、一次眼神交流,是如何在潜移默化中构建和巩固社会联系,并最终影响我们的行为选择。 第三部分:心智的迷宫——认知如何“说服”我们? 我们的大脑并非一台完美的逻辑计算机。本部分将深入人类的认知过程,揭示思维中的偏差、启发式思维(heuristics)和捷径(biases)是如何在日常决策中扮演关键角色的。我们将探讨“锚定效应”如何让我们轻易地被初始信息所左右,“确认偏差”如何让我们倾向于寻找支持自己既有观点的信息,以及“损失规避”如何让我们对失去的恐惧大于对获得的喜悦。我们会分析“可用性启发法”是如何影响我们对风险的判断,以及“代表性启发法”是如何让我们基于刻板印象做出推断。此外,我们将考察情感在认知决策中的不可或缺的作用,解释为什么情感往往能够压倒理性,以及情绪是如何被唤起、被影响,并最终指导我们的行为。这一部分还将探讨注意力、记忆和学习机制如何塑造我们的信息处理方式,以及这些过程中的非理性成分是如何影响我们的选择。 第四部分:情境的力量——环境如何“塑造”我们? 我们身处的世界并非一个真空。本部分将强调环境因素对人类行为的决定性影响。从物理环境的布局、光线、声音,到社会情境的压力、机会和限制,都将成为我们行为的舞台。我们会考察“助推”(nudge)理论如何在不改变选择集的情况下,通过改变环境的呈现方式来影响人们的决策。我们将分析“破窗理论”的社会学意义,以及物理环境的某些特征如何可能诱发或抑制某些行为。同时,我们也会探讨社会情境的细微变化,例如权威人物的存在、任务的紧急程度、以及是否存在观察者,是如何深刻地影响个体的行为表现。例如,在拥挤的空间里,人们的行为模式会有何不同?在面对资源稀缺时,我们的合作或竞争倾向会发生怎样的改变?通过对大量实验和真实案例的分析,本部分将揭示环境因素在塑造人类行为中所扮演的无声却强大的角色。 第五部分:个人叙事与自我构建——我们如何“成为”自己? 尽管受到外部力量的强大影响,我们并非完全被动的存在。本部分将转向个体的能动性,探讨个人经历、价值观、动机、信仰以及自我认知如何汇聚成独特的个人叙事,并最终驱动我们成为今天的自己。我们会审视“自我概念”和“自我效能感”如何在建立目标和坚持努力中发挥作用。我们将考察个人动机的层次,从生理需求到自我实现,以及这些动机如何驱动我们的行为。此外,我们还将探讨“归因理论”,分析我们如何解释自己和他人的行为,以及这些解释如何影响我们的未来行为。从童年时期形成的早期图式,到成年后经历的重大事件,再到个人对意义和目的的追寻,都将在这个部分被整合起来,展现一个复杂而动态的个体是如何在持续的自我塑造过程中,回应内外世界的挑战与机遇。 第六部分:交织与涌现——行为的整体图景 在本书的最后,我们将打破学科的界限,将前面探讨的各个方面——本能、社会、认知、情境和个人——重新整合起来,形成一个更加完整的人类行为图景。我们并非生活在孤立的模块中,而是所有这些因素在时时刻刻相互作用,共同涌现出我们所观察到的复杂多样的行为。我们会讨论“复杂适应系统”的观点如何帮助我们理解人类行为的非线性特征和意想不到的后果。我们将强调,理解人类行为并非仅仅在于分析其组成部分,更在于理解这些组成部分之间动态的、相互依赖的联系。这本书旨在提供一种理解人类行为的思维框架,帮助读者以一种更深刻、更具洞察力的方式看待自己和他人的行为,从而更好地导航这个充满变化和挑战的世界。它鼓励读者成为一个更自觉的观察者,理解那些驱动着我们的隐秘逻辑,并可能由此开启更具智慧的选择和更充实的生命旅程。

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