《戰略與路徑：服務外包産業的發展》共5章，從論述服務外包的緣起、定義、分類及研究概況開始，在概覽國外服務外包産業發展情況的前提下，著眼於研究中國服務外包的發展曆史、現狀、特點及問題等內容，並最終探索齣上海市發展服務外包産業的、兼具可行性和理論高度的戰略思路與路徑選擇。
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