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出版者:

作者:程博 编

出品人:

页数:315

译者:

出版时间:2010-2

价格:29.00元

装帧:

isbn号码:9787302217688

丛书系列:

图书标签:

• 财务会计
• 会计学
• 财务报表
• 会计原理
• 会计实务
• 企业会计
• 会计基础
• 财务分析
• 资产负债
• 会计准则

探寻数字背后的世界：现代企业运营与战略决策的基石 图书名称：现代企业运营管理：从流程优化到价值创造的系统性研究 图书简介： 在瞬息万变的商业环境中，企业如同一个精密运转的复杂系统，每一个环节的效率与协作都直接关乎其生存与发展。本书并非专注于传统意义上的账簿记录或报表编制，而是以一个宏大且实用的视角，深入剖析了驱动现代企业高效、可持续运营的核心机制与前沿方法论。我们旨在为管理者、运营专家及有志于构建卓越组织的人士，提供一套整合性的思维框架和实战工具集。 第一部分：运营哲学的重塑与战略对齐 企业的运营并非孤立的职能，而是战略意图的直接体现。本部分首先探讨了“运营管理”在当代企业价值链中的核心地位，强调了其作为连接战略目标与日常执行的桥梁作用。 价值驱动的运营观： 摒弃以成本削减为唯一目标的传统思维，转而聚焦于如何通过优化流程、提升服务质量和加速创新周期来最大化客户价值和股东回报。我们将详细阐述“价值流图解”（Value Stream Mapping）在识别和消除非增值活动中的关键作用。 敏捷性与韧性构建： 面对市场需求的快速波动和突发性风险（如供应链中断、技术迭代加速），企业需要具备快速响应和从冲击中恢复的能力。本章深入解析了如何将敏捷（Agile）原则融入非软件开发领域，例如在产品设计、供应链规划中的应用，并引入“业务连续性规划”（BCP）的现代框架，确保运营弹性。 跨职能协同的组织设计： 现代企业的复杂性要求打破部门间的“竖井”。我们分析了适用于不同规模和行业企业的组织结构模型——从矩阵式到纯粹的平台化组织——重点讨论如何通过共享目标、统一绩效指标和建立跨职能项目组来打破沟通壁垒，实现信息的高效流动。 第二部分：核心运营流程的深度优化 本部分将运营管理分解为几个相互依存的关键流程领域，并运用前沿的管理科学工具进行深入剖析和优化指导。 精益生产与六西格玛的集成应用： 我们不再将精益（Lean）视为单纯的“节约运动”，而是将其视为一种消除浪费、尊重人的持续改进文化。同时，六西格玛（Six Sigma）的统计学严谨性被引入质量控制的各个层面。本书的独到之处在于，详细阐述了如何将两者有机结合（Lean Six Sigma），实现既快速又高质量的流程改进，并通过具体的案例展示如何通过DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）循环来解决长期困扰企业的“顽固问题”。 供应链管理的战略化： 供应链已从后勤部门的职能，演变为竞争优势的核心来源。本章聚焦于“端到端可见性”的实现，讨论了物联网（IoT）和区块链技术在提升供应链透明度和可追溯性方面的潜力。我们着重分析了“风险分散型库存策略”与“协同规划、预测与补货”（CPFR）模型的构建，以应对全球化带来的不确定性。 服务运营与客户体验管理（CXM）： 对于服务型企业乃至制造业中的服务环节，如何设计和交付卓越的服务体验至关重要。本部分引入了“服务蓝图”（Service Blueprinting）工具，用以可视化客户旅程中的所有触点、后台支持系统和潜在的痛点。我们探讨了“接触点管理”的艺术，确保每一次互动都能强化品牌价值。 第三部分：技术赋能与数据驱动的决策 数字化转型是当前所有企业运营管理领域无法回避的主题。本部分旨在帮助读者理解和应用最新的信息技术，将数据转化为可执行的运营洞察。 流程自动化与智能决策： 详细介绍了机器人流程自动化（RPA）在处理重复性、规则明确的任务中的应用，以及如何将其与更复杂的认知自动化（如利用AI进行需求预测）相结合。重点在于区分哪些流程适合自动化，哪些需要人工的“有温度”干预。 运营绩效衡量体系的构建（KPIs与OKRs）： 建立一套有效、不自相矛盾的绩效衡量体系是管理成功的关键。本书提供了从高层战略目标到一线执行指标的“指标级联”方法，深入分析了如何使用平衡计分卡（BSC）来确保财务、客户、内部流程和学习成长四个维度的平衡。同时，我们探讨了如何将目标与关键成果（OKRs）框架融入日常运营的迭代中。 数据治理与运营分析： 强调了“数据质量”是有效运营分析的前提。我们将介绍如何构建一个可靠的运营数据湖，并利用描述性、诊断性、预测性和规范性分析，指导管理层做出更优的资源配置和风险预警决策。 第四部分：变革管理与持续改进的文化落地 最优秀的运营模型如果无法在组织中落地生根，也终将失败。本部分关注的是“人”和“文化”在运营转型中的决定性作用。 变革管理的系统方法： 引用了领先的变革模型，分析了员工对流程变更的抵触心理来源，并提供了一套结构化的沟通和参与策略，确保变革的平稳过渡和长期依从性。 赋能一线员工与知识管理： 真正的效率提升往往来自于了解流程“痛点”的一线员工。本书倡导建立强大的知识管理系统和反馈闭环，鼓励员工提出改进建议，并将这些知识转化为标准操作程序（SOP）和最佳实践，形成自我完善的有机体。 总结： 《现代企业运营管理：从流程优化到价值创造的系统性研究》是一本面向未来的行动指南。它不提供简单的公式，而是提供一个复杂的、相互关联的思维工具箱，帮助您系统性地审视、设计和优化企业的“造血系统”，从而在竞争激烈的市场中，实现稳定、高效且持续的价值创造。本书的读者将学会如何将抽象的战略转化为可测量的、可执行的日常运营活动。

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我尤其欣赏书中对案例分析的重视。作者不是枯燥地罗列理论，而是选取了不同行业、不同规模的企业案例，通过这些真实的场景来讲解会计准则的应用。例如，在讲解存货计价方法时，书中就对比了先进先出法和加权平均法的不同，并分析了它们在不同情况下的优劣势，以及对企业利润和税收的影响。我读到某个案例时，会忍不住自己动手尝试计算，这比单纯的看文字理解要深刻得多。而且，书中提供的习题也很有代表性，涵盖了不同知识点的考察，并且有详细的解答过程，帮助我巩固和检验学习成果。

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我一直觉得学习一门新知识，最重要的是能够将其与实际应用相结合，这本书在这方面做得非常到位。作者在讲解过程中，经常会穿插一些“会计师的思维方式”或者“实务中的注意事项”，这些点虽然不是教科书上的重点，但对于理解和掌握会计精髓却至关重要。例如，在讲解固定资产折旧时，书中提到了不同折旧方法的税务影响，以及在实际工作中如何根据企业情况选择合适的折旧政策。这些经验性的分享，让我在学习理论的同时，也能窥见会计工作的实际操作细节，让我对未来可能的职业发展有了更清晰的认识。

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这本书的装帧设计非常吸引人，封面的颜色搭配沉静而专业，给人一种值得信赖的感觉。当我翻开第一页时，纸张的质感也相当不错，触感温润，印刷清晰，长时间阅读也不会觉得眼睛疲劳。作为一个初学者，我最担心的是专业术语的晦涩难懂，但这本书在这方面做得非常出色。作者并没有一开始就抛出复杂的公式和概念，而是从最基础的生活化例子入手，比如描述一下日常开支如何记录，收入如何计算。这种循序渐进的方式让我很快就进入了状态，感觉会计不再是遥不可及的神秘学科，而是与我们息息相关的经济活动。

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这本书在逻辑结构上安排得非常合理。它从宏观的财务会计目标讲起，逐步细化到具体的会计科目和账户，再到最终的财务报表生成。每一章都建立在前一章的基础上，形成了一个完整的知识体系。我最喜欢的是它对财务报表解读的部分，不仅仅是教你如何编制报表，更重要的是如何从报表中读出信息，分析企业的经营状况和财务健康程度。例如，通过分析资产负债表的结构，可以看出企业的负债水平；通过查看利润表的同比和环比数据，可以了解企业的盈利能力变化趋势。这让我觉得会计不再是冰冷的数字堆砌，而是企业经营的“体检报告”。

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这本书的语言风格非常接地气，没有使用太多华而不实的修饰语，而是用简洁明了的语言阐述复杂的概念。作者仿佛是一位经验丰富的老师，在耐心细致地引导着每一位读者。即便是对于一些看起来很枯燥的会计科目，作者也能用生动的比喻或者巧妙的联想来帮助我们理解，比如将负债比作“借来的钱”，将所有者权益比作“自己挣的钱”。这种方式极大地降低了学习门槛，让我感觉学习过程轻松而愉快，并没有感受到太大的压力。我甚至会主动去探索书中没有详细展开的内容，因为这本书已经为我打下了坚实的基础，激发了我进一步学习的兴趣。

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